Татьяна Кочурова - Стратегия управления инновационными процессами

• обоснование выбора того или иного типа оборудования или производственной технологии;

• разработка и анализ планов проведения различных изменений (финансовое оздоровление, выпуск новых продуктов, реструктуризация и др.);

• определение точки безубыточности выпуска продукции;

• оценка стоимости компании;

• выбор схемы финансирования развития компании; формирование оптимальной структуры собственного и заемного капитала.

Состояние зарубежного рынка программных инструментов стратегического уровня сходно с ситуацией на российском рынке: его доля по отношению ко всему рынку программных продуктов для бизнеса также невелика.

Создание принципиально нового программного продукта класса аналитических систем для управления бизнесом сопряжено с множеством рисков. Источником рисков являются не только разработчики программ, но в первую очередь менеджмент компании, выступающий заказчиком системы. Для достижения успеха у заказчика должна сформироваться ясная концепция управления, которая будет воплощена в информационной системе. Необходимо понимать, что программа – это прежде всего знание о процессах управления, доведенное до алгоритмической ясности. Если такой ясности нет, то программа получится громоздкой и будет не в состоянии решать поставленные задачи.

На основании сказанного можно резюмировать, что главными недостатками существующих информационно-технических систем являются:

• практически полное отсутствие направленности на внешнюю среду;

• фрагментарность задач, исполняемых существующими программными аналитическими инструментами;

• необходимость значительных финансовых вложений в формирование должным образом функционирующей системы;

• психологическая неподготовленность персонала и руководства.

Для развития стратегии инновации необходима информация:

• о внешней среде, а именно рынках и потребителях (эту информацию предприятие собирает и в рамках решения задач службы маркетинга);

• «непотребителях»;

• технологии в своей отрасли и других отраслях.

Все полученные сведения следует хранить в информационном банке, который может быть создан по двум принципам: функциональному и системному

Функциональный принцип состоит в том, что каждое подразделение формирует собственный массив информации, это дает возможность всем участникам проекта периодически пользоваться этой информацией. По этому принципу банк создается очень просто, но возникает дублирование информации, и далеко не всегда возможно ее повторное использование, что входит в понятие качества информации.

Системный принцип банка предполагает создание рубрикации, обязательной для всех, которая заполняется всеми подразделениями по соответствующей методике. Такое построение банковской системы является более дорогостоящим и сложным, поскольку предполагает создание и согласование со всеми подразделениями рубрикатора, разработку методики его заполнения, обучение сотрудников пользованию этой методикой и постоянный контроль за качеством поставляемой информации. Вместе с тем это значительно повышает качество информации и при освоении методики пользования банком ускоряет возможность ее использования.

В основе создания и эффективного функционирования системы информационного обеспечения стратегического управления лежит ряд условий, без соблюдения или выполнения которых ее реализация и работа невозможны. К ним относятся:

• стремление или наличие у руководства предприятия намерения применять методологию стратегического управления;

• наличие устоявшейся организационной структуры с четким и логичным разделением функций;

• соответствующий уровень квалификации персонала и руководителей;

• готовность персонала и руководящих кадров к развертыванию системы;

• наличие свободных ресурсов для развертывания и поддержания системы.

Создание информационных систем осуществляется в несколько этапов.

I этап. Постановка задач

Данный этап включает следующие шаги.

1. Определение подхода, применяемого организацией в рамках осуществления стратегического управления . Основным определяющим фактором того, какой вид в конечном итоге приобретет система информационного обеспечения стратегического управления, является выбор модели стратегического управления, которая либо уже используется на предприятии, либо будет использоваться. В зависимости от выбора модели определяется подбор используемых аналитических инструментов.

2. Определение характеристик и показателей, необходимых в рамках используемого подхода . После определения используемого подхода к стратегическому управлению и выбора аналитических инструментов необходимо определить характеристики и показатели, без которых невозможен процесс стратегического анализа. Таким образом, на этом этапе можно четко определить, поступление какой именно информации должна обеспечивать создаваемая система.

II этап. Подготовка к созданию системы информационного обеспечения

Определяютя способы решения задач, поставленных на первом этапе.

1. Выбор источников информации. На этапе постановки задач было определено, поступление какой именно информации должна обеспечить создаваемая система. На данном этапе необходимо выявить, какие источники во внутренней и внешней среде организации содержат необходимую информацию. Источники, использование которых представляется целесообразным, анализируются с точки зрения их достоверности, полноты, проверяемости, стоимости и сроков, в течение которых может быть получена информация. В конечном итоге осуществляется выбор источников информации для обеспечения стратегического управления применительно к конкретной организации.

2. Выбор методов сбора информации. После определения того, где именно мы будем брать необходимую информацию, нужно определить, как будет обеспечиваться ее поступление. Таким образом, выбор предпочтительных источников информации определяет соответствующие эффективные методы ее сбора.

3. Распределение обязанностей по сбору необходимой информации между подразделениями предприятия. После определения того, где и как можно получить необходимую информацию, следует выяснить, кто будет обеспечивать поступление информации, т. е. определить, какой именно персонал обладает достаточной компетенцией в различных сферах деятельности организации, проанализировать его функциональные обязанности и границы ответственности, и соответствующим образом распределить и закрепить обязанности по сбору и первичному анализу информации.