Татьяна Кочурова - Стратегия управления инновационными процессами

Темпы роста российского парфюмерно-косметического рынка в этот период опережают общемировые, поскольку потенциал в этой области очень велик. Средний россиянин пока тратит на косметику около 30 евро в год, в то время как в Западной Европе эта цифра составляет почти 150 евро. По мнению специалистов, в странах с развивающимися рынками, к числу которых относится Россия, рост объема продаж происходит за счет потребления жителями все большего количества различных средств, открытия для себя новых возможностей, предоставляемых рынком косметики. Все более популярной становится качественная дорогая косметика известных фирм.

Ведущий канал дистрибьюции косметической продукции – универмаги (29 % общего объема). Укрепляются позиции сетевой розничной торговли (23,7 % общего объема). Получила заметное развитие система MLM-продаж (21 % общего объема). Однако, по мнению А. Маслака, президента ЭМГ «Старая крепость», 2004 г. был последним, кот-да российский косметический рынок демонстрировал столь высокие темпы развития. Тем не менее при замедлении темпов роста на рынке сохранится положительная динамика развития. Усилится конкуренция действующих игроков, расширятся ассортиментные предложения, продолжится поиск новых ниш и т. д.

Развитие индустрии в 2004 г. определяли ведущие тенденции: мультикультурализм, потребитель-«кочевник», не определившийся с предпочтениями, старение населения, дети и подростки, массовый люкс, нишевые бренды, многофункциональность, spa, wellness, нутрицевтика – косметика внутреннего применения, одноразовая упаковка, косметика для различных социальных групп. По словам А. Дычевой-Смирновой, вице-президента по информации и международным связям ЭМГ «Старая крепость», российский потребитель сегодня готов платить больше за качественные товары. Как российские, так и иностранные компании развивают активную деятельность в среднеценовом сегменте. Однако пока здесь недостаточно качественных товаров, полностью воплощающих принцип «качество за деньги». В зависимости от того, как производители отреагируют на этот вызов, движение рынка может затормозиться или, напротив, раскрыть дополнительный потенциал развития.

Эксперты отмечают возрастающее влияние иностранных компаний в связи с активным переносом производства на территорию России.

Говоря о факторах, оказывающих наибольшее влияние в 2004–2008 гг. на структуру конкуренции в отрасли, стоит отметить появление альтернативных каналов дистрибьюции. Значительный рост отмечался в MLM-продажах и в сетевой рознице. Ежегодный рост розничных сетей, по оценкам специалистов, составлял 40–50 %. Преимущества такой формы торговли очевидны: это возможность обеспечения высоких стандартов качества обслуживания, гарантия «чистоты» и качества продукта, единая ценовая политика, возможность предоставления клиентам ощутимых скидок и т. д. В то же время сетевая экспансия может создать многим отечественным предприятиям непреодолимые препятствия на пути к прилавкам магазинов.

В общем виде основные тенденции в этот перид развития косметического рынка можно охарактеризовать следующим образом.

• На рынке косметической продукции происходит заметное увеличение объема отечественной продукции. Цены остаются доступными, качество косметической продукции улучшается. В течение последнего времени увеличилась доля отечественных шампуней и кремов за счет продукции новых российских фирм, усиливается конкуренция отечественной продукции с импортной.

• Эффективное функционирование системы дистрибьюции на данном этапе является одним из важнейших факторов успеха предприятий, определяющим изменения в структуре конкурентных сил отрасли.

• Рынок косметических средств для кожи и головы насыщен, продукция имеет широкий ценовой интервал, что позволяет потребителю выбирать продукцию в соответствии с платежеспособностью, наблюдается тенденция увеличения стоимости отечественных кремов и приближение их по цене к импортным товарам.

• Рынок косметической продукции специфический, имеет свою структуру предложения и потребления, особенности потребительских предпочтений.

• Отмечено повышение требований потребителей к качеству товаров, особенно выбор оптимального варианта соотношения цены и качества товаров. Имеются существенные резервы для ликвидации разрыва между предполагаемой емкостью косметического рынка и действительными объемами продаж.

• Барьеры на вход и выход из отрасли не являются значимыми факторами конкуренции в отрасли.

• Развитие сегмента «премиум» и массовость нижнего ценового сегмента в сочетании с увеличивающейся активностью и стабильностью поставщиков сырья позволяют компаниям, занимающим прочное положение на рынке, получать высокую прибыль.

• Наличие товаров-заменителей характерно для отрасли. Объективно ни один косметический продукт не может являться незаменимым. В такой ситуации создание уникального торгового предложения служит залогом успеха для производителя, особенно в среднем и верхнем ценовых сегментах. Отсутствие же такого предложения может привезти к плачевным для производителя последствиям.

Задание 2. Сформулируйте представление по следующим позициям.

1. Сущность информационного обеспечения стратегического управления инновационным процессом.

2. Понятие информации и информационной системы, технический и процессуально-управленческий аспект информационной системы.

3. Проблемы информационного обеспечения стратегического управления (источники информации, качество информации, условия накопления, сохранение конфиденциальности).

4. Методы сбора информации для стратегического управления во внешней и внутренней среде. Бенчмаркинг, маркетинговая разведка, отчеты подразделений организаций.

5. Условия, необходимые для создания эффективной системы информационного обеспечения стратегического управления инновационными проектами: понимание руководством организации необходимости создания подразделения информационного обеспечения, соответствующий уровень квалификации руководителей и сотрудников; наличие ресурсов, необходимых для организации информационной системы.

6. Процесс формирования системы: определение задач, разработка методологии сбора информации, принципов построения банка информации, создание системы защиты информации, обучение сотрудников способам заполнения рубрик банка и пользование ими.

Задание 1. На основе материалов кейса постройте дерево целей.

Кейс

В начале работы компании «Независимая лаборатория “Инвитро”» «ее создатели сформулировали цель компании следующим образом: профессиональные врачи, основавшие компанию по продаже медицинского оборудования, знают, какой должна быть медицинская лаборатория, чтобы оказывать медицинские услуги; именно такой бизнес мы собираемся организовать.