Александр Кремлев - Инновационная модель бизнес-процесса

Третья цепь D ( Discoveries ) связывает центральную цепь С с научным знанием, получаемым в результате фундаментальных исследований. Именно цепь D определяет взаимосвязь науки и практической деятельности, приводящей к радикальным инновациям.

Четвертая цепь K ( Knowledge ) в качестве источников инноваций (а также научно-теоретической и прикладной базы, обеспечивающей решение возникающих проблем на разных стадиях) в первую очередь выделяет область существующих знаний и практического опыта (стрелка «1») и во вторую очередь – новые фундаментальные исследования R ( research ) для создания нового знания (стрелки «2» и «3»), если существующих знаний недостаточно для решения проблем, возникающих на протяжении центральной цепи С инновационного процесса.

Пятая цепь I ( Innovations ) представляет возможности, открываемые инновациями для прогресса научного знания. Новые устройства (механизмы, приборы, аппараты), новые материалы, технологии и др. позволяют выполнить специфические фундаментальные исследования, открыть новые свойства, закономерности, проверить теоретические гипотезы, получить эмпирический материал для построения новых теорий. Например, электронный микроскоп, компьютерный томограф, видеозонд, наноматериалы, встраивание микропроцессоров внутрь приборов, устройств или механизмов, высокопроизводительные компьютеры, мультимедийные средства и т. д. обеспечили техническую, информационную, вычислительную, коммуникационную поддержку исследований, обработку и анализ данных.

Таким образом, модель Клайна-Розенберга описывает разнообразие источников инноваций (фундаментальные исследования, потребности рынка, существующие знания, внешние для предприятия, неявные знания и собственный опыт), отражает нелинейность возможного хода инновационного процесса (цикличность отдельных этапов), характеризует интеграцию с внешними организациями (научно-исследовательскими, конструкторскими, консалтинговыми, маркетинговыми, коммерческими, производственными), определяет нацеленность на рынок (реализацию инновации как потребительской ценности).

«Интегрированная» модель (модель 4-го поколения, середина 1980-х гг.) обозначила переход к пониманию инновационного процесса как параллельнопоследовательного процесса, включающего одновременно элементы маркетинга, исследований и разработок, разработки прототипа, производства и т. д. (рис. 2.9).

Рис. 2.9

Современные бизнес-процессы демонстрируют интегрированную сущность инновационного процесса. Именно интеграция и параллельность действий позволяют в условиях, в которых осуществляется научно-техническая и инновационная деятельность (открытость информационных источников, доступность и глобальность коммуникационных каналов, изобилие знаний, возможность передачи технологий, межинституциональные отношения), ускорить создание и успешно реализовать инновацию.

Инновационный процесс является сложным, весьма затратным и самым длительным бизнес-процессом, что определяет повышенную его рискованность. Поэтому, чтобы преуспеть, необходимо отбирать и доводить до стадии разработок только наиболее перспективные (и обоснованные) идеи. При этом заложенная в инновационный продукт идея должна быть проанализирована с позиции маркетинга.

Интегрированная модель отражает непрерывное взаимодействие подразделений и служб предприятия, межфирменную кооперацию (создание совместных предприятий, стратегических альянсов, аутсорсинг 8), более тесное сотрудничество с поставщиками, параллельное выполнение работ, мероприятий, процедур, а также создание межфункциональных рабочих групп, объединяющих технологов, конструкторов, маркетологов, экономистов, координирующих все этапы инновационного процесса, при этом существуют контрольные точки для принятия решений.

Процесс нововведения – это процесс взаимодействия внутренних подразделений предприятия и внешних институтов. Поэтому схема инновационного процесса, представленная на рис. 2.9, дополняется внешней сетью взаимодействий с различными субъектами из институционального окружения, в котором протекает процесс разработки и реализации новшества.

В 1990-х гг. формулируется пятое поколение инновационных моделей – модель стратегических сетей , представляющая обобщенное развитие интегрированной модели и характеризующая более тесную стратегическую интеграцию взаимодействующих основных институтов (сама компания, ее поставщики, конкуренты, потребители) в процессе реализации инновации.

Скорость вывода инновационного продукта на рынок по-прежнему является важным фактором, определяющим конкурентоспособность компании. Фирмы стремятся к большей интеграции, стратегическому партнерству, оптимизации распределения функциональных обязанностей, проявляют оперативность и адаптируемость в разработке и производстве продукции в соответствии с потребительскими потребностями, с ориентацией на рынок. Модель стратегических сетей определяют также как модель интеграции со стейкхолдерами (рис. 2.10) взаимодействия внешних и внутренних институтов в процессе нововведения.

Стейкхолдер (англ. stakeholder – владелец доли (получатель процента), держатель заклада) – в широком смысле физическое или юридическое лицо, заинтересованное в финансовых и иных результатах деятельности компании (и влияющее на ее бизнес). К стейкхолдерам относятся акционеры, кредиторы, держателей облигаций, члены органов управления, сотрудники компании, клиенты (контрагенты), бизнес-партнеры, а также органы власти (местной и государственной), конкуренты др.

Рис. 2.10

В начале XXI века формируется модель шестого поколения, представляющая инновационный процесс как многоуровневую систему, создающую определенную инфраструктуру, необходимую для разработки и реализации нововведения, требующий адекватного механизма координации и управления деятельностью всех участников (как по горизонтали, так и по вертикали) с целью достижения сбалансированных интересов.

Методология исследования инновационных процессов (и его моделирования) должна базироваться на системном подходе, который позволит рассматривать изучаемый объект с точки зрения оценки состояния его внутренней структуры и влияния внешнего окружения на текущую и перспективную ситуацию.

Отдельные фазы реализации (стадии) инновационного процесса могут быть рассмотрены с различных позиций и с различной степенью детализации. Это структурно-функциональный подход, определяющий процесс как осуществление НИОКР, производства, маркетинга, сбыта (с выделением структуры, указанием взаимосвязей, отношений, функциональных характеристик). Это процессуальный подход, выделяющий временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распространения. Также инновационный процесс можно рассматривать как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового продукта или услуги (т. е. он выступает в качестве инновационной составляющей инвестиционного проекта).