Феликс Шарков - Общая конфликтология

“Салями”– тактический прием на переговорах, суть которого в поэтапном разъяснении своей позиции. Применяется с целью затягивания переговоров и получения максимальной информации о партнере.

Сангвиник– человек определенного типа темперамента, для которого характерна высокая психическая активность, энергичность, работоспособность, быстрота и живость движений, смена эмоций и настроений.

Сила участников конфликта– ресурсные возможности субъектов (физическая и нравственная сила, власть и влияние, информационная база, деньги, время, число союзников, опыт и т. п.).

Символы победы и поражения в конфликте– достижение определенных целей в конфликте, в результате которых победа одной и поражение другой стороны становятся общепризнанным фактором, например, захват столицы противника.

Ситуация предконфликтная– рост социальной напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями.

Согласие (консенсус)– общность веры, традиций, целей, точек зрения в отношении ситуации, места, времени или другой группы. Выражается в солидарности и коллективной деятельности.

Соглашение джентльменское– устное соглашение между представителями государств по конкретным вопросам, договоренность на основе взаимного доверия. Джентельменское соглашение обычно достигается в рамках более широкой политической договоренности и согласия.

Соглашение рамочное– общие контуры будущего соглашения сторон.

Соперничество– стратегия поведения в ситуации конфликта, суть которой в упорном отстаивании субъектом своих интересов в ущерб интересам других.

Сопротивление гражданское– форма политического конфликта личности или группы с государством, посягающим на права и свободы личности.

Сотрудничество– стратегия поведения в ситуации конфликта, ориентированная на совместный поиск решений, удовлетворяющих интересы всех стороны.

Спор– обсуждение проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение.

Спор трудовой коллективный– неурегулированные разногласия между работниками и работодателями.

Ставка в конфликте– ценность, которой участник конфликта рискует в надежде достичь более значимую цель.

Статус социальный– общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей.

Стачка– стихийная забастовка как разрядка социально-психологической напряженности. Поводом для стачки может стать тот или иной конфликтный инцидент.

Стереотип– относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (человека, группы, явления и т. д.).

Стереотипизация– восприятие и оценка другого путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы.

Стресс– состояние психического (эмоционального) напряжения, возникающее у человека в сложных (экстремальных) ситуациях. Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее воздействие, так и отрицательное. Во втором случае часто употребляется понятие “дистресс”.

Структура конфликта– совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.

Субъект конфликта– личность, организация или социальная группа, способная создавать конфликтные отношения, прочно и относительно самостоятельно участвовать в конфликте в соответствии со своими интересами, влиять на поведение других, вызывать важные изменения в конфликтной ситуации.

Темперамент– характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности (темпа, ритма, интенсивности психических процессов и состояний) и ее направленности. Основные компоненты темперамента: общая активность индивида, его моторика, эмоциональность.

Террор– 1) политика устрашения, подавления противника насильственными методами; 2) форма насилия, характеризующаяся особой жестокостью, запугиванием, унижением действительного или мнимого противника. Террор может быть направленным против конкретного лица (политического или государственного деятеля) либо против случайных лиц.

Толерантность– терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.

Третья сила– косвенный участник конфликта, интересы которого он задевает. Третья сила может инициировать конфликт и направлять его развитие, а может и выступать в качестве посредника в примирении сторон.

Ультиматум– категорическое требование одной стороны конфликта к другой, содержащее угрозу применения силы или других мер в случае его невыполнения.

Урегулирование конфликта– частичное разрешение конфликта, прекращение открытой борьбы сторон. При этом могут сохраняться внутренние причины, побуждающие к конфликту.

Установка– готовность, предрасположенность субъекта к определенной ситуации; определенная направленность проявлений психики и поведения субъекта; готовность к восприятию будущих событий.

Установка конфликтная– предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом. Она включает цели, ожидания и эмоциональную ориентацию сторон.

Установка социальная– предрасположенность, готовность действовать определенным образом в определенных ситуациях.

Фабула конфликта– логическая причинно-временная его последовательность (завязка → развитие действия → кульминация → развязка).

Флегматик– человек соответствующего типа темперамента, особенностью которого является низкий уровень психической активности, медлительность, невыразительность движений и мимики, спокойное ровное настроение и постоянство чувств.

Фрустрация– ситуация крайнего психического напряжения, тревоги, разочарования, вызванных внезапным конфликтом, ссорой, неприятной информацией, необходимостью сделать выбор.

Хамство– пренебрежение нормами морали, несдержанность, беспардонность.

Холерик– человек соответствующего типа темперамента, особенностью которого является высокий уровень психической активности, резкость, стремительность смены эмоций и действий. Холерик слабо контролирует себя, подвержен эмоциональным срывам и агрессивным формам поведения.

Шантаж– запугивание, угроза разглашения компрометирующих сведений (действительных или вымышленных) с какой-либо определенной целью.