Крис Скиннер - Человек цифровой. Четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого

Сложнее ответить на вопрос, обладают ли сотрудники в принципе эмпатией, увлеченностью и энтузиазмом, учитывая, что большинство офисных работников – менеджеры, работающие за гроши? Итак, какие специальности из банковской сферы уцелеют? Где от людей действительно будет что-то зависеть?

Источник: The Bank of England; BNP Paribas Asset Management

Энди Холдейн из Банка Англии предупреждает: автоматизация угрожает половине работников в Великобритании, а «третья машинная эпоха» подорвет роль и значение рынка труда, увеличив пропасть между богатыми и бедными.

Согласно отчету австралийского правительственного агентства «Государственное объединение научных и прикладных исследований», на динамику рынка труда будут влиять следующие факторы [31] Tomorrow’s digitally enabled workforce // CSIRO. January 2016. :

• Растущая важность образования и профессиональной подготовки.

• Новые возможности для новых видов работы в будущем.

• Потребность в цифровой грамотности наряду с умением читать, писать и считать.

• Рост значения STEM (естественных наук, технологии, инженерного дела, математики) при одновременном снижении доли трудовых ресурсов, занятых в этих научных дисциплинах.

• Способности и склад ума, позволяющие сориентироваться на меняющемся рынке труда.

• Восприятие и регулирование новых видов профессий.

• Повышение вовлеченности трудовых ресурсов в условиях негативных демографических тенденций.

• Необходимость перехода к экономическим моделям с отложенным выходом на пенсию.

• Новые модели, позволяющие прогнозировать требования для смены работы.

• Понимание особенностей P2P-экономики и P2P-фриланса.

В свою очередь, в отчете «Будущее рабочих мест», представленном на Всемирном экономическом форуме, описана колоссальная трансформация набора навыков и умений, необходимых для достижения успеха в новых условиях [32] The Future of Jobs // World Economic Forum. January 2016. .

2015

• Решение сложных проблем

• Умение координировать действия с другими сотрудниками

• Управление людьми

• Критическое мышление

• Умение договариваться

• Контроль качества

• Ориентированность на услуги

• Способность к суждениям и умение принимать решения

• Умение слушать

• Креативность

2020

• Решение сложных проблем

• Критическое мышление

• Креативность

• Управление людьми

• Умение координировать действия с другими сотрудниками

• Эмоциональный интеллект

• Способность к суждениям и умение принимать решения

• Ориентированность на услуги

• Умение договариваться

• Когнитивная гибкость

В банковском секторе серьезные изменения происходят уже сейчас: незавидна участь трейдеров-людей. Если машина способна инвестировать лучше человека, значит, дни многомиллиардных бонусов останутся в прошлом. По мнению Дэниела Нэдлера, основателя и СЕО стартапа Kensho (компания предлагает собственный инструмент для анализа финансовых данных на основе искусственного интеллекта и машинного обучения), от трети до половины сотрудников, занятых сегодня в финансовой сфере, потеряют работу в ближайшие 10 лет из-за автоматизации ПО.

Рынок труда меняется из-за автоматизации, но ничего экстраординарного не происходит. Работа будет всегда, просто не та, что сейчас. Разница лишь в том, что в будущем появится две группы людей: одни будут владеть роботами, а другие – обслуживать их.

Завершая эту главу, отмечу: все, что на Земле можно автоматизировать, будет автоматизировано. Перед нами будущее, где люди станут радоваться жизни в другом мире – или в других мирах, если желаете. Мы начнем путешествовать в космосе и заселим другие планеты, с Земли отправимся на Марс и далее.

Только такая перспектива позволяет рассмотреть новую революцию человечества в правильном контексте. Углубляясь в историю, мы видим, как менялся образ жизни людей: от степенных земледельцев до неутомимых исследователей. Сначала мы строили корабли, потом поезда, а теперь летаем в космос.

Если вы обратитесь к своей родословной, то без труда узнаете что-нибудь о бабушках и дедушках, прабабушках и прадедушках, прапрабабушках и прапрадедушках – и даже о более дальних предках. Всего за месяц таких поисков я отчасти проследил свою родословную до XVII века и связался с троюродным кузеном, который помог восстановить недостающие звенья. Я выяснил, в каких регионах и даже каких деревнях жили мои предки. Думаю, у каждого из нас немало родственников в округе – люди в прежние времена почти не путешествовали. Перенеситесь на пару поколений назад – возможно, все ваши родственники происходят из одной и той же местности, поскольку многие люди всю жизнь проводили в родном городе или деревне, никуда не отлучаясь. Зачем уезжать? Что такого интересного на чужбине? Решившись на отъезд, легко было попасть в беду. Крестьяне зачастую были закрепощены и могли покинуть деревню, лишь имея разрешительную грамоту от церкви, лорда или короля в зависимости от того, куда держали путь. Если крестьянина ловили без этой бумаги, могли бросить в тюрьму или того хуже.

Ситуация изменилась с началом Викторианской эпохи, когда стали повсеместно распространяться машины на паровой тяге. До их появления лошадь оставалась единственным транспортным средством, что по сути привязывало людей к родным местам. Благодаря паровозу, пароходу и автомобилю мы стали мобильнее – и принялись путешествовать. Раньше массовые миграции были редким явлением, а теперь многие устремились в Америку либо переселились в другие страны Европы.

Однако большинство оставалось дома до тех пор, пока транспорт и дорожная сеть не развились настолько, что переезд из города в город стал легким и необременительным делом. Появился дешевый транспорт, выросла дорожная сеть. Сегодня урбанизация несет угрозу нашей планете, но еще в 1950-е годы она считалась чем-то новым. Она способствовала женской эмансипации. Бурно росли пригороды, а в США появились хайвеи, связывавшие штаты друг с другом. Эти процессы повлияли на семейный уклад, традиционные большие семьи уступили место нуклеарным семьям и семьям, состоящим из одного человека. Мы стали иначе относиться друг к другу, по-другому проводить свободное время. Путешествия принципиально изменили наш образ жизни.

На мой взгляд, главное следствие третьей революции – то, как мы путешествуем. Пятьдесят лет назад человека, бравшего билет на самолет, считали искателем приключений; сегодня самолеты курсируют, как автобусы. Поразительно, как легко в наше время за сутки посетить три-четыре европейские страны, а за неделю побывать на трех-четырех континентах. Полвека назад подобная идея показалась бы безумной.