Николя Бёгле - Последнее послание

— Опыт продолжается несколько часов, — прокомментировал Нэйл несчастным голосом. — Уровень дофамина ни разу не опустился, а обезьяна больше не покидала стула, лихорадочно нажимая на кнопку. Несчастное животное полностью сделалось рабом при помощи жестокой хитрости, от которой нет спасения: случайного вознаграждения.

Грейс была заворожена, но все-таки ей требовалось разъяснение.

— Однако, рассуждая логически, люди, как и животные, более счастливы, когда заранее знают, как их накормят или какое действие необходимо совершить в случае необходимости. Как же получается, что неуверенность стала источником удовольствия? Ведь должно было быть наоборот, разве нет?

— Удовольствие порождает не сама неуверенность как таковая. Неуверенность создает ситуацию ожидания и такую сильную надежду, что, когда вознаграждение наконец получено, удовольствие от него возрастает. Значит, чтобы сделать человека рабом игры или какого-либо приложения, необходимо правильно дозировать сомнение и вознаграждение.

— Так, значит, это принцип случайного вознаграждения лежит в основе устройств, придуманных «Олимпом», и используется цифровыми гигантами? — спросила Грейс.

— Да. Это «Олимп» учит их вставлять этот жульнический прием в каждый продукт. Алгоритм Тиндера, приложения для знакомств, обещает вам предложить профили людей, полностью подходящим вам. Правду говоря, программа могла бы это сделать за несколько секунд. Но в этом случае вы не подсядете на их продукт, ведь вы получите ваше вознаграждение сразу. Поэтому Тиндер намеренно вводит принцип неопределенности. Перед вами проходит вереница профилей, предположим, по десять секунд на каждый. Некоторые вам интересны отчасти, другие не привлекают вовсе, а потом вдруг профиль, который вызывает у вас восторг! Это неожиданно: выброс дофамина. С этого момента вы говорите себе, что такого рода вознаграждение может выпасть в любой момент. Поэтому вы прокручиваете профили еще и еще в надежде заново пережить это ощущение удовлетворения. Тиндер — это уже не сервис знакомств, он превращается в игру. Между прочим, в «Олимпе» этот метод назвали геймификацией.

— Вы упоминали о Фейсбуке, — напомнила Грейс. — Они используют тот же принцип?

— Совершенно тот же. Его строчка новостей могла бы лучше отбирать информацию, интересующую вас, но тогда вы проводили бы в Сети меньше времени. Поэтому в среднем на пять постов, которые вам не интересны, вы нахо дите всего один, полностью соответствующий вашим интересам, и он приносит вам маленькую дозу дофаминового удовольствия. Как и в Тиндере, вы говорите себе, что другое «вознаграждение» может прийти через пять или десять страниц. Геймификация запущена, и пользователь попадает в адскую спираль. Любая массовая социальная сеть основана на том же принципе. Таким образом было высчитано, что средний европеец должен ежедневно пролистывать на своем телефоне эквивалент ста восьмидесяти трех метров страниц. Это… я не знаю… это в два раза выше нью-йоркской статуи Свободы.

— Точно такой же принцип, как в игровых автоматах, — заключила Грейс.

— Совершенно верно… вот только все эти приложения замаскированы под устройства, призванные сделать вашу жизнь легче, привлекательнее. То есть они еще хуже, чем игровые автоматы, которые хотя бы откровенно говорят о случайности выигрыша и которыми, обращаю ваше внимание, запрещено пользоваться несовершеннолетним.

Нэйл сжал кулаки.

— Для меня это самое худшее. Большая часть приложений, использующих геймификацию, ориентирована в первую очередь на молодых. Они держат молодежь в состоянии постоянной тревоги, вынуждают комментировать, любить, не любить, критиковать и под давлением необходимости делать это быстро, в полном противоречии с рассудительностью, требующей времени на размышления. По сути, их превращают в лишенных разума кликающих роботов. Ну, не всех…

— Как это? — отреагировала Грейс, вспомнившая встреченную позавчера мать, чей ребенок не отрывал глаз от телефона.

— Вы обратили внимание, что «Олимп» играет на всех досках, без каких-либо принципов. И знаете, что они сделали? Создали в Соединенных Штатах школы, свободные от гаджетов. Для кого? Угадали: для детей руководителей всех тех корпораций, которым «Олимп» продает свои дурманящие технологии. Родители работают в том числе на Фейсбук, Тиндер, Снапчат, которые, замечу в скобках, говорят (я цитирую), что своим детям они запрещают пользоваться этим дерьмом.

Круг замкнулся, подумала Грейс. Но ей не хватало еще одного звена в цепи рассуждений.

— Большинство приложений, о которых вы рассказываете, бесплатны; как же цифровые гиганты зарабатывают на них деньги и расплачиваются с «Олимпом»?

— Это просто: чем больше времени вы проводите в том или ином приложении, чем больше с ним взаимодействуете, тем больше информации даете фирме, которой оно принадлежит: что вы любите и не любите в жизни, с кем общаетесь, ваш уровень языка, места, которые посещаете, возраст ваших детей, ваши страхи, ваши надежды. Затем эти данные перепродаются другим фирмам, которые воспользуются ими, чтобы отправлять вам рекламные объявления, соответствующие вашему профилю. Вот откуда идут деньги. Представьте себе женщину, у которой практически не находится мэтчей , совпадений, на Тиндере; так вот, эта информация будет цениться на вес золота для предприятий, предлагающих смену имиджа, психологические тренинги по увеличению уверенности в себе и даже платные отношения. Цифровые гиганты зарабатывают безумные суммы, с которых «Олимп» получает очень крупный процент.

Голос Нэйла затих в металлической каюте. Слышно было только завывание ветра, скользящего по льду и пробирающегося между обледенелыми швартовами корабля.

— Теперь вы знаете, почему Антон и я решили бежать от «Олимпа». Мы мечтали только о науке, открытиях, прогрессе, пробуждении разума. Поэтому мы ни за что на свете не хотели способствовать уничтожению нашей цивилизации.

Грейс восхищалась выбором этих двоих людей, который обрек их на пожизненное изгнание, а одному даже стоил жизни.

— Почему вы не открыли прессе все то, что рассказали об «Олимпе» нам? Люди должны узнать правду.

— Потому что людей всегда легче обмануть, чем объяснить им, что они обмануты. Люди не любят, когда им указывают на их ошибки, они говорят, что им стараются внушить чувство вины, что им портят удовольствие и что кое-кто повсюду видит зло. Если бы римлян лишили гладиаторских боев под предлогом жестокости и отупляющего воздействия этого развлечения, в Риме произошла бы революция…

— Хотя бы попытайтесь… Ведь не для того же вы собрали все эти доказательства, чтобы молчать! Молчание тоже может стать непростительной ошибкой!