Роберт Куинн - Позитивная организация

______Глобальное превосходство.IKEA работает над тем, чтобы поддерживать высокие стандарты во всех странах, где она оперирует. Если, например, в какой-либо стране требования меняются в соответствии с новыми законами, все магазины и поставщики во всех странах должны им соответствовать [65].

______Открытые инновации.Medtronic использует стратегию открытых инноваций. Компания приглашает к сотрудничеству коллег, потребителей и университеты для совместного решения проблем и создания новых продуктов. Для поощрения этого процесса создан интернет-портал [66].

______Внешний обмен опытом.Инвестиционная фирма The Motley Fool ежемесячно проводит рабочий тур «Foolosophy» («Философия Fool»), во время которого приглашенные изучают практики, поддерживающие позитивную корпоративную культуру, и получают возможность поделиться своими идеями [67].

______Распространение совершенства.Humana наняла трех сотрудников с задачей повсеместного поиска совершенных методов работы и поиска путей применения этого передового опыта во всей компании [68].

______Взаимный обмен.В Plains All American Pipeline сотрудники время от времени делают презентации под названием «Один день из жизни», на которые приглашают коллег из других департаментов для беглого ознакомления с работой тех или иных подразделений [69].

______ «Преодоление моста».Руководители Da Vita создают в организации обряды и награды для облегчения организационных изменений. Например, когда становится очевидным, что новый сотрудник поверил в ценности компании, он удостаивается признания и похвалы за то, что «преодолел мост» – полностью перешел на сторону компании [70].

______Ускоритель опыта.Procter & Gamble отправляет будущих лидеров работать в малый бизнес с большим стратегическим потенциалом. Компания рассматривает такой максимально краткосрочный опыт как возможность ускорить обучение и рост [71].

Основываясь на приведенной ниже шкале, обозначьте свой интерес к каждой из следующих практик.

Неинтересно 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Интересно

______Достижение общего блага.У Whole Foods есть своя Декларация независимости. Ее цель – объединить интересы всех заинтересованных сторон и добиваться их соблюдения таким образом, чтобы все всегда оставались в выигрыше [72].

______Продуктивные игры.Немецкая софтверная компания SAP использует игры для поддержания атмосферы хорошего настроения и продуктивности. Игра «Охота на вампира» поощряет сотрудников к поиску растратчиков энергии: они набирают баллы и сберегают энергию для компании [73].

______Забота о целом.Политика Robert W. Baird & Co. – «работать без дураков». Подбирая сотрудников, в компании делают акцент на способности проявлять заботу и ценят, когда все и всегда выполняется должным образом. Их принципы адаптации и наставничества предназначены для социализации и общения в условиях предельно сплоченной корпоративной культуры [74].

______Эго-менеджмент.В Goldman Sachs первое лицо единственного числа используется только для признания ошибки и никогда – для описания достижений. Например, банкир скажет не «я», а «мы»: «Мы завершили крупную сделку». Такая культура использования местоимений акцентирует важность командной работы и управления собственным эго [75].

______Совместное формирование будущего.В Conductor каждый призван помогать формированию будущего. Раз в год все сотрудники проводят день (его называют «День Прорыва») в командах, которые сами организуют. Команды обсуждают и развивают идеи улучшения продукции, организации офиса или компании в целом [76].

______Одобрение наставничества.Департамент по развитию человеческих ресурсов компании Accenture призывает продвинувшихся сотрудников, которые помогли им на этом пути; усилия таких помощников получают признание лидеров компании [77].

______Участие в больших событиях.Cirque du Soleil хочет, чтобы каждый человек «чувствовал волшебство» создания потрясающих шоу. Поэтому каждый раз, когда начинается работа над новой программой, все сотрудники получают приглашение принять участие в доведении ее до совершенства [78].

______Еженедельные праздники.В компании цифровой печати Mind Valley проводят еженедельные встречи под названием «Потрясающий Отчет». Сотрудники под звуки музыки отмечают достижения прошедшей недели и ставят перед собой амбициозные задачи на следующую [79].

______Воплощение миссии в реальность.У обувной компании Toms есть социальная миссия. Они отправляют свою продукцию в 28 стран, где ношение обуви предотвращает ряд заболеваний. Отработав в компании год, сотрудники получают предложение поехать в одну из стран и помогать в распределении обуви. Поступая так, компания делает свою миссию и ценности реальными [80].

______Билеты за полезные дела.В Ричмонде (Канада) подразделение конной полиции отреагировало на постоянный рост молодежной преступности новой идеей – раздачей «позитивных билетов» молодым людям, сделавшим что-нибудь полезное для местного сообщества. Билеты давали право на бесплатное посещение кинотеатра или молодежного центра. Криминальная статистика резко пошла на убыль [81].

Основываясь на приведенной ниже шкале, обозначьте свой интерес к каждой из следующих практик.

Неинтересно 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Интересно

______Устранение бюрократии.Вместо того чтобы сразу давать новым сотрудникам сборник правил и процедур компании, Quicken Loans сначала выясняет, какие у них есть идеи по улучшению бизнеса. В компании игнорируют бюрократию и поощряют расширение прав и возможностей [82].

______Лидер-подчиненный.Люди в Motley Fool относят свою компанию к организациям, где практически отсутствует иерархия. Это служит напоминанием о том, что каждый – лидер, а долг руководителей – служить потребностям коллег в рамках всей организации [83].

______Рынок идей.Rite Solutions выкладывает на внутрикорпоративный рынок идеи новых продуктов. Стартовая цена каждой идеи – 10 долларов. У каждого сотрудника есть 10 000 условных долларов, чтобы инвестировать их в понравившуюся идею. Кроме того, можно подписаться на работу в этом проекте. Если идеи становятся реальным продуктом, вложенные условные деньги можно вернуть наличными [84].

______Децентрализация инноваций.Amazon старается децентрализовать инновации. Каждого нового кандидата на работу в компании спрашивают, чтó он уже изобрел. Большинство сотрудников проходят испытание на инновационность. Команды учатся экспериментировать и создавать новое [85].

______Формирование собственных служебных обязанностей.В Burt’s Bees сотрудников поощряют к редактированию описания их служебных обязанностей, с тем чтобы они лучше понимали собственную мотивацию и свои сильные стороны [86].