Филип Котлер - Как завоевать города и страны

Отличным примером привлечения как головных офисов ТНК, так и их руководителей с большими доходами является история о том, как компания Boeing Corporation переехала из Сиэтла в Чикаго. Фил Кондит, главный исполнительный директор (ГИД) Boeing, высказал свои соображения по поводу переноса головного офиса компании из Сиэтла в Чикаго в 2001 году:

В Чикаго члены делового сообщества тесно взаимосвязаны, исполнительные директора компаний часто встречаются, чтобы совместно добиваться гражданских целей – от привлечения новых компаний до строительства парков мирового класса… Встречи, в ходе которых Starbucks, Microsoft, Costco, Boeing, Weyerhaeuser, а также ряд малых предприятий собираются в одном месте, едва ли возможны в Сиэтле. Это постоянно происходит в Чикаго [227] Стив Вильгельм, «Phil Condit, Who Took Boeing to Chicago, Reflects on How a Different Home Changed the Company» [Фил Кондит, который перенес Boeing в Чикаго, размышляет о том, как новый дом изменил компанию], Puget Sound Business Journal , 17 июня 2011 г., http://www.bizjournals.com/seattle/print-edition/2011/06/17/phil-condit-who-took-boeing-to.html?page=all . .

Когда Boeing от коммерческих бортов расправил крылья в направлении военных самолетов и стал получать доходы больше от мировых продаж, чем от продаж внутри США, Сиэтл стал казаться тесным. Кондит продолжал:

Головной офис должен думать о долгосрочных перспективах: в каком направлении движутся рынки, правильно ли мы разместили компанию, развиваем ли мы надлежащих людей, какую компенсационную структуру мы имеем, как управлять такой большой корпорацией, как избежать слишком глубокого вовлечения в повседневную деятельность, которое приводит к игнорированию стратегических аспектов? [228] Стив Вильгельм, «Phil Condit, Who Took Boeing to Chicago, Reflects on How a Different Home Changed the Company» [Фил Кондит, который перенес Boeing в Чикаго, размышляет о том, как новый дом изменил компанию], Puget Sound Business Journal , 17 июня 2011 г., http://www.bizjournals.com/seattle/print-edition/2011/06/17/phil-condit-who-took-boeing-to.html?page=all .

Наконец, Кондит был впечатлен бывшим мэром Чикаго Ричардом Дж. Дейли: «Чикаго выступил единым фронтом, и я отдаю должное Ричу Дейли за это» [229] «Interview With Phil Condit» [Интервью с Филом Кондитом], Puget Sound Business Journal , июнь 2011. .

Привлечение квалифицированных работников и творческих людей.Каждому городу нужны квалифицированные рабочие, электрики, сантехники, плотники, программисты, системные аналитики, профессиональные медики, преподаватели и многие другие работники в сфере производства товаров и услуг. Если в городе есть автомобильный завод, например, то ему нужны опытные сварщики, литейщики и другие узкопрофильные квалифицированные работники. Если город хочет улучшить свои услуги в сфере ресторанного бизнеса и общественного питания, ему необходимо привлекать профессиональных поваров.

Если город хочет иметь качественную индустрию развлечений, то ему нужно привлечь музыкантов, актеров, актрис и других работников сферы развлечений. В таких городах, как Нью-Йорк, эти люди проживают в изобилии – творческих людей больше, чем рабочих мест. Этих талантливых людей искусства могут нанять на работу в другие города, чтобы создать свои культурные районы. К сожалению, слишком много безработных актеров предпочитают остаться в Нью-Йорке, а не обратить свое внимание на Буффало или Рочестер. Тем не менее Вашингтон, округ Колумбия, и Чикаго становятся ведущими рейтинговыми театральными городами. Пекин – это магнит для современных художников со всего Китая. Лахор – это культурная столица Пакистана и центр нового искусства и музыки. Париж, столица искусств Европы в течение последних 150 лет, восстановил Пале де Токио, крупнейший центр современного искусства в Европе [230] «World Cities Culture Report Explores 12 of the World’s «Most Important Cities»» [Отчет о культуре городов мира описывает 12 «важнейших городов» мира], Huffington Post , 22 августа 2012 г., http://www.huffngtonpost.com/2012/08/22/world-cities-culture-report_n_1821200.html . .

Привлечение квалифицированных руководителей предприятий и профессионалов.Городу нужны руководители предприятий для управления компаниями – производителями товаров и услуг. Также он нуждается в прочих сопредельных квалифицированных людях – юристах, бухгалтерах, разработчиках программного обеспечения, финансовых экспертах, специалистах по менеджменту, экспертах по работе с персоналом, статистиках и исследователях – группе, которую мы можем назвать работниками сферы знания бизнеса . Эти люди проживают в основном в средних и крупных городах и мало представлены в небольших городах. Чтобы привлечь туда талантливых профессионалов в сфере бизнеса, требуется большое обаяние. Развитие умных городов, упоминавшееся ранее в данной главе в отношении Сантьяго, является двигателем роста маленьких городов всего мира, особенно на Западе. Они привлекают кадры из сферы программного обеспечения и новых специалистов по городскому менеджменту.

Привлечение квалифицированных преподавателей и образовательных учреждений.Город, который надеется привлечь профессионалов, должен иметь сильный университет. Среди прочих специалистов университет готовит инженеров по эксплуатации и разработчиков программных средств, профессионалов в сфере финансов и маркетинга, юристов, консультантов и бухгалтеров. Рассмотрим город Монтеррей в Мексике. Монтеррей – это дом для более чем 13 000 компаний [231] Американская торговая палата в Мексике, «Monterrey» [Монтеррей], http://www.amcham.org.mx/about-us/Monterrey.aspx#sthash.rjwRrYdm.dpbs . , включая таких национальных гигантов, как Cemex, третья по величине цементная компания в мире, а также мировые корпорации, такие, как GE, которая имеет несколько производственных заводов в районе Монтеррея [232] Чарльз Пиготт, «Mexico: Monterrey’s Moment» [Мексика: важный момент для Монтеррея], LatinFinance , 125, март 2001, 80. . Значительную часть успеха Монтеррея можно записать на счет одного из самых ценных активов – Технологического института Монтеррея (ITESM). Репутация этого учреждения внесла огромный вклад в привлечение многих мировых компаний в Монтеррей [233] Tecnológico De Monterrey [Технологии Монтеррея], http://www.itesm.mx/wps/portal/english/!ut/p/c5/04 _. . Выпускники ITESM с докторской степенью занимают до 80 % руководящих должностей в наиболее знаменитых компаниях района Монтеррея [234] Джулиан Доулинг, «Northern Star» [Северная звезда], Business Mexico , 11, № 7, июль 2001, 48–52. . Доступность квалифицированной рабочей силы, высокое качество жизни, а также возможность получить образование и работу продолжают поддерживать рост и поступление инвестиций. ITESM расширился и предлагает программы в 32 кампусах в Мексике, а также других латиноамериканских государствах, таких, как Колумбия, Венесуэла, Эквадор и Панама. Успешная программа дистанционного обучения, его виртуальный университет также помогает Технологическому институту Монтеррея обеспечить доступ для студентов, живущих в местах, где университет не имеет физического присутствия.