Дэвид Борнштейн - Как изменить мир. Социальное предпринимательство и сила новых идей

Жителями Barka не движут высокие стремления. Жить с ними непросто, и они знают это. «Все мы – люди со множеством проблем, – сказала мне Эла, одна из жительниц коммуны. – Мы привыкли выпивать, красть, и иногда эти привычки берут верх. Но все мы здесь по своей воле. Реалии жизни суровы. Моя зарплата не позволяет снимать жилье. Я живу здесь уже пять лет. Это не рай. Мы спорим, кричим, но не бьем друг друга. Мы отмечаем дни рождения, праздники. Пытаемся, насколько это возможно, быть друзьями. Самое большое чудо – это то, что мы сидим за одним столом и общаемся друг с другом. В конце концов, я здесь чувствую себя кому-то нужной».

В основе системы Barka лежит искреннее признание человеческого несовершенства. Правил немного. Распитие спиртного и насилие запрещены, все алкоголики и наркоманы, прежде чем вступить в коммуну, должны пройти курс лечения от алкогольной или наркотической зависимости. Если же они по-прежнему продолжают пить или принимать наркотики, то должны съехать – не потому, что они неисправимые негодяи, а потому, что и другие, глядя на них, могут поддаться соблазну. Если житель съезжает и просит разрешения вернуться в следующем году, решение принимается членами коммуны коллективно. Управление домами их обитатели осуществляют при помощи сотрудников Barka. Те, кто живет в доме уже долгое время, присматривают за теми, кто въехал относительно недавно. У всех есть работа – в основном в сельскохозяйственной, строительной или производственной сферах.

Модель Barka распространяется уже в течение десяти лет. Сформировавшиеся, окрепшие «материнские» дома порождают новые. «Когда мы начинали, люди говорили, что создать такое ощущение общности невозможно, – поясняет Томаш Садовски. – Потом говорили, что это возможно, но только в одном конкретном месте. Теперь говорят, что это вполне возможно и в рамках всей страны. В этом нет ничего удивительного. Самый закоренелый преступник не верит, что что-то в его жизни может измениться, пока не столкнется с нормальным к нему отношением. Человек восприимчив к прекрасным и фантастическим вещам ровно настолько, насколько и к глупым».

Одна из отличительных черт социальных предпринимателей – то, что они в первую очередь реалисты. Они постоянно задумываются над тем, как сделать, чтобы их клиенты активнее пользовались их продуктами. Хороший пример – Харлей Энрикес до Насименто, основатель Gapa-Bahia, организации, которая помогает сдерживать распространение ВИЧ/СПИДа в бедных районах северо-восточной части Бразилии. Харлей несколько лет отшлифовывал свое «предпринимательское послание» обществу, пока оно не начало оказывать желаемое воздействие {178}.

«Мы приезжали в трущобы и говорили людям: “Вам очень важно знать о СПИДе. Вы должны заботиться о своем здоровье и так далее”, – сказал он мне. – Но все сказанное нами в одно ухо влетало, а в другое вылетало. Теперь же, когда мы приезжаем в общину, мы не говорим им о СПИДе по полгода. Мы поняли, что люди прежде всего должны получить информацию о своем организме и условиях проживания. Поэтому начинаем с того, что рассказываем о том, что значит быть темнокожим в нашем обществе. Мы рассказываем о половом аспекте человеческой жизни. Мы выстраиваем доверие. И когда доходит дело до разговора на тему СПИДа, люди уже знают о своих правах, своем организме, половом аспекте – и как всему этому может угрожать СПИД. В противном случае они бы сказали: “Быть здоровым? Для чего?”»

В многонаселенной Индии серьезной проблемой является безопасная утилизация медицинских отходов. Решение, за которое уже долгое время выступают крупные организации, занимающиеся вопросами международного развития, сводятся в основном к тому, что правительство Индии должно взять немалые кредиты и на них соорудить печи для сжигания отходов по всей стране. Рави Агарвал, социальный предприниматель, основавший Toxics Link, ведущую сеть Индии по утилизации токсичных и твердых отходов, продвигает более реалистичное решение {179}.

Харлей Энрикес до Насименто

«В Индии насчитывается более 22 000 учреждений первичной медицинской помощи, – поясняет Агарвал. – У них нет и очень долго не будет денег на печи для сжигания отходов. Но даже если они и появятся и вы установите печь для сжигания отходов, работающую на жидком топливе, те, кто ее обслуживает, будут просто перепродавать это топливо. Забудьте о печах для сжигания отходов. Нужно научить людей отламывать кончик иголки шприца и сразу же дезинфицировать его в щелочном растворе гипохлорита. Нужно сортировать отходы, дезинфицировать их и подвергать захоронению. Это безопасно и недорого. Такая система основана на правильном подходе к организации управления, а не на дорогостоящих технологиях. Небольшие затраты не обязательно низкое качество».

Ядвига Лопата, социальный предприниматель, организующая экскурсии на органические фермы Польши, распространяет среди фермеров буклеты, помогая им лучше подготовиться к визиту гостей. Это – отличный пример того, как следует доносить нужную информацию до целевой аудитории. Вот лишь несколько фрагментов из буклета Ядвиги:

«Туристы будут обращать внимание на вещи, о которых вы не задумываетесь или которые считаете малозначимыми, как-то: дрова, уличный туалет, коровник, старая мебель. В ваших глазах это все ерунда, но в глазах туристов все это – милые деревенские вещи.

Туалет должен быть открыт 24 часа в сутки, без необходимости идти за ключом в дом фермера. Избавляться от старого уличного туалета и заменять его новым, с канализационной системой, не имеет смысла, потому как для многих иностранных туристов он – привлекательная диковинка. Если туалет построен как следует, он не загрязняет окружающую среду, а запах можно устранить, если через каждые несколько дней класть в туалет свежую крапиву. Самое главное, чтобы там было чисто.

Предложите интересную, вкусную еду, которую они не смогут попробовать дома. Если им понравится, они наверняка приедут к вам снова. Для многих людей из загрязненных городов здоровая пища будет сродни лекарству. Многие гости просто влюбляются в польский домашний творог и сливки.

Помните: ведите себя естественно, не изменяйте свое поведение ради туристов. Вы имеете право быть занятым. Если у вас нет времени на что-то, потому что нужно собрать сено, просто скажите об этом. Они поймут. Туристы приезжают и уезжают. Ваша работа на ферме – ваш главный приоритет.

Иностранным туристам обычно необходимо ощущение, что они многое увидели и многое сделали. Они захотят проснуться в 5 часов утра, чтобы пойти посмотреть, как доят коров, собирают сено, делают творог и масло. Они обычно снимают это на видеокамеры и фотографируют.