Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

Сначала рассмотрим концепцию ремаркетинга, чтобы вы поняли основы, а затем углубимся в детали. На концептуальном уровне ремаркетинг выглядит так:

• вы определяете аудиторию в AdWords;

• для каждой аудитории есть сценарий, который вы размещаете на своем сайте (или отдельных его страницах);

• вы создаете группу объявлений, которая нацелена только на аудиторию сайта;

• когда пользователь посещает страницы, на которых есть сценарий ремаркетинга, в их браузер добавляется файл cookie;

• посетитель уходит с сайта, но файл cookie остается в его браузере;

• человек затем посещает сайт в контекстно-медийной сети;

• вы можете показать ему одно из ваших объявлений, основываясь на файле cookie в его браузере независимо от сайта, на котором он сейчас находится (предполагается, что он входит в КМС);

• пользователь (при оптимальном варианте) жмет на объявление, возвращается на ваш сайт и выполняет нужное действие.

Первый шаг к ремаркетингу – определение аудитории. Для этого перейдите в раздел «Аудитория» (Audiences) в списке вкладок или выберите вкладку «Аудитория».

Открыв вкладку, создайте первый список ремаркетинга (рис. 10.15).

Рис. 10.15.Определение вашей аудитории

Необходимо заполнить несколько блоков информации.

Название списка ремаркетинга.Это имя, которое вы хотите присвоить своему списку. Лучше дать однозначное название с учетом того, где будет размещен код. Условные обозначения, например «вышел», «посетили магазин для женщин» и «в корзине», помогут вам вспомнить, где находится код.

Описание.Предназначено для вас. Если вы используете сложные списки ремаркетинга (см. ниже), полезно оставить для себя небольшое напоминание о цели создания списка.

Срок участия.Вы можете определить длительность действия файла cookie (его активности в браузере посетителя) самостоятельно. Значение по умолчанию составляет 30 дней. Однако в силу разных причин оно может быть изменено. Эта тема будет освещена ниже.

Теги.Тег ремаркетинга – код, размещаемый на вашем сайте. Создается одновременно с первым списком. При разработке других списков можно использовать существующие теги, а не создавать новые каждый раз.

Если у вас есть несколько списков, не обязательно создавать новый; допустимо воспользоваться пользовательскими параметрами (рис. 10.16). С их помощью можно составить простые правила, которые сообщат Google, что нужно добавить в новый список пользователей из уже имеющихся списков А и В либо включить посетителей из списка А, но исключить тех, кто в списке В.

Рис. 10.16.Пример пользовательских параметров

Вкратце расскажу вам о стратегии, но сначала объясню, почему рекомендовано использовать пользовательские параметры. Я работаю непосредственно с Google и провожу семинары по AdWords. Когда пользователь заходит на страницу семинара, мы размещаем файл cookie в его браузере (в списке пользовательских параметров он обозначен как AdWordsSeminarVisits). Когда пользователь регистрируется и покупает билет, мы размещаем еще один файл cookie в его браузере под названием SeminarRegistrationComplete.

В нашем примере, если пользователь посетил страницу семинара, но не совершил конверсию, он оказывается в списке. Если он зашел туда и совершил конверсию, то не включается в список. Благодаря этому мы можем выборочно показывать объявления тем, кто не совершил конверсию, и не тратить деньги на тех, кто уже купил билет на наш семинар. Вы всегда можете увидеть, сколько файлов cookie активно в данный момент, на экране ремаркетинга в общей библиотеке (рис. 10.17).

Рис. 10.17.Списки ремаркетинга и активные файлы cookie

После того как вы создадите список, нужно поместить тег на ваш сайт. При получении тега (см. рис. 10.18) вы можете выбрать протокол HTTP (незащищенный) или HTTPS (по расписанию). Не помещайте сценарий HTTP на страницу HTTPS. Обратный вариант (сценарии HTTPS на страницах HTTP) допустим. Если у вас есть сомнения, всегда выбирайте HTTPS.

Рис. 10.18.Код тега

Этот тег появляется на каждой странице сайта, где вы хотите разместить файл cookie. В предыдущем примере он был на информационной странице семинара и только на ней. Другой – на странице благодарности и только. Тег можно поместить на одной или нескольких страницах. На странице может быть и несколько тегов. При размещении тега на сайте необходимо учесть политику конфиденциальности и сообщить посетителям, что вы используете ремаркетинг. Таково условие Google. Необходимо рассказать пользователям, как отказаться от ремаркетинга.

Чтобы узнать больше о создании грамотной политики конфиденциальности, изучите документ Google по адресу http://certifiedknowledge.org/terms-of-service/#privacy. Перед тем как скопировать и вставить ее на свой сайт, обязательно проконсультируйтесь у юриста по поводу необходимых корректировок или последствий ее применения.

Рекомендуется создавать новую кампанию специально для ремаркетинга. Если вы добавите список ремаркетинга к группе объявлений, содержащей только места размещения и точное соответствие, пользователь должен будет оказаться в данном месте размещения и в данном списке, чтобы увидеть ваше объявление. По мере того как вы определяете все больше вариантов таргетинга в группах объявлений, вы дробите целевую аудиторию на сегменты. В ремаркетинговой кампании вы ориентируетесь только на пользователей. Ключевые слова и места размещения не важны. Поэтому для начала (по мере приобретения опыта не стесняйтесь вносить корректировки) стоит провести исследовательскую кампанию и настроить точный таргетинг (см. ниже). Тогда для таргетинга аудитории вы будете применять только списки ремаркетинга. Создайте новую группу объявлений. На вкладке «Аудитории» выберите обычные списки или списки пользователей, на которые вы хотите нацелиться (рис. 10.19). По сути, это ваши ключевые плюс-слова.

Рис. 10.19.«Плюс»-аудитории