Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

Примечание.Если вы управляете несколькими аккаунтами от имени третьих лиц, то вам не нужно обращаться к представителю Google.

В первое время поиск по многим ключевым словам в AdWords мог привести на страницу с несколькими объявлениями одной компании. Часто объявления были партнерскими, направлявшими пользователей на один сайт. Когда несколько объявлений ведут на одну страницу, пользователи часто разочарованы отсутствием альтернатив. В январе 2005 года Google ввела изменения: только одно объявление, связанное с сайтом, будет показано на странице поисковой выдачи. Это расширило возможности выбора для потребителей и улучшило процесс поиска.

Политика «Один аккаунт для одной компании» также отвечает интересам потребителей. Если вы создаете несколько аккаунтов, чтобы обойти политику, направленную на улучшение поискового процесса, то можете столкнуться с проблемами, связанными с нарушением условий пользования. Вот почему стоит поговорить с представителями Google о том, почему вам необходимы несколько аккаунтов, и выслушать их советы.

Базовый аккаунт Google имеет следующие ограничения:

• 500 кампаний (включая активные и приостановленные);

• 20 тыс. групп объявлений для каждой кампании;

• 5000 ключевых слов для каждой группы объявлений;

• 300 медийных объявлений для каждой группы (включая графические);

• 50 текстовых объявлений для каждой группы;

• 3 миллиона ключевых слов для каждого аккаунта.

Устаревшие версии аккаунтов до сих пор имеют прежние ограничения (2000 групп объявлений для каждой кампании и 50 тыс. активных ключевых слов для каждого аккаунта). Если вы видите сообщение «Размер вашего аккаунта скоро превысит допустимый лимит», это обычно означает, что вы скоро достигнете предела по количеству ключевых слов. Если у вас старая версия аккаунта, поговорите с представителем Google, чтобы решить проблему.

Если вам нужно больше активных кампаний или ключевых слов, то представитель Google может связать аккаунты. При этом можно будет одновременно иметь в Google более 10 млн активных ключевых слов.

К сожалению, нет конкретных критериев, позволяющих определить, когда можно закрепить за аккаунтом представителя. Google назначает его на основании анализа потребностей. Если вы тратите более 100 тыс. долл. в год на услуги AdWords, то нужно связаться с Google и спросить, есть ли у вас представитель и имеете ли вы право на дополнительные варианты поддержки.

Не всем разрешат связать аккаунты. Каждое ключевое слово, кампания, группа объявлений и текст занимают место в базе данных Google. Каждый раз, когда кто-то вводит в поисковик ключевое слово, система должна просмотреть всю базу данных и провести аукцион, чтобы решить, какие ключевые слова и тексты должны быть показаны пользователю. Если вы тратите на рекламу немного, Google невыгодно хранить все данные и использовать вычислительные мощности, чтобы постоянно просматривать все ваши ключевые слова. Целесообразно поговорить с представителем Google, чтобы узнать, можете ли вы связать несколько аккаунтов.

Если вам необходимы несколько аккаунтов, потому что для одного ключевых слов и кампаний слишком много, или вы управляете аккаунтами от имени нескольких компаний, то вам будет полезен «Мой центр клиентов» (My Client Center, MCC). Этот инструмент (см. рис. 14.1) позволяет связать несколько аккаунтов в одном интерфейсе. С помощью последнего вы можете легко перемещаться по аккаунтам, просматривать статистику или создавать отчеты обо всех учетных записях.

Рис. 14.1.«Мой центр клиентов», обзорный экран

Для перемещения между аккаунтами вы можете использовать раскрывающийся список в верхней части экрана. Кликните по имени клиента на экране MCC или воспользуйтесь полем поиска. Если у вас тысячи клиентов, рекомендую называть их так, чтобы их было легко найти.

По умолчанию аккаунты в MCC не влияют друг на друга. Для каждого из них определяется свой показатель качества, и объявления каждого аккаунта могут быть показаны в результатах поиска (если у них разный вид и разные целевые адреса).

Если вы управляете крупным аккаунтом из нескольких связанных, можете добавить их в Центр клиентов. В этом случае аккаунты будут влиять друг на друга.

При наличии огромного количества аккаунтов вы также можете структурировать MCC. Например, если вы управляете аккаунтами клиентов, собственной рекламой PPC, а также крупным аккаунтом из пяти связанных, то можете организовать свой Центр клиентов следующим образом:

• МСС верхнего уровня, где отображается все;

• подчиненный МСС для крупного клиента с пятью аккаунтами;

• подчиненный МСС для вашей рекламы;

• подчиненный МСС для остальных клиентов.

Примечание.Вы можете иметь несколько уровней подчиненных МСС. Но если вы не управляете более чем 10 тыс. аккаунтов, вам вряд ли понадобится больше 4–5 уровней.

Несколько уровней MCC нужны по двум причинам: для достижения организационных целей или при использовании услуги консолидированного выставления счетов Google. Программа «Расходы, определенные менеджером» (Manager Defined Spend, MDS) позволяет получать единый счет для всех клиентов, либо во всех центрах клиентов, либо в конкретном центре клиентов. Поэтому, если один из ваших клиентов платит непосредственно Google, а другие – вам, вы также можете структурировать их по вариантам оплаты, чтобы облегчить работу бухгалтерии.

Центр клиентов имеет много преимуществ, которые помогают экономить время и облегчают процесс управления несколькими аккаунтами.

Уровни доступа.Как и в случае с аккаунтами AdWords, вы можете предоставить человеку различные уровни доступа. Первый – административный с правом добавлять и удалять любого пользователя, включая вас. Будьте осторожны. Второй – стандартный без права добавлять или удалять пользователей, но с возможностью вносить изменения в любой аккаунт. Третий предусматривает доступ к отчетам без права изменения аккаунта. Когда вы предоставляете пользователю доступ через Центр клиентов, он может видеть данный Центр клиентов и любые центры подчиненного уровня. Если вы даете кому-то доступ к МСС подчиненного уровня, он не увидит MCC более высокого уровня.

Связывание аккаунтов.Если у пользователя уже есть аккаунт AdWords, то вы должны будете отправить ему предложение связать его аккаунт с вашим. После того как вы отправите ему приглашение, в его аккаунте появится сообщение, щелкнув по которому он даст вам разрешение на связывание аккаунтов. После привязки вы сможете пользоваться всеми преимуществами Центра клиентов.