Джон Янч - Маркетинг без диплома. Просто и практично

Веб-дизайн, программирование и технологии поисковой оптимизации – темы не самые простые. У вас может не быть желания учиться писать HTML-коды или разбираться, как работает сайт. Но это один из самых действенных маркетинговых инструментов, и вы должны уделить ему достаточно внимания.

Есть очень много квалифицированных веб-дизайнеров и экспертов по поисковой оптимизации. В большинстве случаев ваш бизнес только выиграет, если вы найдете профессионала и делегируете ему соответствующие задачи. Однако вы не можете отстраниться от процесса и пустить все на самотек только потому, что вопрос кажется вам слишком сложным. Иначе в итоге вы получите дорогой сайт, от которого нет никакого толка.

Постарайтесь собрать как можно больше информации о том, о чем идет речь в этой главе, а затем обратитесь к профессиональному дизайнеру с конкретными инструкциями. При первой встрече с потенциальным дизайнером вы должны быть готовы обсудить с ним портрет идеального клиента, конкурентов, основное сообщение, визуальные элементы вашего бренда и любые сайты, которые вам нравятся.

Все просто. В дизайне вашего сайта все должно быть просто. Вам нужно создать сайт или нанять специалиста, который разработает профессиональный сайт, ориентированный на то, чтобы пользователи нашли ваш контент и прочли его. Многие дизайнеры склонны чрезмерно все усложнять. Ваша цель – достичь баланса. Нужно, чтобы сайт хорошо выглядел, но при этом его находили поисковые системы, а посетители пользовались вашим контентом. Не стоит перегружать пользователей отвлекающими факторами.

Принцип простоты относится и к изображениям. Поисковые системы не видят их, а работают с ними по паре очень простых атрибутов. Изображения добавляют визуальную привлекательность, но они должны быть простыми и легкими.

По поводу технической стороны вопроса вам стоит обратиться к дизайнеру, способному работать с каскадной таблицей стилей (Cascading Style Sheets, CSS). У меня нет возможности вдаваться в технические подробности, но использование технологии CSS в дизайне сайта позволит вашему сайту в дальнейшем более эффективно взаимодействовать с поисковыми системами.

Каждая страница сайта должна иметь эффектный заголовок. За каждым заголовком должен следовать яркий вводный абзац. Ваша задача – привлечь внимание пользователей и быстро рассказать, о чем они узнают далее на этой странице.

Одно время распространенной практикой было использование картинок в строке навигации. Они не слишком помогали в поиске и иногда усложняли загрузку сайта. Попросите вашего дизайнера использовать CSS-технологию для создания текстовых, но визуально привлекательных навигационных ссылок.

Навигация по сайту должна быть такой, чтобы с ней мог легко справиться шестилетний ребенок. Это неплохой способ протестировать сайт. Создайте ссылки на каждую страницу и добавьте текстовые ссылки внутри страниц с одной на другую, чтобы пользователям было легко переходить от темы к теме.

За последние несколько лет сайты очень изменились. Сегодня ожидания пользователей во многом определяют, насколько сайт эффективен для вашего бизнеса. Конечно, их по-прежнему привлекает контент, и в долгосрочной перспективе именно ради него они возвращаются к вам и делятся ссылками на ваш ресурс. Но сегодня сайт должен обладать повышенной функциональностью (это новый обязательный показатель), чтобы привлечь пользователя. Недостаточно, чтобы ваш контент тихо и скромно лежал у вас на странице. Он должен выделяться, приглашать посетителей активно с ним взаимодействовать. Ваш сайт должен быть больше похож на приложение, чем на браузер.

Итак, что же это значит для владельца и создателя сайта?

Пользователи уже привыкли к сайтам с возможностью оставлять отзывы и создавать рейтинги. Эти функциональные элементы легко внедрить, и они демонстрируют посетителям социальную ориентированность вашей компании. С помощью таких инструментов, как, например, JS-Kit ( www.aboutecho.com/), вы можете добавить простой код JavaScript, который позволит посетителям сайта легко оценивать контент и продукты.

При помощи таких независимых инструментов для опросов, как Survey.io ( www.survey.io/), 4Q ( www.4qsurvey.com/) и GetSatisfaction ( www.getsatisfaction.com/), вы обеспечите возможность поучаствовать в изменении вашего сайта и сделать его более удобным.

Не стоит недооценивать значимость опросов как инструмента повышения вовлеченности пользователей. Периодическое добавление простых опросов при помощи плагина WordPress или SurveyGizmo для WordPress может привнести интерактивность в ваш контент и даст пользователю повод вернуться на ваш сайт.

Также всегда полезно оценить конверсию страниц в рамках сплит-тестирования, например с помощью таких инструментов, как Google Analytics или Unbounce ( www.unbounce.com/).

С точки зрения генерации интернет-трафика поисковой системой № 1 остается Google [41], а № 2 – YouTube. Размещение на сайте видео– и аудиоконтента стало непременным условием: пользователи ожидают этого. Кроме того, при просмотре такого контента они проводят на сайте гораздо больше времени, чем на страницах с «голым» текстом.

Видеоформат позволяет представить историю более эмоционально и помогает пользователям отождествить себя с рассказчиком. Результаты исследования компании Search Engine Watch ( www.searchenginewatch.com/) свидетельствуют о том, что наличие видеоконтента повышает конверсию целевой страницы более чем на 300 % по сравнению со страницами без видео [42].

Использование видео– и аудиоконтента – также хороший способ усилить ваше сообщение и помочь посетителям понять, что делать дальше или чего ожидать.

Если вы добавите на сайт кнопку Facebook «Нравится», которая позволит посетителям делиться вашим контентом с друзьями, это может стать эффективным способом взаимодействовать с вашим сайтом для пользователей, зарегистрированных в Facebook. Благодаря таким плагинам, как, например, Sociable ( www.wordpress.org/extend/plugins/sociable/), пользователи могут легко делиться контентом, найденным на вашем сайте, подписываться на него, отмечать в закладках. Вы также можете активно участвовать в социальных сетях, например Twitter, LinkedIn и Facebook, с вашего сайта при помощи таких инструментов, как Facebook Fan Box или Twitter Tools Widget ( www.wordpress.org/extend/plugins/twitter-tools/). Это хороший способ связать ваши профили в социальных сетях с сайтом и обеспечить «вирусный» эффект.