Стивер Роббинс - Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше

В современном мире верховная власть принадлежит заклятому врагу концентрации – отвлекающему фактору. Вы не можете сконцентрироваться, пока не найдете способ бороться с тем, что отвлекает, – и тут наступает время для следующего шага. По большей части эта глава будет посвящена способу ввести ваши ум и тело в состояние лазерной фокусировки на завершении дела, достойной звездолета класса Constitution в игре Warp 9. Но для начала вам необходимо взять отвлекающие факторы под контроль. В противном случае они расстроят вашу фокусировку, разрушат гиперпространственный двигатель и переведут вас на импульсные двигатели. А это плохо.

Когда вас что-то отвлекает, не бросайте все и не бегите разбираться – расставьте приоритеты. Если это действительно что-то срочное, вы, конечно, все бросите и станете решать проблему. Ухо маленького Стефано опять попало в рисоуборочный комбайн? [25]Срочно к пластическому хирургу!

Но чаще всего то, чего хочет от вас мир, можно отложить на более долгий срок. Возьмите листок бумаги и напишите вверху красивыми ровными буквами: «Помехи». Это ваш список. Когда помеха показывает свое уродливое лицо – а лицо будет уродливым, – занесите ее в свой список. Теперь вы с ней справились! Легко и быстро, правда? Можете продолжать работать со счастливым осознанием того, что потенциальный отвлекающий фактор нейтрализован и находится в целости и сохранности в вашем списке.

Жизнь была бы прекрасна, если на этом со сторонними вопросами можно было бы покончить. Но это не так. Когда-то вам все равно придется их решать. Давайте мыслить логически. Если помехи отнимают время, а мы распределяем его, значит, мы должны запланировать время для помех [26]. Уверяю вас, это просто. Выберите некий период, лучше во второй половине дня, начиная, скажем, с четырех часов. Запланируйте полчаса для «работы с помехами».

Запишите помеху: «Бернис нужна помощь в определении медицинских нюансов обмундирования для грядущего самостоятельного разделения сиамских близнецов». Скажите Бернис: «Прямо сейчас я занят. Если я приду помочь чуть позже четырех?» Когда приходит время наверстывать, пробегитесь по листу и разберитесь с помехами.

Разновидность помехи зависит от того, что вы делаете. Если вы диспетчер такси, каждая секунда вашей жизни – бесконечное множество вмешательств. По сути, ничто не может считаться отвлекающим фактором, потому что суть вашей работы в том, чтобы решать каждую проблему , как только она появляется.

Помехи зависят и от того, где вы находитесь. Музыкальная телеграмма – это помеха, когда вы на романтическом свидании с женой, мужем, гражданским супругом или членом вашей шведской семьи. Зато она же станет желанным перерывом, когда вы готовитесь к презентации для руководства.

Есть работа, которая предполагает много-много отвлекающих факторов. На сотрудников обслуживающих компаний непрерывно со всех сторон сыплются заказы. И тогда может понадобиться множество периодов для разборки таких помех. Нужно отложить работу с отвлекающими факторами на наиболее разумное время.

Некоторые помехи не требуют срочной реакции и даже могут подождать несколько дней. Моя клиентка, топ-менеджер, которая отвечает за оценку новых программ обучения для сотрудников в ее компании, назначила пятницу «днем отвлекающих факторов». Люди приходили с интересными программами, которые она просто не могла не рассмотреть. Она обожала все новое и готова была соглашаться на каждое предложение. Постепенно таких помех стало слишком много, и она тратила на оценку программ б о льшую часть своего времени.

Чтобы решить эту проблему, она ввела в свой график день отвлекающих факторов. Когда появлялись новые проекты, она любовно оставляла их до пятницы. А когда наступала пятница, доставала все отложенные программы и замечательно проводила время (за которое ей платили), пробуя их и смакуя, как любимую игру.

Чаще всего помехи поступают от этих внимательных, заботливых существ, называемых людьми. Они притворяются вежливыми и даже претендуют на звание друзей. Но в глубине души мы знаем, что они хотят только высасывать нашу жизненную энергию в личных целях. Так как у нас пока нет роботов, которые могли бы передавать нам сообщения, мы сами должны установить границы. Это может стать проблемой, поскольку многим из нас патологически необходимо нравиться и мы ставим планы других выше собственных. Кроме того, мы приматы, почитающие иерархию, поэтому ставим цели своего босса гораздо выше своих. Но представьте, что в вашей компании три компетентных руководителя, которые знают, что их задача – сделать вас успешным. Они предпринимают все усилия, чтобы помочь вам работать настолько эффективно, насколько это возможно. Они понимают, что, когда вы откладываете их поручения до специально выделенного момента, это значит, что вы действительно стремитесь сделать свою работу. К сожалению, ваш босс – не один из этих трех. Поэтому вы изо дня в день разрушаете свою продуктивность, чтобы сбегать до шкафа за ее белыми платками от Hermès. Однако если вы будете тратить все свое время, помогая коллегам, то никогда не закончите собственную работу. Если ваш руководитель отвлекает вас больше всех, сядьте перед ним и скажите: «Когда я отвлекаюсь, это прерывает поток настолько, что продуктивность снижается на целый час. Вы предпочитаете, чтобы я немедленно отвечал на ваши письма или чтобы я ударно работал и проверял входящие сообщения несколько раз в день в определенное время?»

Если ваш руководитель недостаточно зрел, чтобы выслушивать такие заявления, значит, он не понимает сути своей работы и, скорее всего, его повысят до топ-менеджера в ближайшие полгода. Если же он достаточно компетентен, этот разговор может привести к значительному улучшению рабочих условий в те три недели, которые ему остались в этой компании.

Устанавливая границы, говорите с окружающими вежливо и уважительно! Когда коллега приглашает вас пойти пообедать, крик «Идиот! Ты отвлек меня, когда я собирался написать ключевое предложение в моем отчете о расходах! Я надеюсь, ты сгоришь в аду!» вряд ли поможет вам обрести друзей… Разве что в тюремной камере, куда вас посадят за оскорбление.

Говорите спокойно и вежливо. Пусть ваш посыл подчеркивает, что такие меры необходимы для вас и принесут выгоду им . «Чтобы посвятить сто процентов времени и внимания твоей проблеме, мне нужно уделять сто процентов времени и внимания другим задачам, когда я работаю над ними». Затем расскажите об установленных рамках, что бы это ни значило: перенос срочного дела вашего собеседника до специально выделенного для этого времени или ответ на электронное письмо в строго определенный час. А затем мягко выставите человека за дверь. Если вы пообещали, что вернетесь к озвученной проблеме позже, добавьте эту позицию в ваш список помех или в календарь – как удобнее.