Эрика Эриэл Фокс - Как договориться с самим собой

Большую четверку можно использовать для получения разных результатов. Только от вас зависит, будете ли вы применять их с умом.

Подытожим сказанное.

1. Для того чтобы освоить и применять полный набор навыков, вам потребуются все члены Большой четверки.

2. Негативная оценка каких-то членов Большой четверки приведет к тому, что вы их отвергнете.

3. Вы не сможете использовать навыки тех, кого отвергли.

4. Лучше адаптировать старые стратегии поведения и превращать их в новые, чем пытаться уничтожить в себе те части, которые вам не нравятся.

Как вы знаете, Большая четверка помогает создавать видение, думать, чувствовать и достигать целей. Ее члены дают вам возможность использовать 4 подхода к лидерству и жизни: вдохновляющий, аналитический, связанный с отношениями и практический. Каждый из них заботится о разных вещах. Они мобилизуют уникальные силы и, что самое важное для вас прямо сейчас, расширяют ваш арсенал навыков.

В таблице 3.1 представлен более детальный обзор.

Путешествуя по миру в качестве консультанта крупных и мелких компаний, я вижу, что на работе людей оценивают по навыкам, приобретенным с помощью Большой четверки. Если вы вернетесь к сетке компетентности в главе 1, то увидите, что ее разделы практически совпадают с характеристиками членов Большой четверки. Это не случайно.

Персонал обычно оценивают по эффективности в четырех областях: видение, анализ, работа с людьми и руководство. Конечно, акценты меняются в соответствии с ролью и ответственностью работника. Но снова и снова все возвращается к Большой четверке.

Таблица 3.1

Ваша оценка по этой шкале влияет на многое, включая прием на работу, отбор для участия в перспективных программах, размер повышения зарплаты и годовых бонусов, повышение по службе, предоставление блестящих возможностей, сохранение должности при реорганизации, а также включение в управленческий состав и выдвижение на руководящие должности.

Как вы можете себе представить, Мечтатель, Мыслитель, Любовник и Воин способны на многое. Чтобы держать их потенциал под контролем, я выделила три так называемых «сладких места» у каждого члена Большой четверки. Похоже, что они являются самыми ценными для людей как на работе, так и дома (рисунок 3.1).

В завершение темы скажу, что вы можете дать кому-то из Большой четверки негативную оценку или решить, что он вам не нужен. Если вы это сделаете, то знайте: когда вам потребуются навыки, которыми он вас наделяет, вы наткнетесь на глухую стену.

Возьмем Беллу, в профиле которой явно выделяется Любовник. Она считает энергию Воина злобной (рисунок 3.2). В обязанности Беллы входит увольнение людей, но она не может вынудить себя составить график собеседований. Компания каждый месяц терпит убытки из-за слишком большого фонда зарплаты лишь потому, что Белла не способна подавить нежелание сообщать плохие новости.

Рисунок 3.1

Теоретически Белла права в том, что энергию Воина можно использовать во вред. Но как сила природы она нейтральна, и Белле в данный момент для выполнения своих обязанностей необходим внутренний Воин . Изгоняя Воина, она причиняет вред не только себе, но и всей организации. Нет ничего ужасного в том, чтобы расставаться с работниками, когда вы не можете себе позволить платить им зарплату.

Или возьмем Джареда, который отличается исключительной практичностью и использует только своего внутреннего Воина. Он считает, что его составители заявок на предоставление грантов не успеют вовремя выполнить свою работу по финансированию миссии компании в Руанде. У него нет графика осуществления первой и второй фаз проекта перед началом пилотной программы, не составлен бюджет, необходимый для того, чтобы точно определить, как будут выделяться и расходоваться фонды. И, по мнению Джареда, никто еще не завершил работу над созданием инструментов, которые нужно интегрировать в условия грантов, чтобы контролировать и оценивать результаты программы. Это катастрофа.

Рисунок 3.2

В данной ситуации Джаред видит необходимость еще сильнее надавить на людей. Он начинает рассылать всем срочные сообщения по голосовой почте с требованием представить документы. Он рассылает членам команды имейлы с указанием сроков подготовки приложения, не зная, насколько далеко продвинулась работа над документами и что нужно людям, чтобы уложиться в его новые крайние сроки.

К сожалению, послания Джареда воспринимаются исполнителями как унизительное оскорбление. Они профессионалы и были твердо намерены уложиться в первоначальный график. Им ни к чему эти крайние сроки. Персонал замедлил работу, потому что фокусировался на своих индивидуальных заданиях и потерял видение большой картины. Все сотрудники понимали значение руандийского проекта и хотели, чтобы он оказался успешным. Единственное, что им требовалось, – это напоминание о надеждах, связанных с их миссией.

Самое интересное в том, что обоснование программы Джаред составлял собственноручно. В частности, ему нужно было осветить следующие вопросы: «Что, на ваш взгляд, изменится в результате осуществления этой программы?» и «Как вы будете измерять прогресс, ведущий к этим изменениям?» Он уже много раз готовил подобные документы, и этот раздел не представлял для него никакой трудности.

Если бы он задействовал своего Мечтателя, то подумал бы дважды, прежде чем рассылать этот документ исполнителям. Раздел о потенциальном изменении жизни людей и об укреплении связей в местном сообществе усилил бы мотивацию сотрудников. Джаред совершенно неправильно истолковал их поведение: замедление работы говорило лишь о том, что ему нужно воодушевлять людей, а не наезжать на них.

Проблема была в том, что он уже давно решил, что мягкие методы не помогают добиваться результатов. Умение рассказывать вдохновляющие истории принадлежит Мечтателю – той части Джареда, которую он использовал почти вопреки себе, когда описывал цели программы. Поскольку он пытался руководить разработчиками гранта с помощью одного лишь Воина, ему были доступны только навыки Воина (рисунок 3.3). А это было совсем не то, что «прописал доктор».

Рисунок 3.3