Фил Розенцвейг - Левое полушарие – правильные решения. Мыслить и действовать: как интуиция поддерживает логику

Если в таком большом количестве неудач виноваты предубеждения, то, по-видимому, начинающие предприниматели должны иметь их в виду, чтобы защититься от ошибок и воздержаться от запуска такого большого количества новых предприятий. Нет сомнений, что некоторые начинающие предприниматели действительно страдают манией величия, а некоторые строят опрометчивые планы, имеющие мало шансов на успех, и их следует отговаривать. Однако странно, что в разговорах о провале новых предприятий редко предполагается, что избыток новых предприятий наносит вред экономике США или каким-то образом снижает экономическую выгоду. На самом деле в других странах стремятся подражать рекордным американским показателям по созданию нового бизнеса. В общественном устройстве США много бед (образование, здравоохранение, преступность и др.), но в их число редко включают высокий уровень создания новых предприятий. Наоборот, живая обстановка, способствующая запуску новых компаний, считается активом американской экономики.

Как нам увязать обеспокоенность по поводу высокого уровня неудачных новых предприятий с пониманием, что в целом иметь много стартапов – это хорошо? Один из способов решить эту сложную задачу предполагает, что даже если большинство новых предприятий разваливается, то экономика в целом все равно получает некие преимущества. С этой точки зрения предприниматели – «мученики-оптимисты», жертвующие собой ради высшего блага. [335]Самоуверенность может быть вредна на индивидуальном уровне, но она служит двигателем капитализма и выгодна для экономики в целом. [336]

Это представление отражает широко распространенное мнение, будто все предприниматели слегка безумны. Оно отражено в названии недавно вышедшей книги «You Need to Be a Little Crazy: The Truth About Starting and Growing Your Business» («Вы должны быть немного сумасшедшим: Правда о начале и развитии вашего бизнеса»). [337]Это вариация замечания Бернарда Шоу, что прогресс создается безрассудными людьми. Если предприниматели не будут предаваться иллюзиям, то они перестанут вносить инновации, столь важные для экономики в целом. У этой точки зрения много сторонников, в том числе Майкл Льюис, автор книги «MoneyBall»:

Работа предпринимателя не в том, чтобы действовать предусмотрительно, осторожничая и ошибаясь. Она подразумевает ошибки в сторону безрассудных амбиций. Имеется в виду, что предприниматель принимает тот риск, который рынок позволяет принять. Что отличает здоровую рыночную экономику наподобие нашей от менее здоровой, как, скажем, во Франции, так это то, что она поощряет энергичных, амбициозных людей принять участие в азартной игре, – а они реагируют на призыв. Она стимулирует дерзость, а это замечательно. [338]

Обратите внимание на эти слова: предпринимательство – не разумные риски, а безрассудные амбиции . И проявление энергии и амбиций – это замечательно . Далее Льюис пишет: если бы Джефф Безос не был бы готов взять на себя непомерные риски и преодолеть все трудности, у нас не было бы Amazon.com. Нам нужно больше красоты, а не меньше.

Аналогично, Марта Лейн Фокс, сооснователь интернет-стартапа Lastminute.com, вспоминает, что она так страстно верила в успех своего предприятия, что использовала слова тех, кто в ней сомневался и говорил, что она вряд ли добьется успеха, в качестве источника мотивации.

Начиная бизнес, вы должны слепо верить, что сможете доказать: скептики ошибаются. Если бы мы слушали людей, говоривших, что эта ерунда приведет к банкротству, мы не смогли бы по утрам вставать с постели. Но из-за слепоты, высокомерия или по любой другой причине мы всегда считаем, что сможем сделать эту работу… Любой, кто начинает собственный бизнес, будет всю дорогу слышать от окружающих слово нет . Первые люди, которым мы показали свой бизнес-план, – наши родители – хором сказали: никто не даст вам денег на эту идею, вы сошли с ума. Чтобы идти вперед, необходима одержимость. [339]

Комментарии наподобие этого отражают широко распространенное мнение, что для успеха требуется избыточная уверенность в себе. Вместо того чтобы предупреждать будущих предпринимателей о вреде чрезмерной самоуверенности, мы должны прославлять людей, имеющих дерзость поступать в соответствии со своими амбициями перед лицом опасностей. Конечно, многое не получится, но это часть здорового процесса введения новшеств и создания ценностей. Мы все становимся лучше от чьего-то желания выйти за рамки разумного; общество в целом получает большие преимущества от их безрассудной амбициозности и высокомерия .

Это привлекательный взгляд, но не совсем точный. На самом деле, здесь сделано несколько ошибок.

Мы уже поставили под сомнение общее мнение, будто самоуверенность – распространенное предубеждение. Теперь мы знаем, что это качество включает в себя несколько предубеждений. Некоторые предприниматели, вероятно, действительно слишком уверены, значительно переоценивают свои шансы на успех, и для них было бы целесообразно не гнаться за несбыточной мечтой. Правильно – объяснять таким людям, что у них нет не малейшей надежды на успех. В то же время высокая степень уверенности – необходимое умонастроение, подходящее почти всем и почти всегда, особенно когда можно улучшить результаты. Объяснять неудачи излишней самоуверенностью – слишком просто. [340]

Тогда чем объясняется высокий уровень неудач при стартапах? При ближайшем рассмотрении мы даже не можем сказать, что большинство новых компаний терпят крах. Само это предположение с самого начала находится под вопросом. Действительно, большинство закрывается в течение пяти лет или менее, но давайте проявим осторожность. Если оценивать успех как продажу акций через первичное публичное размещение, то успешными будут считаться менее 1 % всех новых предприятий. Так что это не может быть единственным критерием. Но если оценивать успех как закрытие бизнеса без долгов, то уровень успеха через пять лет становится значительно выше, по оценкам некоторых исследований, выше 92 %! Если это кажется удивительным, то имейте в виду, что малые предприятия прекращают работать по разным причинам: изменения семейных обстоятельств, появления лучших возможностей и т. д. Многие компании закрываются, но они в состоянии выплатить долги, и у них еще что-то остается – возможно, даже достаточно, чтобы начать другой бизнес. Одно исследование показало, что каждая четвертая из закрывшихся компаний на самом деле получила прибыль. Тот факт, что многие предприятия работают не слишком долго, не стоит интерпретировать как неудачу большинства. [341]Кроме того, многие компании, в итоге оставшиеся в минусе, терпят весьма скромные потери, так что предприниматели заявляют, что будут продолжать, а это не неудача в обычном понимании. И перед нами не просто рационалистическое объяснение. Потери часто бывают умеренными и не мешают попробовать еще раз.