Джон Дорр - Методика RAIN. Как продавать так, чтобы покупали

У каждого из нас одинаковое количество часов в сутках и одинаковое число дней в неделе, и у каждого есть возможность решать, действовать или сидеть сложа руки.

Никто не мешает вам приступить к делу, кроме вас самих.

6. Готов ли я встретиться с демонами продаж? 9 сентября 1965 года Джеймс Стокдейл, пилот ВМС США, катапультировался из сбитого самолета A-4E Skyhawk, приземлился на территории небольшой вьетнамской деревушки и был захвачен в плен. Следующие восемь лет, до своего освобождения 12 февраля 1973 года, он провел в крошечной камере размером 1 × 3 метра, в которой постоянно горел свет.

Несмотря на все перенесенные испытания, Стокдейл не сломался. После освобождения он сделал блестящую карьеру на флоте и стал главой Военно-морского колледжа США, а также продолжил заниматься образованием (он был президентом военного колледжа «Цитадель» и членом научного общества Гуверовского института при Стэнфордском университете). В книге Джима Коллинза Good to Great [15] Издана на русском языке: Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет . М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Прим. перев. он вспоминает, что никогда не терял веру, но всегда трезво оценивал действительность, какой бы ужасной она ни была, и не пытался обманывать себя, делая вид, что все на самом деле не так уж плохо.

Если вы абсолютно честно ответили на первые пять вопросов, вам наверняка пришла в голову мысль: «Да, кое в чем мне не мешало бы поработать над собой». Вы можете либо остановиться на этом, либо пойти дальше и продолжить поиски, чтобы узнать всю правду, даже если она окажется не слишком приятной. Многие выберут первый вариант, но «заклинатели дождя» предпочтут не останавливаться и лучше изучить область своих скрытых слабостей.

Скрытые слабости не столь очевидны, как целеустремленность, работоспособность или позитивное отношение к делу. К ним относятся нерегулярный цикл продаж, стесненность в средствах, багаж из прошлых ошибок и неудач, стремление получить одобрение со стороны и привычка принимать все слишком близко к сердцу. Возможно, некоторые из этих понятий вам незнакомы – в главе 18 вы сможете узнать о них больше и познакомиться с тем, как они сбивают с проложенного пути переговоры о продажах.

Переговорив с самим собой, придется принять ряд решений. Для каждого вопроса можете выбрать вариант 1 или вариант 2. Хорошенько подумайте: какого волка вы собираетесь кормить?

Неважно, какие ответы вы выберете, для начала спросите себя: «Хочу ли я знать больше?» Если вы ответили «да», ищите дополнительные подсказки на сайте www.rainsalestraining.com/booktools.

Уклоняться от необходимых действий. Делать что угодно вместо того, что нужно. Находить оправдания своему бездействию. Поразительное свойство человеческой природы: понимать, что нужно делать, но всеми силами стараться отвертеться.

Возьмем повседневную жизнь. Мы знаем, что нужно навести порядок в гараже, регулярно звонить родителям и ходить на тренировки минимум три раза в неделю.

Но не делаем этого.

Возьмем продажи. Мы знаем, что нужно до конца рабочего дня сделать еще пять звонков, составить список контактов и дел, необходимых для завершения сделки, и пригласить одного из клиентов на ужин.

Но не делаем этого.

Прокрастинация слишком часто берет верх. Хуже того: мы знаем, что, приложив усилия и предприняв нужные действия, достигнем гораздо большего финансового и карьерного успеха, чем сейчас. Преимущества вполне реальны и осязаемы. И все равно ничего не делаем. Находим миллионы оправданий, с помощью которых пытаемся доказать самим себе, почему не смогли сделать то, что должны были. Вот самые распространенные:

• Совершенно нет на это времени.

• Есть более важные дела.

• Этим можно заняться завтра.

• Отвлекся на просьбы и поручения других людей.

• Я слишком много работаю, поэтому прямо сейчас ухожу домой.

• Сомневаюсь, что из этого что-либо выйдет.

• Даже не знаю, почему я этого не сделал, просто так получилось.

• Слишком устал.

• Это слишком трудно.

• Кто-нибудь поймет, что у меня ничего не получается… Я уверен, что у меня ничего не получается… У меня точно ничего не получится, незачем и начинать… Все тлен и безысходность.

Этот список можно продолжить, но основной мотив останется прежним: что-то помешало нам сделать то, что мы должны были и хотели. Разговор с самим собой прошел не слишком гладко.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Эмили Пост (1872–1960) – американская писательница, автор книги об этикете. Прим. ред.

CEO (Chief Executive Officer) – главный исполнительный директор, высшее должностное лицо компании, аналог генерального директора. Прим. ред.

От англ. rainmaker – буквально «колдун, насылающий дождь», в переносном смысле «человек с широкими возможностями». Авторы книги толкуют этот термин как «мастер продаж, генерирующий доход для компании путем заключения выгодных сделок и привлечения новых клиентов», «продавец высочайшего класса, приносящий компании много денег». Прим. ред.

Разница между текущим и желаемым положением дел клиента. Прим. ред.

Все материалы представлены только на английском языке. Прим. ред.

Dickie J., Trailer B. 2010 Sales Performance Optimization: Sell Cycle Review Analysis, p. 28.

«Время – враг продаж» – гласит закон ослабевающего намерения. Чем дольше человек откладывает принятие решения, тем слабее становится его энтузиазм и тем меньше вероятность, что решение в итоге будет положительным.