Виктор Козлов - Индустрия спорта и экстрима. Как увеличить продажи и привлечь больше клиентов

• Драйв. Вы получаете энергию, и это помогает Вам двигаться дальше! Каждый раз на новый уровень!

Бизнес, связанный с экстрим-тематикой, может быть как Вашей основной темой, так и «фильтром» клиентов в Ваш основной бизнес. Тем местом, где «тусуются Ваши клиенты».

Несмотря на то, что эмоционально-заряженных клиентов легче привлекать в свой бизнес, Вам нужно правильное понимание всех процессов продаж и маркетинга. Иначе Ваши результаты будут на минимальном уровне, а конкуренты будут занимать Ваши позиции с каждым месяцем.

В данной книге Вы получите основные векторы и принципы развития своего маркетинга и продаж. Здесь же Вы найдёте практические фишки и методики, которые работают у нас, наших клиентов, наших учителей и в тысячах успешных бизнесов по всему миру. А также с большой вероятностью сработают у Вас, если Вы их внедрите.

Давайте представим себе собственника бизнеса (возможно, Вы уже собственник и можете просто обратить внимание на себя). В чём может заключаться страшный сон? Какие Вы видите варианты?

Исходя из множества ситуаций общения с руководителями, можно выделить основное опасение «А вдруг не сработает?».

То есть когда человек не уверен, что его идея будет принята рынком, и что рынок среагирует и проголосует деньгами за то, что предлагает предприниматель. Именно поэтому многие инвесторы годами ходят вокруг да около той или иной идеи, боясь вложить деньги.

А те предприниматели, кто уже вложился и закупил продукцию, или построил сооружение для оказания услуг (аэротрубу, скалодром, экстрим парк и др.) в страшном сне судорожно ищет клиентов и находится в диком разочаровании, когда не видит отклика на свои финансовые вложения. Особенно, если в бизнес вложены кредитные миллионы долларов.

В этой книге даны стратегические идеи и практические инструменты выявления и использования для продаж «эмоциональных заряженностей», которые превращают страшный сон собственника в управляемый процесс по увеличению продаж и привлечению клиентов.

Когда разговариваю с начинающими предпринимателями, часто люди говорят, что у них нет денег на то, чтобы организовать дело. И это ставят во главу угла.

Интересно наблюдать за бизнесменами, имеющими сезонный бизнес и работающими уже несколько лет. Перед началом сезона у них также нет денег. Мало того, они в кредитах на миллионы или десятки миллионов. Но, внутри них есть вера в рынок (чего нет у начинающих). В то, что есть клиенты, которым они смогут помочь решить интересующий их (клиентов) вопрос. И я считаю, это намного важнее, нежели наличие или отсутствие денег в этот момент.

Это как в прыжках с парашютом. Новичок не до конца верит в то, что парашют раскроется, поэтому годами «едет» до аэродрома, настраивается… А у тех, кто уже проходил по данному пути, крутятся совершенно другие мысли в голове. Их энергия направлена не на сомнения, а на действия по добыванию ресурсов и созданию условий.

Одна из фишек, которую я чётко понял на своём примере и десятках примеров своих клиентов – это вера. При продаже продукта мы можем либо активно заражать своей верой в него, либо посылать человеку бессознательные сигналы о том, что продаёте полное г… и его покупать не нужно.

То есть мы делимся с человеком тем внутренним состоянием, которое имеем сами. Сейчас я всегда отслеживаю внутри себя ощущение, когда возникает радость от новой покупки, процесса, или тех результатов, которые получаешь.

К примеру, в настоящее время это ощущение касается полётов в аэродинамической трубе. Я летаю, мне нравится и хочется этим делиться! Показать этот мир исполнения детской мечты «летать», которая есть практически у каждого из нас.

Это важное состояние, когда ты перестаёшь жить умом и начинаешь жить ощущениями. Когда время и пространство начинают восприниматься немного по-другому.

Я верю, что полёты в аэротрубе – это больше чем развлечение и отработка навыков. С моей точки зрения, это увлекательнейший процесс для открытия истинного, более радостного и гармоничного себя.

Если смотреть логически, то те сотни тысяч рублей, которые потрачены на полёты в аэротрубе, могут показаться полным абсурдом и пустой тратой денег. В таком случае будет очень сложно продавать подобные услуги. У Вас их просто не будут покупать.

Но если Вы сами активно за что-то платите деньги, Вам будет легко найти таких же людей, когда Вы начнёте продавать этот продукт или услугу (будь то полёт в аэротрубе, прыжок с парашютом или урок кайт-серфинга).

К тому времени, как я начал летать в аэротрубе в роли инструктора и консультировать руководство аэротруб по увеличению продаж, я чётко представлял, где брать клиентов, как им продавать, какие есть категории и т. п. А главное, я чувствую эту эмоциональную заряженность, которая двигает человека месяцами работать, а затем за несколько часов пролетать эти деньги в трубе. И у меня есть вера, что эта бизнес-идея работает!

P.S. Чтобы что-то хорошо продавать, Вам нужно это с удовольствием покупать!

Чем бы Вы не занимались, какой бизнес бы не делали, есть одна простая вещь, добавление которой сделает Ваших клиентов по настоящему счастливыми.

Вы замечали, что люди пытаются найти своё счастье, приходя в десятки и сотни бизнесов. Они покупают новую вещь, которую давно желали, думая, что она принесёт им истинную радость. Но оказываются не правы. Эта радость уходит спустя несколько часов/дней.

Люди идут в турфирму, чтобы взять путёвку в новые края, которая сделает их счастливыми… И во время путешествия даже ощущают этот глоток счастья, но потом всё возвращается на круги своя…

Или люди едут в ресторан и наедаются до отвала вкусных блюд, и снова, оказывается, что это лишь минутное счастье. Кино, прыжки с парашютом, и многое, многое другое. Люди везде ищут счастья…

Но заметьте одну интересную вещь. Вспомните себя во время той или иной поездки. Далеко не каждый может позволить себе наслаждаться и радоваться жизни. Многие акцентируют своё внимание на сложностях, негативных моментах, ожиданиях чего-то. То есть когда приходит то, чего мы действительно ждали, мы редко ощущаем полноту открывшейся нам радости.

Поэтому, чем бы Вы не занимались, учитывайте одну вещь: когда к Вам приходит клиент, он думает о прошлом или будущем. Что будет через два часа, или какие сложности его ждут после отпуска (даже если Ваша услуга – это его мечта) … Что происходит у него на работе во время отъезда и т. п.