Гэри Чепмен - Когда извинений недостаточно [litres]

Страх перед неудачей не должен мешать вам сделать первые шаги на пути к раскаянию и успеху. Если таков главный язык извинения другого человека, ничто не заменит слов: «Я действительно собираюсь стараться изменить свое поведение». Потом разработайте план и следуйте этому плану, он приведет вас к успеху и исцелению от боли прошлого.

Мы обнаружили, что некоторые люди просят прощения почти каждый день. Каждый раз, когда они чувствуют напряжение между собой и другим человеком, они немедленно просят прощения.

Люди, которые слишком часто просят прощения, делают это по разным причинам. Некоторые просят прощения часто, потому что часто оказываются виноваты в словах или поступках, которые причиняют боль другим. Джереми сказал мне: «У меня больше опыта в извинениях, чем у моей жены, потому что я постоянно ставлю себя в неловкое положение. Я довольно разговорчивый человек. И иногда я навлекаю на себя неприятности. Я говорю что-то, не подумав, а потом понимаю, что обидел свою жену или коллег по работе. Поэтому я часто прошу прощения».

Эмма говорит, что ее муж Эндрю просит прощения по той же причине: «Он каждый день делает что-нибудь, за что должен просить прощения».

Сначала я подумал, что она шутит, но не увидел улыбки на ее лице. И спросил: «Ты это что, серьезно?»

Она сказала: «Да. Я никогда не встречала такого бесчувственного человека. Но он быстро просит прощения. А мне хотелось бы, чтобы он прекратил делать то, за что извиняется».

Для таких людей, как Джереми и Эндрю, проблема заключается не в нежелании просить прощения, а, скорее, в недостатке навыков отношений. Они научились справляться с трудностями, часто и легко прося прощения. Но более удовлетворительным и долгосрочным решением проблемы для таких людей было бы воспитание в себе навыков отношений, посещение консультаций или чтение книг об основах позитивного общения с людьми.

Другие люди, склонные извиняться слишком много, страдают от заниженной самооценки. Люси – 35-летняя одинокая женщина, которая говорит: «Обычно я чувствую, что во всем виновата я – дома, на работе, во всех моих отношениях. Я думаю, что никогда не бываю довольна собой. Так что, когда что-то идет не так в отношениях, я просто считаю, что это моя вина. Поэтому я прошу прощения. Люди часто говорят мне: “Тебе не надо просить за это прощения. Ты ничего плохого не сделала”. Но я всегда чувствую, что ошибаюсь».

Патриша живет в Фениксе. Она и ее муж рано ушли на пенсию и переехали в Мичиган, потому что там теплее климат. Она сказала о своем муже: «Дэйв постоянно просит прощения, говорит: “Мне очень жаль”. Но на самом деле он хочет сказать: “Я знаю, что бесполезен и ничего не могу сделать правильно”. Очевидно, что он не бесполезен. Он прекрасно ведет дела; в противном случае мы не смогли бы уйти на пенсию так рано. И он немного делает такого, что требовало бы извинений. Я думаю, что у него просто заниженная самооценка. Но ему необходимо извиняться».

У меня не было возможности поговорить с ее мужем, Дэйвом, но у меня такое ощущение, что он либо страдает от заниженной самооценки из-за того, что пережил в детстве, либо его чрезмерные извинения – это его способ реагировать на чересчур критическое отношение жены, которая считала его во всем виноватым на протяжении многих лет, и он справляется с ситуацией, просто принимая осуждения как верные. В любом случае, он страдает от проблем с самооценкой. Дорога к лучшим отношениям, скорее всего, пролегает через офис консультанта, где Дэйву надо будет разобраться с восприятием себя и прийти к новому и более позитивному пониманию того, кто он. Он оказался в плену своей заниженной самооценки, и это не должно продолжаться до конца его дней.

Многие люди не любят конфликты и хотят как можно быстрее все уладить, чтобы ситуация «снова стала нормальной». Они готовы принять на себя ответственность и попросить прощения, просто чтобы все уладить, даже если не чувствуют себя виноватыми. Им не нравится эмоциональный дискомфорт, который сопряжен с долгими обсуждениями проблемы. Они предпочитают попросить прощения, взять на себя ответственность и надеяться, что могут продолжать жить. Вот несколько примеров людей, которые относятся к данной категории.

«Если я хочу спать спокойно, я должна с этим разобраться, – говорит Глория (замужем за Фрэнком в течение двадцати лет). – Я прошу прощения у Фрэнка, даже когда я права, просто чтобы жить со спокойной совестью и перестать ссориться».

Кэлвин, из Нью-Йорка, посетил конференцию по обогащению супружеских отношений, которую я вел. Он сказал: «Мои родители не любили ссориться, когда я рос. Я не привык спорить. Так что, если я расстроен или разочарован, я чувствую, что должен попросить прощения и все уладить. Я вырос католиком, и мне нравится таинство исповеди. Я чувствую себя хорошо, когда исповедуюсь и получаю прощение».

Джонатану тридцать лет, он женат в течение двух лет, и ему действительно нравится его работа. «Я не всегда должен выигрывать, и мне не нравятся споры. Я попрошу прощения, даже если не виноват, потому что хочу двигаться дальше. Я не хочу тратить время на споры. Я считаю, что я – за любовь, а не за войну».

Интересно, что несколько человек сказали мне: лучший из просящих прощения – тот, кто делает это чаще всего, – даже если он не виноват. Когда я спросил Сюзен: «Кто просит прощения лучше, ты или твой муж?» – она ответила: «Мой муж просит прощения намного лучше, чем я. Я сказала бы, что он просит прощения 90 процентов всего времени, даже если он не виноват. Он хочет, чтобы мы жили в мире, так что обычно он берет на себя инициативу все уладить».

«Я чувствую себя хорошо, когда исповедуюсь и получаю прощение».

Эти люди и тысячи подобных им хотят мира любой ценой. Они скорее признают себя виновными, чтобы споры и конфликты прекратились. Эмоциональное спокойствие для них важнее, чем быть правыми. С одной стороны, эта особенность может показаться замечательной, с другой – вызывает горечь в душе.

Ким и Мэтт женаты пятнадцать лет и живут в пригороде Уильямсбурга, Виргиния. Ким сказала: «Я в нашем браке прошу прощения больше всех. Мэтт не очень умеет говорить о своих чувствах. А я, чтобы разобраться с тем, что кажется неправильным и вызывает неприятные чувства, обычно прошу прощения, чтобы между нами восстановился мир. Часто мне приходится скрывать свой дискомфорт, потому что я вынуждена просить прощения даже тогда, когда не я создала проблему».