Виктория Боярина - Семья в приоритете. Как создать крепкую и счастливую семью

• контролируйте эмоции;

• «выйдите на балкон»;

• поставьте себя на место собеседника;

• не отвергайте, предлагайте альтернативу;

• постройте «золотой мост».

Первые три приема нужны, чтобы «отключить эмоции», остальные два посвящены поиску решения. Самым большим препятствием в конфликтном взаимодействии являются наши собственные негативные эмоции. Если общение идет не так, как хотелось бы, Юри предлагает представить, что переговоры разворачиваются на сцене: «…Вообразите, что выходите на балкон, который над ней нависает. Оттуда вы сможете посмотреть на ситуацию со стороны и увидеть общую картину. Отстранившись, вы начнете успокаиваться и сможете вернуть себе самообладание» [20].

«Выйти на балкон» можно следующим образом: сделать перерыв в общении или отложить трудный разговор до следующего утра. Пункт «золотой мост» приводит конфликтующих к решению проблемы: они садятся и договариваются и/или прописывают все возможные варианты решения и выбирают самые перспективные.

ВНИМАНИЕ! УРОК НАЧИНАЕТСЯ!

Гарвардская переговорная техника на практике

Сидя в гостиной, мы с мужем обсуждали наши семейные ценности и принципы, когда в гости к нам приехал Виктор, взрослый сын Олега. Он разрабатывал корпоративные ценности для компании и заговорил о них с отцом. Мне стало интересно посмотреть, чем они отличаются от семейных ценностей. Заглянув в список, я заметила, что в принципах компании перечислены ценности, а в ценностях – принципы! Например, «развитие» значилось как ценность, а слово «человек» в списке ценностей компании вообще отсутствовало. Я указала на это и привела доводы, но Олег и Витя не согласились.

Согласно гарвардской технике переговоров, на начальном этапе конфликта следует распознать свои отрицательные эмоции («да, я сержусь, я злюсь, я обижен»). Собеседник имеет другую точку зрения, и это нормально! Затем нужно остановить себя, сказать «стоп» негативным проявлениям, после чего «выйти на балкон» – в другую комнату, чтобы подумать и предотвратить развитие конфликта. Посмотреть на ситуацию со стороны, как будто в ней участвуете не вы, а другие люди, попытаться понять мотивы собеседника и почему ситуация вас задевает.

Я так и поступила – поставила себя на место своих оппонентов, подумала, почему они так считают. А затем, не отвергая их доводов, предложила альтернативу, и мы построили «золотой мост». Я отошла в сторону, нашла в литературе подкрепление своей точки зрения и дополнительные материалы. В результате обсуждений мы с Олегом и Витей совместно пришли к выводу, что человек – это ценность, для него важно развиваться, а развитие – это его жизненный принцип. Мы нашли решение, которое каждый из нас считал правильным.

Такие переговоры, похожие на увлекательную игру в эрудицию, пойдут на пользу вашим отношениям!

Урок пройден,если супруги освоили эту технику и используют ее для решения семейных конфликтов, благодаря ей научились выходить из них более осознанными, развиваться и лучше узнавать себя, друг друга, постигать что-то новое.

Книга в помощь: Дэниел Шапиро «На эмоциях: как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

– Семейный психотерапевт Джон Грэйв бестселлере «Мужчины с Марса, женщины с Венеры» рекомендует три способа поддержания гармоничных отношений в паре.

– Не упрекайте, а формулируйте краткие просьбы: сообщайте партнеру, что в его поведении вам нравится, не требуя от него ответа. Если во взаимоотношениях нет упреков, в них процветает любовь!

– Разные гормоны – разные способы борьбы со стрессом.

В стрессовых ситуациях, когда мы злимся, нервничаем, пугаемся, проявляем агрессию, ссоримся и т. д., в наших организмах интенсивно вырабатывается гормон кортизол. Чтобы снизить его выработку (и, следовательно, уменьшить влияние стресса на организм), в кровь должны поступать половые гормоны: у мужчин – тестостерон, у женщин – окситоцин. Обеспечить их выработку можно при помощи определенных занятий.

Для сильного пола это: занятия спортом и соревнования, обучение чему-то новому, работа над профессиональными проектами, молитва, медитация, молчание, активное слушание, полезный труд, занятия сексом и романтические отношения, научные исследования, зарабатывание денег, шутки и неформальное общение в мужской компании и др.

Примеры снимающих стресс видов деятельности для женщин: объятия, доверительный разговор о чувствах и взаимоотношениях, массаж, косметологические услуги, рукоделие, забота о партнере, детях и близких, оказание помощи, занятия физическими упражнениями, прослушивание записи лекции по работе над собой и др.

– «Венерианская беседа» как особый способ антистрессового общения между мужчиной и женщиной.

Этот способ несет пользу, в первую очередь, женщине, поэтому назван в честь планеты, символизирующей весь женский род. Цель такой беседы – не решить конкретную проблему, а дать женщине возможность выговориться. Это возвращает ее к женскому началу, а мужчину – к мужскому.

Как для мужчины необходимо уважение и признание женщины, так для женщины – быть услышанной и понятой. У мужчины в такой беседе будет вырабатываться тестостерон за счет молчания и слушания, а у женщины – окситоцин от осознания, что ее слышат и принимают. Пока она рассказывает о своих переживаниях и чувствах, не связанных с партнером, он не комментирует, не перебивает, не пытается дать совет и в одночасье решить все проблемы. Это занимает не более 15 минут, затем женщина благодарит мужчину. Если такую практику сделать ежедневной, она гарантированно сблизит супругов и укрепит их отношения!

– Метод «Жезл оратора» от семейного коуча Стивена Кови.Заключается в том, чтобы все стороны конфликта давали друг другу по очереди высказаться и имели возможность быть услышанными. « Вот как это происходит, – описывает процесс автор в книге „Третья альтернатива“. – Я подхожу к вам и говорю: „У тебя „жезл оратора““. Это означает, что я ничего не должен говорить, разве что повторно формулировать ваши утверждения. Я могу задавать вопросы, чтобы убедиться, что правильно вас понимаю, но не имею права высказывать собственное мнение, соглашаться с вами или не соглашаться. Мне дозволено лишь повторять ваши утверждения, пока вы не убедитесь, что я хорошо вас понял. Затем вы передаете „жезл оратора“ мне. Теперь моя очередь говорить, а вы должны хранить молчание и эмпатически слушать, пока я не почувствую себя понятым. Тогда я вновь верну вам жезл. Коммуникация с „жезлом оратора“ трансформирует оборонительную, негативную энергию в творческую, позитивную» .