Эллен Китцис - CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

Созданная система позволила Санцоне понять, где есть резервы для улучшения. Всего за два года группа Санцоне смогла снизить издержки на 200 млн долл., предоставляя при этом больше хороших результатов в бизнесе. «Одна из важных вещей, которую мы осознали – это предоставление услуг вовремя», – поясняет Санцоне. «После того, как мы стали показывать результаты работы каждого, выполнение сроков работ заметно улучшилось – от 60 % своевременного выполнения до 80 % – что было замечено бизнесом». Его система также позволила более эффективно использовать нужные экспертизы и избавляться от ненужных.

Лидерство для бизнес-подразделений

Однако лидерство Санцоне не ограничивалось только внешней стороной работы всей компании. Он использовал свое знание целей компании и свои взаимоотношения с ее руководством для того, чтобы обеспечить себе и внутреннее лидерство. Санцоне создал видение: «Система, которую мы создали для отслеживания нашей работы совсем не была создана только для ИС. Каждый бизнес-лидер должен знать, как работает его подразделение. Новая система могла помочь другим руководителям компании также, как она помогла мне». По мере того, как функционирование ИС улучшалось, Санцоне начал работать вместе со своими коллегами по бизнесу, чтобы понять, как система управ – ления функционированием, разработанная им для его собственной группа, может использоваться с аналогичным эффектом в других линиях бизнеса. Сегодня система используется в большей части компании и результаты ее использования убеждают тех, кто еще ее не использует, следовать примеру большинства.

Короче говоря, Санцоне построил новую ИТ-группу с новыми возможностями и она могла предоставлять новые результаты и сообщать о них бизнесу, который она поддерживала. Более того, он помог достичь улучшений в работе других бизнес-направлений. Таким образом новому CIO-лидеру удалось все свести воедино.

Новые CIO-лидеры существуют уже сегодня, поставляя необходимую информацию и ИТ, чтобы достичь реальных, измеримых, финансовых результатов в бизнесе. Требуется все больше таких лидеров – каждой компании, включая и вашу, нужен новый CIO-лидер. Вы можете стать таким лидером. Мы призываем вас начать этот путь уже сегодня.

Удачи.

В этом приложении приведена краткая оценка типов личности. Это может помочь вам быстро понять, к какому типу принадлежите вы сами, ваши коллеги и ваша команда, что даст вам возможность осознанно разрабатывать наиболее эффективный стиль лидерства для ваших коллег [59] .

Использование предпочтений различных типов личности для организации руководства и управления эффективными подразделениями

Знание различных типов личности и их предпочтений может быть использовано стратегически новыми CIO-лидерами. Есть целый ряд индикаторов, но самые лучшие и наиболее проверенные – это MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). Такие позитивные, легко понимаемые инструменты измеряют предпочтения психологического типа по разным параметрам. Информация по каждому параметру помогает вам разработать критические области для каждой команды, такие как точные коммуникации, сбалансированное решение проблем и управление переменами.

Мы советуем использовать MBTI в полном объеме, но в качестве упражнения проведите следующую вводную самооценку. Полученный результат обеспечит вам исходную точку для понимания личных предпочтений каждого отдельного человека. Чтобы понять, что определяет этот тест, напишите два предложения на листке бумаги левой и правой рукой. Естественно, предложение, написанное той рукой, которой вы обычно пишете, выглядит красиво, уверенно и поэтому является более адекватным представлением о вас. Другой рукой предложение было написано медленнее, оно выглядит как-то по-детски и совсем не может служить примером вашей работы. С самого рождения лучше владеют правой рукой. Но вы можете также выполнять какую-то работу и левой, даже если она будет сделана медленнее и не так качественно, и вам может не понравиться, если кто-то будет критиковать вашу деятельность с этой точки зрения. Типы психологических предпочтений очень похожи на предпочтения использования той или иной руки в работе. Отметим, что пример теста – это вводный самостоятельный тест типа, тогда как MBTI (www.mbti.com) – более точный тест, многократно проверенный. В его архиве более семи тысяч компаний, применяющих типы профилей MBTI для различных типов людей и профессий (www.CAPT.org).

Инструкции. Ответьте на вопросы, отмечая соответствующий кружок в таблице. Затем сложите число отмеченных кружков в каждой колонке и напишите сумму в квадратике внизу. Обведите кружком букву для большей суммы. Обведенные буквы и укажут вам ваш психологический тип.

После того, как вы обвели букву под большим числом, вы получите один из следующих типов профилей:

1. Чтобы решить проблему, вы сначала:

(a) говорите о ней с кем-нибудь

(b) продумываете ее самостоятельно

2. Что для вас интересней:

(a) ежедневное производство чего-либо

(b) теория и дизайн

3. Во время важного обсуждения, что вы делаете сначала:

(a) задаете проясняющие вопросы

(b) устанавливаете личный контакт

4. Вы предпочитаете, чтобы ваш рабочий день был:

(a) определен и спланирован

(b) гибок и неограничен

5. Вы предпочитаете, чтобы организационные перемены были:

(a) быстрыми и активными

(b) тщательными и осторожными

6. В решении проблем вы сначала смотрите на:

(a) конкретные факты

(b) общую структуру

7. Для вас важнее, чтобы вас считали:

(a) точным и аккуратным

(b) внимательным и сочувствующим

8. Начиная проект, вы:

(a) собираетесь, чтобы сделать что-то

(b) исследуете возможные варианты

9. Чтобы эффективно общаться вы любите:

(a) говорить больше, чем писать

(b) писать больше, чем говорить

10. Для повышения качества вы предпочитаете:

(a) постепенное, шаг за шагом улучшение того, что работает

(b) использовать инновационные идеи для создания прорыва

11. Начиная создание команды для работы, вы обращаете внимание на:

(a) квалификацию

(b) умение работать в команде

12. Вы основываете свою ежедневную работу в большей степени на:

(a) целях

(b) возможностях

13. Что вам тяжелее переносить:

(a) долгая изоляция

(b) нарушение вашей концентрации

14. Что больше вас раздражает:

(a) бесцельный мозговой штурм

(b) повторяющаяся монотонная работа

15. Что сложнее перенести?

(a) неряшливые размышления

(b) оппозицию и негодование

16. Что вам неприятнее?

(a) пропустить срок окончания работы

(b) упустить возможность