Роман Масленников - Как найти и оценить кандидата? Простые решения для непрофессионалов

Совет № 23. Помните о двух задачах в ходе интервью:

1. Сбор информации. Сосредоточьтесь на плане собеседования, списке параметров к оценке, вопросах в чек-листе. Следуйте плану и записывайте все ответы кандидата. Оценивать будете по окончанию встречи.

2. Внушение кандидату его важности для проводящего интервью. Вы должны создать благоприятное впечатление о вас и о компании даже в случае отказа. Ваши плюсы в этом случает это лояльный сотрудник в будущем, привлекательный имидж компании-работодателя в обществе, готовность соискателя давать необходимую вам информацию в ходе интервью.

Совет № 24. Обязательно привлекайте коллег к участию в отборе и проведении собеседований. Предварительно проинструктируйте их о правилах на собеседовании, раздайте подготовленные заранее вопросы, договоритесь о роли каждого и очередности. Например, может быть правило, что каждый интервьюер задает все свои вопросы и по окончанию говорит «Спасибо, у меня больше нет вопросов», что является сигналом для другого сотрудника приступить к своей части собеседования.

Совет № 25. Постарайтесь сделать так, чтобы в ходе интервью никто и ничто вас не беспокоило. Отключите телефон, планшет, уберите ноутбук. Попросите секретаря никого не впускать к вам в кабинет. В этом случае ваше общение будет максимально эффективным и комфортным.

Совет № 26. Подбадривайте кандидата в ходе интервью. Отмечайте его чувства, присоединяйтесь к нему, устанавливайте с ним теплые, открытые взаимоотношения на время собеседования.

Совет № 27. Ведите интервью ритмично. Если вы отвели себе на интервью 30 минут, значит, вы должны в 30 минут уложиться. Для того, чтобы успеть все спросить в отведенное время, необходимо готовиться к интервью, заранее составлять вопросы. В рамах беседы держитесь намеченного плана, не уходите в сторону, и не позволяйте это делать вашему кандидату. Всегда есть соблазн поговорить с хорошим человеком о природе, о погоде. Останавливайте его мягко, но настойчиво в случае необходимости. Ритмичное интервью помогает вам собрать всю необходимую информацию в отведенный отрезок времени.

Совет № 28. Не поддерживайте кандидата, если он дает слишком много информации. Вам поможет такая фраза: «Я с удовольствием пообщаюсь с вами об этом в другой раз, а сегодня давайте вернемся к вашему опыту работы».

Совет № 29. Обязательно проверяйте на интервью все документы. Попросите человека принести с собой паспорт, диплом об образовании, трудовую книжку, военный билет и т. д. Убедитесь в соответствии представляемой информации.

Собеседование. Кадровик читает трудовую книжку кандидата по последнему месту работы:

– Принят на работу 16 января, а уволился 24 января того же года. Почему?

– Чем больше трезвел, тем меньше мне там нравилось.

Совет № 30. Практика – лучшая проверка для кандидатов. Не пытайтесь понять все про кандидата по собеседованию, давайте ему тестовые задания! И все сразу станет понятно:

Пришел в бригаду лесорубов наниматься хилый мужичонка.

– Возьмите меня в бригаду, мужики!

– Hе возьмем, уж больно ты дохлый.

– Дайте мне испытательное задание!

– Бери топор и руби отсюда просеку. Завтра придем – посмотрим.

Приходят на следующий день. Просека до самого горизонта. Сели на вездеход – кое-как доехали до мужика.

– Hу, мужик, ты даешь! Где ты раньше работал?

– В Сахаре.

– Hо там же леса нет.

– И здесь не будет…

Используйте мини тесты в ходе интервью на выявление необходимых основных навыков. Например, попросите напечатать типичный для данной должности документ, сделать таблицу с формулами в Excel, перевести текст с английского на русский и наоборот. Для позиций рядовых специалистов часто используется однодневная стажировка, она может быть как оплачиваемой, так и нет. Здесь у руководителя есть возможность увидеть кандидата непосредственно на рабочем месте.

Совет № 31.Когда вам нужно принять решение в пользу того или иного кандидата, сравнивайте их с профилем, а не друг с другом, что было бы в корне не верно. Помните о своем эталоне, именно он является для вас ориентиром.

Совет № 32. Для тех, кто ищет хорошего подрядчика, оценщика, рекрутера. Специалист по подбору персонала должен быть обязательно позитивным, любить людей, с большим опытом оценки, личностная зрелость и наблюдательность. Он должен уметь собирать, добывать и анализировать большие объемы информации. Дотошность, внимательность к деталям, настойчивость должны быть его сильными сторонами. Кроме того хороший подборщик, оценщик должен уметь планировать подбор персонала. Обязательно нацеленность на результат и очень высокие коммуникативные навыки, т. к. рекрутер не просто задает вопросы, он практически ведет переговоры о продаже.

Совет № 33. Оценивайте результаты прошлой работы соискателя – выполнение поставленных планов, скорость решения задач. В этом вам большой помощник – ситуационное интервью. Хороший вопрос был бы также в этом случае: Как вы понимаете, что хорошо выполнили свою работу, по каким критериям?

Совет № 34. Вы все еще пытаетесь переманивать работников из лучших компаний? Напрасные хлопоты и бесполезные траты! После работы в лучших компаниях они будут думать, что делают вам одолжение, работая у вас. Наилучшим решением будет привлекать сотрудников от аутсайдеров – они будут держаться за вас и вашу компанию:

Молодой фермер, призванный на военную службу, в письме домой написал: "Эта армейская жизнь – сплошное удовольствие. Можно валяться в постели до шести часов утра".

Совет № 35. Не ищите идеального кандидата. Если вам покажется, что вы его нашли, знайте – все равно вы где-то не досмотрели, поэтому будьте готовы к каким-то сюрпризам. Ярко выраженные сильные компетенции всегда противоположны слабым компетенциям. Таланты являются одновременно людьми с очень сложными характерами. Помните об этом. Поэтому определяйте, что является приоритетом для вас на этой должности. Не стоит ждать, что каждый человек сам расскажет о том, кто он. Это бывает редко, так как все мы, приходя на работу, хотим казаться и умными, и красивыми. Люди плохо знают самих себя. Поэтому руководителю важно уметь объективно оценивать сотрудника и подбирать адекватный функционал. Думаю, все согласятся, что любимая работа та, где вам удалось раскрыть свои способности и заниматься тем, что умеем лучше всего.

Если вы успешно освоили все описанное мною выше, и вам показалось мало, то настоящая глава именно для вас.

Я хотела бы рассказать вам об одном своем многолетнем наблюдении за все 17 лет работы с оценкой персонала. Обращали ли вы внимание на то, что 90 % соискателей, которые к вам приходят не знают четко, чего они хотят от новой работы. То есть если вы зададите вопрос: «Какую вы ищете работу?», скорее всего вы не получите вразумительного ответа. Будут говорить нечто подобное «интересную работу хочу», «хочу работать в стабильной компании», «хочу приходить и радоваться своему рабочему месту», «я хочу работать с людьми». Не очень-то понятно, не правда ли.