Шон Байтелл - Записки книготорговца

Вики и Алекс пришли в магазин со своими девочками. Младшая, Лили, начала гонять Капитана по всему магазину и залезла в витрину возле входа. Вскоре началась истерика из-за упаковки чипсов, две других присоединились и вели себя настолько невыносимо, насколько это возможно. Не знаю, как Вики это выдерживает. Она утверждает, что когда они по две, то все тихо и спокойно, но добавь к ним третью — и получается взрывоопасная смесь.

Два человека спросили, можно ли расплатиться за покупку на сумму 1,50 фунта стерлингов кредитной картой. До недавнего времени мы, как и многие другие магазины, не принимали карты при сумме покупки менее 10 фунтов. Отчасти потому, что это неудобно, но также и потому, что приходится платить сбор банку. Однако после того, как Лондонская транспортная компания ввела бесконтактные платежи в метро в 2014 году, все больше людей считают, что расплачиваться таким образом даже при самых небольших суммах покупки вполне нормально. Думаю, нам придется смириться с неизбежностью того, что общество все больше предпочитает обходиться без наличных.

Ко времени закрытия человек, который собирался забрать свои книги об охоте, все еще не появился, и я пошел выпить пива с Каллумом и Трейси, которую наконец-то пригласили на собеседование по поводу работы. Она отправляется в Тернберри, где будут рассматривать ее кандидатуру на должность рецепциониста. Несмотря на все усилия Трампа, большинство жителей Юго-Западной Шотландии отказываются называть отель и поле для гольфа новым названием «Трамп Тернберри», возвышающим его эго. Думаю, что после предложенного им ремонта отель превратится в памятник дурному вкусу.

Мы с Мартином, моим бывшим соседом, обменивались подарками на Рождество, когда он жил здесь. Как-то раз — совершенно случайно, не сговариваясь — мы оба подарили друг другу книгу Питера Йорка под названием «Дома диктаторов» (Dictators’ Homes). Не сомневаюсь, что Дональд Трамп использует ее как руководство по оформлению интерьеров точно так же, как нормальные люди используют «Все о доме» (The House Book) Теренса Конрана.

Выручка на кассе: 162,89 фунта стерлингов

17 покупателей

Онлайн-заказов: 6

Найдено книг: 5

Один из заказов — сразу на три книги, в том числе «Возмущение» (Outrage) Яна Нэрна, которую вчера принес мужчина в коробке из-под бананов, очень необычная книга. Нэрн был архитектурным критиком и придумал термин subtopia — «пригородная утопия». Один человек заказал сразу три книги, и это значит, что сегодня мы продали восемь книг на общую сумму 99 фунтов стерлингов. Для онлайн-продаж эта сумма выше обычного, однако она компенсирует потери за те два дня на прошлой неделе, когда у нас вообще не было заказов.

В десять часов зашла молодая женщина, итальянка, поговорить о жизни в книжном магазине: она пишет об этом статью для блога. Пока мы разговаривали о сегодняшних сложностях работы в книготорговле, покупатель, смотревший книги, подошел к прилавку с тремя книгами. Общая сумма покупки составила 23 фунта стерлингов. Он спросил: «Вы ведь отдадите за двадцать?» Итальянка рот раскрыла от удивления. Кстати, вспомнил, что давно ничего не слышно от Эмануэлы. Может, она передумала и решила не приезжать в Шотландию?

Молодая женщина довольно долгое время провела в отделе эротики и купила пять книг. Это очень приятное разнообразие, если подумать, что обычно в этом отделе обретаются бородатые мужчины в полиэстеровых штанах.

Выручка на кассе: 293,27 фунта стерлингов

30 покупателей

Онлайн-заказов: 3

Найдено книг: 3

Сегодня утром, наклеивая ценники на новые книги и расставляя их на полках, нашел «Двух сыновей Галлоуэя» Маккерли. К счастью, в понедельник я не отменил заказ, так как знал, что книга где-то лежит. Должно быть, ее взял посмотреть кто-то из покупателей, а потом поставил не на ту полку. К сожалению, такое бывает нередко.

Письмо от Эмануэлы:

Шон,

не знаю, как благодарить Вас за Вашу помощь. Завтра я забронирую авиабилет на 1 июля.

Я очень рада.

Также сегодня получил письмо от девушки со следующей просьбой:

Добрый день,

через месяц у меня свадьба, и мы хотим использовать книги издательства Penguin в качестве темы для оформления ресторана. Мы смогли купить оранжевые книги онлайн, однако нам нужны еще книги, в том числе других цветов — зеленые, синие, желтые, лиловые и так далее. Нас интересуют классические однотонные обложки с кремовой или белой полосой посередине.

Можете ли Вы нам помочь? Мы не в Шотландии, так что нужно будет организовать доставку.

В идеале нам нужно еще 5 оранжевых книг и 20–25 книг других цветов.

Состояние страниц не имеет значения. Нас также устроит, если обложка немного потрепанная. Главное — чтобы книги не разваливались, а обложка не была выгоревшей. Мы готовы заплатить по 20–25 пенсов за книгу.

Интересно, что в ситуациях, когда люди собираются использовать книги как подставки или украшение интерьера, они считают, что эти книги ничего не стоят. Почему я должен продавать товар, за который могу получить 2,50 фунта, за десятую часть его стоимости?

Сразу после обеда к прилавку подошла девочка-подросток (приятная и вежливая) и взволнованно сказала: «У вас такой замечательный магазин. Я встретила тут кузину своей лучшей подруги. Она живет в Данди, а мы — в Ньюкасле». В книжных магазинах часто случаются счастливые совпадения — здесь можно не только найти интересную книгу, о которой ты не знал, или книгу, которую искал многие годы, но и неожиданно встретить знакомых. Часто покупатели — не местные — встречают тех, с кем познакомились совершенно в других обстоятельствах. Я уже десятки раз слышал подобные истории.

В 4:45 в магазин зашел худой мужчина с лохматой бородой, начал бродить между полками, кряхтя и сражаясь со своим кардиганом. Непонятно, то ли он хотел надеть его, то ли снять. Вышел из магазина с пустыми руками через двадцать минут, одна рука была в рукаве, второй рукав болтался просто так.

К закрытию человек, который собирался забрать книги об охоте, так и не появился. Я позвонил ему и напомнил, что его книги занимают место у нас в магазине. Теперь он собирается приехать за ними в субботу. Магазин просто забит коробками с книгами, которые поступили недавно, и его книги не только загромождают пространство, но и могут случайно попасть в продажу или в утиль.

Выручка на кассе: 432,20 фунта стерлингов

16 покупателей

Онлайн-заказов: 4

Найдено книг: 4

Ники появилась в 9:10. Она тут же принялась рыться в коробках с книгами, которые я собрался отправить на переработку, вытаскивать оттуда книги и снова расставлять их на полках. Потом, пока я наверху заваривал себе чай, она потратила мои деньги — 60 фунтов стерлингов, — купив три бывшие библиотечные книги, принесенные на продажу.