Шон Байтелл - Записки книготорговца

Два других заказа были на книги, которые мы давным-давно продали на Amazon, однако Monsoon каким-то волшебным образом решила, что они все еще есть у нас в наличии. Такие случаи для меня — ужасная головная боль: теперь придется отменить заказы, и негативные отзывы на Amazon нам гарантированы — и все только из-за того, что где-то не по нашей вине случился технический сбой.

Каллум зашел и спросил, не хочу ли я пойти на презентацию по Сент-Килде в Уигтаунской ратуше, однако Ники уже отработала свои два дня за эту неделю, и мне пришлось остаться в магазине. Когда в 2001 году я вернулся в Уигтаун, это место выглядело совершенно по-другому. Сады Георгианской эпохи в центре площади были ужасно испорчены городским планированием 1970-х: в высоких клумбах из искусственного камня росли альпийские цветы и розы, а здание ратуши — бесспорно, архитектурная жемчужина в короне города — было закрыто и огорожено забором. Теперь же садам вернули их былое великолепие, и они пользуются куда большей любовью, чем чудовищные сооружения из камня, как у гостей города, так и у местных жителей. Прекрасно отреставрирована ратуша в стиле Отель-де-Виль, где раньше работали местные власти, а теперь постоянно проводятся разные мероприятия для публики.

В десять часов покупатель подошел к прилавку с тремя книгами.

Я: 24 фунта стерлингов, пожалуйста.

Покупатель: Что? 24 фунта? Эти две книги стоят по два фунта.

Я: Да, но третья книга стоит двадцать.

Покупатель: Тогда я возьму только две другие.

Трейси зашла сообщить, что ее взяли на работу в Тернберри. Она начинает в среду. Также она рассказала, что ходят слухи, будто Трамп собирается приехать туда в ближайшее время. Надеюсь, в этих слухах больше правды, чем в том, что он собирается баллотироваться в президенты США.

Во второй половине дня мужчина принес три книги про Ли Харви Освальда и спросил: «Вы сейчас покупаете книги?» Я дал ему за них 5 фунтов, и он довольно грустно сообщил мне: «Я достиг в жизни такой точки, что никогда больше не буду перечитывать свои книги».

Выручка на кассе: 48 фунтов стерлингов

7 покупателей

Онлайн-заказов: 1

Найдено книг: 1

Почти все утро покупатель, который не имел ни малейшего намерения покупать антикварную книгу о шотландской геральдике за 400 фунтов стерлингов, сидел и читал ее у камина, а потом оставил ее на столе.

Покупатель подошел к кассе со стопкой книг, потом отложил одну и сказал: «Я только что вспомнил, что уже загрузил ее на свой Kindle». После этого мне захотелось сделать еще больше кружек с надписью «Смерть Kindle», и я написал Луизе (она отличный дизайнер из Эдинбурга и иногда приезжает в магазин и покупает книги) и спросил, не придумает ли она для этого иллюстрацию.

Разработал новую стратегию, как справляться с торгующимися покупателями. Когда они начнут просить скидку, я в ответ буду спрашивать, чем они зарабатывают на жизнь. Потом на основе своего субъективного мнения я буду определять, зарабатывают ли они больше или меньше, чем я. В тех редких случаях, когда они зарабатывают меньше, я буду предоставлять им десятипроцентную скидку. В тех наиболее вероятных случаях, когда они зарабатывают больше, они смогут заплатить мне на десять процентов больше. Это называется справедливая экономика.

После закрытия магазина пришла Катарина (молодой фотограф, переехала в Уигтаун из Бристоля) и спросила, можно ли поснимать в магазине. Дал ей ключ и оставил магазин в ее распоряжении. Она ушла в семь вечера.

Выручка на кассе: 334,89 фунта стерлингов

23 покупателя

Магазин закрыт. Утром упаковывал в коробки книги из Садовой комнаты, чтобы Каллум мог начать переделывать ее в домик. Надеюсь, это случится в ближайшие дни.

Луиза прислала два варианта иллюстрации для кружки «Смерть Kindle». Я послал их Бев, у которой есть принтер для печати на кружках, и попросил сделать для меня двадцать штук.

Онлайн-заказов: 7

Найдено книг: 3

Один из сегодняшних заказов — на книгу «Лондон в Георгианскую эпоху» (Georgian London) Люси Инглис, опубликованную в 2013 году. Оригинальная цена — 20 фунтов стерлингов. Наш экземпляр был продан за 11 фунтов. Даже удивительно, что сравнительно новая книга не была продана на Amazon за бесценок.

Как всегда, среди книг, которые я не смог найти, — самый дорогой заказ.

В три часа зашел мистер Дикон за своей книгой про Генриха IV, но та еще не пришла.

Лиза, жена местного врача, принесла коробку книг. Заплатил ей за них 10 фунтов. Пока мы разговаривали, покупатель спросил: «Скажите, как называется пьеса Шекспира про мавра?» До того как я признался, что не помню, Лиза ответила «Отелло» и тем самым спасла меня от позора.

После обеда была очень приятная ситуация с покупателем, который требовал скидку на книги о компании Rolls-Royce. Его приятель толкнул его в спину и сказал: «Ну ты, чувак, просишь у бедного парня скидку, а сам ездишь на крутых “роллс-ройсах”!» Скидку он не получил.

Вечером пошел выпить пива с Трейси — со среды она начинает работать в Тернберри. Теперь она работает на Дональда Трампа.

Выручка на кассе: 214 фунтов стерлингов

18 покупателей

Онлайн-заказов: 3

Найдено книг: 3

В девять утра пришел Каллум, начал переделывать Садовую комнату.

В 9:30 появились двое пожилых покупателей, немного походили по магазину, а потом, направляясь к выходу, начали говорить друг другу «нет-нет-нет». Могу предположить только одно: их не впечатлил магазин. Или я.

Книга мистера Дикона пришла с сегодняшней почтой. Оставил ему сообщение на автоответчике.

Бев привезла двадцать кружек с надписью «Смерть Kindle». Они вышли просто отлично. Луиза проделала великолепную работу. Теперь мне осталось всего лишь продать эти штуковины. Я понял, что единственный способ бороться с безжалостным давлением Amazon, который практически лишает тебя прибыли, — контролировать поставки товара, который ты продаешь, то есть создавать свой товар самому. Кружки идеально подходят для этой цели.

В полдень позвонил покупатель из Эдинбурга, который ищет телефонный справочник Эдинбурга за 1966 год. Справочника за этот год у нас не оказалось, однако, как ни странно, старые справочники, особенно телефонов организаций, довольно хорошо продаются онлайн. У меня есть справочник за 1974–1975 годы, а вот справочника за 1966 год не оказалось. Только я успел положить трубку после этого разговора, как к прилавку подошел мужчина с книгой по шотландской геральдике за 400 фунтов стерлингов и купил ее — без всяких попыток поторговаться. Может, я слишком сильно осуждал покупателя, который читал эту книгу у камина на прошлой неделе. Возможно, он рассказал о книге этому человеку, который ее купил.