Майкл Мориц - Возвращение в Яблочное королевство. Стив Джобс, сотворение Apple и как оно изменило мир

Вклад Джобса в проект Lisa нельзя назвать однозначным: в этом деле он был одновременно и вдохновителем, и деструктивным элементом. Один из менеджеров по маркетингу вспоминал: "Бесконечные расчеты цены показали, что пять тысяч долларов — это минимум. Мы здорово сцепились по этому поводу с Джобсом. Он сказал: "Если потребуется, я привлеку Воза. Воз может сделать машину дешевле. И вы бы смогли, будь вы хорошими специалистами". Он также умудрялся подрывать боевой дух команды. Инженеры говорили: "Не важно, что все готово. Мы знаем Джобса. Он все равно прикажет все заменить". Тем не менее в эстетике компьютера все же чувствовалось влияние Джобса. Он определил общий стиль и форму, а также некоторые мелочи, например закругленные края папок с файлами, которые ему нравились больше, чем острые.

Разница между Xerox и Apple отчетливо проявилась в 1981 году на Национальной компьютерной конференции в Хьюстоне. Там компания Xerox анонсировала новый компьютер Xerox 8010, который неофициально называли Xerox Star. Машина разрабатывалась не в PARC, но в ней использовались главные находки исследовательского центра: визуальное моделирование рабочего стола, мышь и растровая графика. Однако их реализация оставляла желать лучшего. К тому же машина работала должным образом только при подключении дополнительного оборудования Xerox. Программы выполнялись очень медленно, а воплощение некоторых идей получилось довольно неуклюжим.

В Apple проявили больше терпения. Неудача Apple III служила постоянным напоминанием о том, к чему приводит спешка при разработке компьютера, а также выпуск продукта без всестороннего тестирования. Кроме того, прогнозы не обещали немедленного падения продаж Apple II — похоже, эта машина обладала не меркнущими со временем достоинствами, как, например, "фольксваген-жук".

Примером корпоративных амбиций мог служить не только масштаб работ над проектом Lisa, но и конструирование дисковода. Когда компания Apple задумалась о выпуске собственных дисководов, для этого имелись веские причины. Продажи систем на основе Apple II напрямую зависели от дисководов, а единственный поставщик Apple — Shugart Associates, подразделение Xerox, — выпускал устройства, которые многие считали ненадежными. Возникли серьезные опасения, что рост Apple будет ограничен из-за нехватки дисководов. Apple нашла второго поставщика, а потом решила открыть собственный проект. Этому также способствовало желание Скотта и Джобса задеть Shugart.

Венделл Сандер так оценивал масштаб работ: "Компания не сознавала, что берется за проект, который не являлся компьютерной системой. Дисковод больше походил на интегральную схему, чем на компьютер. Они не понимали, насколько это большая работа. Они не оценили ее сложности". Другой сотрудник вспоминал: "Стив действительно верил, что Apple, не имея никакого опыта, может создать дисковод быстрее, дешевле и более высокого качества, чем кто-либо еще". Устройство под кодовым названием Twiggy изначально должно было входить в состав Apple III, но сложности в разработке поставили крест на этих планах.

Презрение к общепринятому мнению, чрезвычайно полезное при разработке новых компьютеров, часто становилось помехой, когда дело доходило до отношений Apple с внешним миром. Руководству приходилось разрываться между стремлением достичь невозможного внутри компании и необходимостью взаимодействовать с простыми смертными вне ее. Они столкнулись с противоречивыми тенденциями: потребностью хранить корпоративные секреты и одновременно поддерживать добрые отношения с партнерами. Казалось, временами корпоративное тщеславие доходило до сознательного саморазрушения, и доброжелательные отношения, с таким трудом и старанием создававшиеся между Apple и сторонними фирмами, начали портиться.

"Apple проявляла чрезвычайную агрессивность, — вспоминал глава компании VisiCorp (бывшая Personal Software) Дэниел Филстра, — в продвижении своих интересов". Филстра был хорошо осведомлен, поскольку программа VisiCalc помогала внедрению Apple в офисы. Когда VisiCorp стала подражать Apple и тоже воспользовалась услугами юридической фирмы, агентства по связям с общественностью, бухгалтеров и инвесторов, дружеские отношения начали угасать. Трещина стала еще более глубокой после того, как в VisiCorp решили адаптировать свои электронные таблицы к компьютерам конкурентов, а затем попытались поднять цену на программу, модифицированную для Apple III. Чтобы поставить VisiCorp на место, программистам Apple поручили разработать собственные электронные таблицы. Проект не был завершен, но отношения между компаниями испортились еще больше.

То же самое происходило и с другими разработчиками программного обеспечения. Решение, что большинство программ для Apple III должны быть написаны в Купертино, вызвало недовольство мелких фирм. В Apple хотели сохранить жесткий контроль над программами — текстовым процессором и электронными таблицами, — которые по своей значимости были сравнимы с самим компьютером. Однако, как продемонстрировал Apple II, область применения компьютера была чрезвычайно широка, а у компании не хватало ни программистов, ни опыта, чтобы использовать все открывающиеся возможности. Когда Apple отказалась предоставлять техническую информацию и языки для разработки программ, сторонние фирмы обиделись. Из-за преждевременного анонсирования компьютера руководства по программному обеспечению даже не были написаны. Ситуация ухудшилась, когда Apple заломила высокую цену за участие в семинарах по внутреннему устройству Apple III. К многочисленным проблемам Apple III добавилась нехватка программного обеспечения. Тот же подход возобладал при реализации проекта Lisa, к которому не были допущены сторонние компании.

Усиление собственнических тенденций коснулось и инженеров Apple, желавших развивать собственные идеи. Когда в 1980 году Чак Мауро решил уйти из Apple и основать собственную компанию по производству периферийного оборудования, позволявшего получить на дисплее восемьдесят символов в строке, Джобс отправил ему официальное письмо с пожеланием успехов. Но через несколько дней, осознав последствия ухода Мауро, стал яростно доказывать ему, что плата была разработана в Apple, в рабочее время, и поэтому является собственностью компании. "Джобс пригласил меня на ланч, — вспоминал Мауро, — и, когда мы шли к ресторану, он повернулся ко мне и сказал: "Знаешь, при желании мы могли бы раздавить тебя, как жука". Однако с юридической точки зрения позиция Джобса была шаткой, и он не стал чинить дальнейших препятствий. Мауро все-таки основал собственную компанию.

Похожие противоречия стали обнаруживаться и в отношениях Apple с дилерами. Для обеспечения быстрого роста компания опиралась на двухуровневую систему распространения. Apple продавала товар дистрибьюторам, а те, в свою очередь, дилерам. Вскоре дистрибьюторы уже перестали успевать за ростом Apple, что ограничивало продажи.