Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

Глобальная экспансия Facebook на международный рынок для Цукерберга означает необходимость изменений как в технической части службы, так и в методах управления. Например, всего два существующих дата-центра Facebook остаются на территории США, и пользователи со всего мира вынуждены обращаться в них. А это может вызвать задержку при отображении страниц из удаленного места. Компании придется построить несколько дополнительных и весьма дорогостоящих серверных центров. Хотя она уже стала размещать офисы в других странах, для них еще предстоит создать надежную бизнес-инфраструктуру. На данный момент Facebook уже открыла международную штаб-квартиру в Дублине и сеть коммерческих представительств по всему миру. Однако впереди еще много работы.

Кроме того, возникают сложности с соблюдением пользователями правил сети Facebook, независимо от выбранного ими языка интерфейса. Например, были зафиксированы случаи создания групп, разжигающих расовую ненависть, шовинизм и прочие проявления дискриминации. Поэтому открытым остается вопрос, как сотрудникам Facebook отслеживать появление подобных групп на других языках, например тамильском (тамильские партизаны ведут гражданскую войну в Шри-Ланке более тридцати лет). До сих пор этим занимались сами пользователи сети.

Любопытный факт относительно развития сети Facebook был отмечен в Индонезии в середине 2009 года. В то время в этой стране в Facebook было зарегистрировано 8,5 миллиона пользователей. Подобная популярность привела к тому, что 700 местных имамов решили обсудить приемлемость использования Facebook на двухдневной встрече. «Священнослужители обдумают необходимость издания специального эдикта на тему использования виртуальных сетей, поскольку виртуальные взаимоотношения могут привести к блуду, что запрещено исламом», – заявил ведущий собрания. Имамы ввели частичный запрет на использование сети Facebook, если она служит для распространения слухов и лжи, флирта, провокационных вопросов или развратного поведения. Однако общее заключение священнослужителей оказалось на удивление оптимистичным. Они одобрительно отметили, что Facebook не только «устраняет временны́е и пространственные ограничения», но и предоставляет молодым парам возможность лучше узнать друг друга до того, как они вступят в брак. К февралю 2010 года услугами сети Facebook пользовалось более 17 миллионов индонезийцев.

Однажды за ужином я поинтересовался у Марка Цукерберга, как, по его мнению, Facebook влияет на общество – особенно на политику, правительство, средства массовой информации и бизнес. В ответ он рассказал о «празднике даров». Это традиционное пиршество коренных американцев, населяющих северо-западное побережье Северной Америки. Все его участники приносят с собой продукты и вещи и при этом сами могут взять и съесть все что угодно. Самыми почитаемыми на мероприятии оказываются люди, которые отдают больше всех.

«Вам знакомо понятие экономики дарения? – спросил Цукерберг. – Это очень интересная альтернатива рыночной экономике, широко распространенная в менее развитых культурах. Я даю что-то какому-то человеку, а он из чувства благодарности и душевной широты обязан дать мне что-нибудь взамен. На такой бартерной основе живут целые культуры. «Праздники даров» становятся возможными только благодаря незначительному размеру общин, в которых все видят, кто что принес. Но как только община разрастается, вся ее структура разрушается. Люди уже не знают, что принес на праздник каждый из ее членов, а затем появляются те, кто ничего не приносит, а лишь уносит все, что можно унести».

По словам Цукерберга, социальная сеть Facebook и другие аналогичные проекты делают мир прозрачнее и создают условия для существования экономики дарения в бо́льших по размеру сообществах. Он считает, что открытость и желание делиться очень сильно влияют на наше общество изнутри. «Это меняет даже принципы работы правительств, – утверждает он. – Чем больше открытости в мире, тем легче им управлять и тем справедливее он становится». Марк Цукерберг в это искренне верит.

Многие не согласятся со столь идеалистическими взглядами. Однако примеры влияния сети Facebook на наше общество все же следует рассмотреть. Цукерберг утверждает, что любое высказывание в сети одного из ее членов служит своеобразным «подарком» окружающим. Естественно, как и в жизни, эти подарки бывают к месту и не очень, плохие и хорошие.

В плане политической активности Facebook предоставляет людям довольно прочный фундамент. В подавляющем большинстве пользователи регистрируются в сети под своими собственными именами. Высказываясь на политические темы, человек, безусловно, демонстрирует свои взгляды на ту или иную проблему. Остальные его могут поддержать или, наоборот, выразить бурный протест.

Когда человек присоединяется к группе протестующих на сайте Facebook, то его поступок можно приравнивать к участию в уличной акции протеста с плакатом в руках. Конечно, гораздо комфортнее протестовать, сидя у экрана монитора. Но вместе с тем так о вашем негодовании узнает намного больше людей, чем те одинокие прохожие, которые увидят демонстрацию воочию. Вспомните Оскара Моралеса, решившегося создать группу протеста против леворадикального движения ФАРК. Именно благодаря сети Facebook ему удалось развернуть столь масштабную акцию.

Значительно меньший резонанс вызывают высказывания о бизнесе. Куда проще и активнее передаются в сети новости и истории, которые кажутся пользователю интересными. Как ни странно, в реальной жизни мы делаем широкие жесты крайне редко, в то время как в сети Facebook это обычное дело. Разумеется, Facebook – не единственное место, где вы можете «одарить» окружающих. Аналогичной службой является Twitter. Но Facebook все же гораздо масштабнее и популярнее.

Реальную силу Facebook на личном опыте почувствовал Уильям Андерсен, студент университета штата Флорида, когда в начале 2008 года узнал о выходе постановления, согласно которому средства, предназначенные для выплаты студентам-гуманитариям, будут перераспределены в пользу тех, кто изучает точные науки. Он решился на серьезный шаг и создал в Facebook группу под названием «Защитим свое светлое будущее», пригласив 200 своих друзей поддержать его. Всего за одиннадцать дней группа увеличилась до 20 тысяч человек. Вскоре Андерсену позвонил сенатор штата Джереми Ринг, курирующий этот вопрос. Он отозвал законопроект. «Нельзя игнорировать мнение 20 тысяч человек», – заявил сенатор в интервью газете South Florida Sun-Sentinel .

В 2009 году в Египте пользователи Facebook выступили против законопроекта, ограничивающего право доступа в Интернет. В результате министр связи страны изменил его условия с учетом интересов потребителей. В Индонезии одну женщину арестовали за абсурдное по нашим меркам «преступление»: она критиковала больницу в письме своему другу. После того как к группе протеста против подобной несправедливости в сети Facebook присоединились десятки тысяч пользователей, ее освободили. И таких случаев сотни. С каждым днем влияние facebook-сообщества усиливается, люди открыто выражают свой протест и сопереживают пострадавшим.