Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

Обама очень хорошо овладел цифровыми инструментами общения в Интернете; кое-кто даже иронизирует, называя президентские выборы 2008 года «выборами, исход которых определила сеть Facebook». Эффективность данной сети признал и Ник Демонс, руководитель кампании по поддержке Хиллари Клинтон в штате Нью-Гемпшир и ряде других штатов. «На примере кампании Клинтон мы убедились в силе социальных сетей, поскольку для проведения кампании Обамы этот инструмент использовался в полной мере, – говорит Ник Демонс. – Если в социальной сети кто-то заявляет, что поддержит Барака Обаму на выборах, то об этом тут же узнают около тридцати его друзей. Если подобные заявления сделают пять пользователей сети, то, соответственно, об этом узнает в пять раз больше людей. Команда Обамы раньше других оценила потенциал Facebook и воспользовалась интересами и энергией той части населения, которая традиционно никогда не принимала участия в предвыборных кампаниях».

И по сей день Обама остается самым популярным политиком на Facebook. В начале 2010 года у него было около 7 миллионов друзей. На втором месте – бывший кандидат от республиканцев на пост вице-президента Сара Пейлин, собравшая 1,4 миллиона друзей.

Успех Пейлин демонстрирует, что на Facebook вовсе не поддерживается одна-единственная политическая сила. Оставив должность губернатора Аляски, она занялась публичной деятельностью практически исключительно в сети Facebook. В августе 2009 года она возглавила сопротивление консервативных сил реформе здравоохранения, предложенной президентом Обамой. Причем она лишь упомянула на своей странице, что президент решил создать «комитет смерти», который будет решать, кому жить, а кому умереть. Когда ее заметка вызвала волну протестов против реформы, Сара несколько дней молчала, а затем разместила в Facebook еще одну заметку под названием «О “комитете смерти”», которая практически мгновенно попала в СМИ и привлекла в лагерь Пейлин множество новых сторонников. «Facebook служит отличной платформой для таких оппозиционеров, как Пейлин, – говорит бывший пресс-секретарь президента Джорджа В. Буша Ари Флейшер. – Для нее Facebook представляет идеальную возможность пообщаться со своими сторонниками, найти новых единомышленников и привлечь внимание журналистов». Еще один мастер использования таких сетей, как Facebook и Twitter, Скотт Браун, кандидат от республиканцев, появился буквально из ниоткуда и выиграл избирательную кампанию, позволившую ему в январе 2010 года занять место Теда Кеннеди в сенате от штата Массачусетс.

Правительства разных стран часто используют сеть Facebook, чтобы наладить контакт со своими гражданами или сообщить им о каких-то значимых событиях. После серьезных разрушений, нанесенных штату Луизиана ураганом «Густав» в сентябре 2008 года, через сеть Facebook администрация штата обратилась к жителям региона с просьбой обновить их профили в сети Facebook, чтобы выяснить, нет ли среди них пострадавших. Вот еще один пример, менее трагический. Во время инаугурации президента Обамы многие из имеющих билеты на церемонию оказались запертыми под землей в метро, поскольку выход из тоннеля был закрыт. На Facebook тут же появилась группа под названием «Survivors of the Purple Tunnel of Doom» («Выжившие в роковом пурпурном тоннеле»), к которой за считаные дни присоединилось 5 тысяч человек. Вскоре Терренс Уильям Гейнер (пристав сената США, отвечавший за безопасность инаугурации) на странице этой группы принес всем свои глубочайшие извинения и пообщался с некоторыми пострадавшими.

Общение в сети для государственных органов разных уровней становится привычкой. Когда перед министерством здравоохранения США встала задача прорекламировать использование презервативов с целью снижения уровня распространения ВИЧ-инфекции в Нью-Йорке, в сети Facebook была создана отдельная страничка на эту тему и запущено приложение, с помощью которого пользователи могли отправить своим друзьями так называемый виртуальный презерватив. Начальник береговой охраны США обновляет свой статус в Facebook с мобильного телефона во время инспекционных поездок. Главнокомандующие американских войск в Ираке поддерживают свои странички в сети Facebook, чтобы уведомлять общественность о действиях американских военных в этой стране. Белый дом транслирует на Facebook выступления президента Обамы, чтобы пользователи сети имели возможность в реальном времени обсудить его слова. Даже министр Саудовской Аравии создал свою страничку в сети Facebook, где принимает в друзья журналистов, рассматривает их просьбы об интервью и отвечает на вопросы. Многие власть предержащие говорят о возможности в ближайшем будущем восстанавливать через Facebook водительские права и еще о многих вариантах взаимодействия с государственными структурами.

В сети Facebook, крупнейшем ресурсе, элементарные действия обычного пользователя превращаются в новости, активно обсуждаемые его друзьями. Ты создаешь новости для меня – я создаю их для тебя. Снова срабатывают принципы экономики дарения, о которой говорит Цукерберг.

Блогер проекта Nieman Journalism Lab Захари Сьюард (бывший студент Гарвардского университета) утверждает, что «Цукерберг никогда не стремился сделать свою сеть инструментом для распространения новостей из других источников. Это было средство их создания непосредственно в сети Facebook». Именно так Цукерберг рассматривал «Ленту новостей» сайта – как источник актуальных новостей о друзьях и окружающем мире. Задолго до ее запуска в 2006 году в своем дневнике Цукерберг подчеркивал, как важно превратить уведомления в настоящие новости, и заходил в своих размышлениях так далеко, что даже создал таблицу стилей и свод грамматических правил для «историй», предназначенных для «Ленты новостей».

Сообщения на «Ленте новостей» носили настолько личный характер, что до этого ни одна медиакомпания даже не пыталась распространять что-либо подобное.

Проникновение Facebook во все сферы школьной и студенческой жизни привело к тому, что печатные издания этих учебных заведений утратили свою актуальность, поскольку размещаемая в них информация по оперативности всегда проигрывала Facebook. И все же возникают опасения, не отвлечет ли пользователей изучение банальных событий из жизни их друзей от более важным проблем глобального масштаба. Это один из многих феноменов социальных сетей, требующий дальнейшего серьезного анализа.

Шон Паркер, который помогал Цукербергу развивать концепцию сайта Facebook в первые годы его существования, считает очень важным тот факт, что сегодня человек сам определяет, какие новости о себе поведать миру (раньше это было прерогативой лишь главного редактора издания). Интеллектуальный и образованный Паркер называет Facebook «сетью людей, действующих как распределенный фильтр важности сообщений». Аналогичные, но более анонимные формы обмена информацией поощряются на таких ресурсах, как Digg, Reddit и Twitter.