Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

Компания Facebook стала крупной, стабильной и, с точки зрения прессы, немного устаревшей, Twitter же, наоборот, представляла собой нечто новое и необычное. Она быстро заняла ту позицию, которую занимала Facebook в 2007–2008 годах. Распространилось даже мнение, что Twitter заменит Facebook . Цукерберг и его команда внимательно следили за развитием Twitter . Особое внимание они обратили на то, с каким энтузиазмом пресса и влиятельные персоны Кремниевой долины сменили свои предпочтения на Twitter .

В интервью на конференции Web 2.0 в начале ноября 2008 года, через два месяца после обновления дизайна страниц Facebook, Цукерберг заявил, что он «по-настоящему восхищается» службой Twitter. Приблизительно в это время компания Facebook начала секретные переговоры с целью приобретения Twitter (по слухам, за 500 миллионов долларов в виде акций Facebook ). Однако сделка не состоялась по причине неуверенности руководства Twitter в потенциальной стоимости акций Facebook .

В конце 2008 года служба Facebook претерпела еще одно преобразование. Цукерберг планировал встроить ее в структуру Интернета. Выполнив фундаментальное изменение платформы сайта, компания запустила сервис Facebook Connect. Он должен был побудить разработчиков по-новому создавать приложения на основе платформы Facebook.

Facebook Connect позволяет пользователю подключаться к какому-либо сайту без дополнительной регистрации на основе своей учетной записи в Facebook. Таким образом, с его помощью реализуются сразу несколько возможностей. Во-первых, идентификационные данные пользователя сохраняются при его онлайн-«путешествиях». Во-вторых, он получает возможность добавлять информацию о своих действиях на сайте-партнере в «Ленту новостей» Facebook.

В данный момент более 80 тысяч сайтов и 60 миллионов пользователей Facebook участвуют в партнерской программе Facebook Connect. Перечень партнерских сайтов включает больше половины из ста самых популярных вебсайтов в мире, среди которых Yahoo! – крупнейший информационный портал в мире, сайты ведущих медиакомпаний, таких как CNN, Huffington Post, Gawker и TechCrunch , сайты стартапов, например компаний Fanbase и Foursquare . Кроме того, партнерская программа Facebook Connect реализована в популярных устройствах, таких как iPhone и игровая консоль Xbox. «Мы стремимся создать технологию, позволяющую людям получать доступ к интересующей их информации независимо от местопребывания», – заявил на конференции один из руководителей Facebook Этан Берд.

Когда пользователи заходят на один из партнерских сайтов или включают устройство с поддержкой Facebook Connect, их идентификация осуществляется по фотографии в сети Facebook и по настоящему имени. Это решает одну из главных проблем блогов и новостных сайтов, когда значительный процент комментариев и сообщений неприемлемого и оскорбительного характера отправляется анонимно. Когда участники дискуссии ведут ее под своими реальными именами, она становится более цивилизованной.

«Facebook Connect представляет собой модель дальнейшей работы нашей платформы, – считает Цукерберг. – Не думаю, что в рамках Facebook будут функционировать небольшие приложения». Несмотря на массовое восхищение потенциальными возможностями сервиса Facebook Connect, некоторые партнеры настроены весьма скептично. «Это стратегия троянского коня» – говорит генеральный директор одной из нью-йоркских медиакомпаний. Он полагает, что дальнейшее распространение Facebook Connect позволит компании Facebook выдвигать свои требования. В настоящее время его использование бесплатно, но в будущем все может измениться.

Кроме того, сервис Facebook Connect, скорее всего, станет инструментом для доставки рекламных сообщений. Руководство Facebook до сих пор старалось не говорить о вероятности такого развития событий. Однако Дастин Московиц считает, что партнерские сайты обязательно будут отображать рекламу для пользователей, подключающихся с помощью авторизации Facebook. Участие в прибыли, которую получат сайты от целевых рассылок рекламы, станет важным источником дохода для Facebook .

В январе 2009 года в компании Facebook внезапно разразился серьезный внутренний кризис. Когда новый президент США Барак Обама комплектовал свой кабинет, он предложил Лоуренсу Саммерсу возглавить Совет экономического развития в Белом доме, а поскольку Саммерс когда-то работал с Шерил Сэндберг, возникли опасения, что она может присоединиться к новой президентской администрации. Однако Шерил Сэндберг решила остаться в Facebook .

В феврале последовало продолжение. Юридический отдел внес несколько изменений в «Правила предоставления услуг» Facebook , которые должны были защитить компанию от судебных исков со стороны недовольных пользователей. С новой версией правил работы на сайте должен был ознакомиться каждый владелец аккаунта Facebook. Однако вначале на это никто даже не обратил внимания. В воскресенье, 15 февраля 2009 года, в 18:00 в блоге Consumerist было опубликовано сообщение под названием «Новые условия предоставления услуг на сайте Facebook: “С вашими данными мы можем делать что угодно. Всегда”».

В посте цитировался раздел, касающийся того, что происходит с опубликованными пользователем данными: «Таким образом, вы предоставляете Facebook безвозвратную, бессрочную, полностью оплаченную, всемирную и неисключительную лицензию (с правом выдачи сублицензии) на… использование, копирование, публикацию, передачу, хранение, публичное отображение…» В действительности все эти пункты остались без изменений. Ключевым стало исчезновение следующего за этим текстом пункта. В нем указывалось, что при удалении данных с сайта Facebook лицензия на них теряет свою силу. Исчезновение этого пункта полностью изменило суть условий использования сайта, по мнению создателей блога Consumerist. Блогеры давали следующую рекомендацию пользователям Facebook: «Никогда не загружайте никаких данных, которые могут причинить вам неудобство, поскольку теперь они становятся собственностью Facebook».

Заметка быстро вызвала соответствующий резонанс и была опубликована многими ведущими СМИ. Внезапно Цукерберг стал испытывать мощное давление со стороны общественности. Как, спрашивалось в огромном количестве статей, он посмел утверждать, что является владельцем всей информации, которую пользователи добавили на свои странички сети Facebook? Цукерберг, в отличие от предыдущих инцидентов, решил отреагировать незамедлительно. К пяти часам вечера в понедельник он опубликовал большой и содержательный комментарий в блоге Facebook. Его заголовок гласил: «На сайте Facebook пользователи владеют и управляют данными о себе». «Мы не собираемся использовать вашу информацию в корыстных целях», – пытался заверить сообщество Цукерберг. Он попробовал объяснить суть новых правил, но его пояснений оказалось недостаточно. Двадцатипятилетний житель Лос-Анджелеса по имени Джулиус Харпер сформировал группу под названием «Люди против новых условий использования службы», которая вскоре объединилась с группой протеста, созданной Анной Катрин Петтеру из норвежского города Осло. Ко вторнику в ней уже состояло 30 тысяч пользователей. К среде число ее участников достигло 100 тысяч человек. Параллельно исследовательская группа Информационного центра по защите конфиденциальной информации (Electronic Privacy Information Center) и еще 25 организаций по защите прав потребителей в среду отправили жалобу в Федеральную комиссию по торговле.