Александр Черкашов - Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг

Именно вокруг последовательности, принципов и способа построения взаимоотношения с Клиентом мы сформировали наш метод Продаж. Он строится на трёх китах:

1 Создание доверия с Клиентом

2 Понимание роли Продавца в Продаже

3 Понимание последовательности Продаж

Подробнее о них – далее.

Здесь Вы узнаете:

почему Клиенты покупают или не покупают у Вас

что для Клиента на самом деле важно при принятии решения, или откуда берутся возражения

какие три фактора позволяют Вам Продавать очень эффективно

Практически любые возражения, которые Вы можете услышать, идеют, на самом деле, одну причину. Клиент Вам не доверяет. Точнее, он не доверяет либо тому, что ему действительно нужен Ваш продукт, либо Вам, либо Вашей Компании. Не доверяет настолько, что не готов купить.

Почему Клиенты склонны не доверять?

Ответ здесь очень прост: «В детстве нас всех учили на брать конфеты у незнакомых дядей».

До тех пор, пока мы не станем с Клиентом знакомы по всем трём пунктам (Продукт, Эксперт и Компания) шанс, что Клиент совершит покупку – крайне низок. Конечно, существует достаточно Клиентов, которые готовы покупать сразу, потому что у них в том есть сильная потребность. Но мы с Вами говорим сейчас о тех ситуациях, когда Клиент присматривается, думает, советуется… то есть, мы говорим о всех тех потенциальных Клиентах, которые у Вас по той или иной причине не купили. Те, которые не относятся к «сливкам Продаж». Пришли и купили. Нет, мы говорим о тех Клиентах, которым нужно профессионально Продавать. И которые у Вас не купили. А такие есть, ведь так?

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Запомните эту главную для Продавца мысль.