Коллектив авторов - «Научные чтения» факультета социотехнических систем. Выпуск 1. Часть II

Во-вторых, в логистической системе в качестве «объекта» управления выступает понятие потока товаров, денег и информации во всех звеньях цепи движения товарных ресурсов. В-третьих, «предметом» управленческой деятельности этой системы являются отношения, которые возникают в процессе товародвижения, как между отдельными предприятиями и организациями, так и внутри самой организации между её структурными подразделениями. Иными словами логистическая деятельность – это поиск компромиссных решений, связанных с урегулированием возникающих противоречий и конфликтов.

Целью управленческой деятельности создаваемой логистической системы является оптимизация типовых процессов, под которой здесь подразумевается выделение и расчет всех видов затрат (операционных и трансакционных), возникающих в процессе товародвижения. Критерием достижения этой цели является понятие «стандарта качества обслуживания клиентов». В этом качестве выступает обобщающий показатель, включающий в себя такие параметры как:

а) скорость выполнения заказов;

б) обеспечение надежности поставок;

в) возможность осуществления срочной доставки по требованию покупателя;

г) готовность быстро принять обратно товары с обнаруженными дефектами;

д) оказание различных сервисных услуг и т.д.

Принципы построения логистической системы сводятся к определенному набору правил, в число которых входит ответственность за координацию ритма и режимов движения товаров, денег и информации. Переход от вертикально-интегрированной к горизонтально-интегрированной системе управления товародвижением. Обязательное наличие системы информационной поддержки.

Выбор рациональной организационной структуры управления службой логистики. Для осуществления этих преобразований, как уже отмечалось ранее, необходим и соответствующий компетентный персонал, способный решать поставленные перед ним цели и задачи. В результате этих изменений у фирмы-оптовика меняется последовательность и содержание типовых бизнеспроцессов, которые делают систему товародвижения «продуктивной», то есть ориентированной не только на снижение затрат и получение большей прибыли, но и более конкурентоспособной (это одно из обязательных требований концепции «бережливого производства») 15 15 Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности: учебное пособие. М.: Высшая школа, 1995. .

Это достигается и с помощью средств компьютерной поддержки, благодаря которым данная система товародвижения может рассматриваться как 16 16 Хэссиг К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ // Проблемы теории и практики управления. 1997. № 5. С. 10-13. :

а) инструмент документирования – в рамках всей цепи товародвижения документируется весь процесс, что является необходимым требованиям ИСО-9000;

б) средство мониторинга – каждый заказ клиента может быть затребован в любой момент и тут же оценена степень его выполнения;

в) средство визуализации – на мониторах компьютеров можно проследить весь процесс перемещения товаров и места накопления излишних запасов;

г) средство контроля – протоколирование процессов движения товаров позволяет получить требуемую информацию о времени обработки поступающих заказов, начале и окончании работы по их комплектованию и отправке клиентам фирмы;

д) средство поддержки пользователей – с помощью информационной системы можно быстро и легко вносить изменения.

Она автоматически осуществляет поиск и открытый допуск к подлежащим обработке данным.

На основании всего вышеотмеченного следует отметить, что построение и внедрение принципов «бережливого производства» и «бережливой логистики» сопряжено со значительными трудностями не только технического характера, но и человеческого фактора. Здесь крайне важны – желание руководства довести до конца намеченные перемены по реорганизации системы товародвижения, способность коллектива к обучению и командной форме работы, а также открытость по отношению к нововведениям.

Одной из важнейших проблем социально-экономического развития России является обеспечение устойчивого экономического роста и повышение на этой базе уровня и условий жизни населения. Решение этой проблемы зависит от многих факторов. В данной работе исследуется лизинг, как фактор экономического роста, способствующий увеличению объема производства товаров и услуг на основе создания новых производств, наращивания совокупного спроса, привлечения инвестиционных ресурсов, более полного использования основных факторов производства.

В течение последних трех десятилетий популярность лизинга резко возросла. Это объясняется тем, что лизинг содействует улучшению воспроизводственного процесса, способствует увеличению совокупного спроса и создает для предприятий возможности увеличения производства с относительно меньшим объемом собственного капитала за счет использования средств лизингодателей, обеспечивая при этом большие гарантии лизинговым компаниям, банкам и другим хозяйствующим субъектам, финансирующим лизинговые операции. Актуальность развития лизинга в России также обусловлена и неблагоприятным состоянием парка оборудования (значительный удельный вес морально устаревшего оборудования, низкая эффективность его использования, необеспеченность запасными частями и т. д.), где только этот вид предпринимательской деятельности может помочь в решении этих проблем посредством объединения элементов внешнеторговых, кредитных и инвестиционных операций.

Рассмотрим, что представляет собой данная экономическая категория. Лизинг по своей сути является интеграцией аренды, кредита, производственной, инвестиционной и торговой деятельности. В результате объединения этих видов деятельности в единый комплекс и связанной с этим трансформацией их традиционных свойств лизинг представляет собой качественно новый вид экономической деятельности. Эффективность и конкурентоспособность лизинга позволили ему создать и быстро расширять собственную нишу на рынке товаров и услуг, в рамках которой действуют лизинговые компании. Лизинг – это вид предпринимательской деятельности, при котором лизингодатель обязуется приобрести в собственность обусловленное договором имущество у определенного продавца и предоставить это имущество лизингополучателю за плату во временное пользование с правом последующего выкупа. При этом предметом договора лизинга в соответствии со статьей 666 ГК РФ могут быть любые непотребляемые вещи, используемые для предпринимательской деятельности, кроме земельных участков и других природных объектов.