А. Морозов - «Дни науки» факультета социотехнических систем. Выпуск II. Часть I

Последнее направление, которое было выделено, – это законодательная инициатива государства . Как уже говорилось, в России существуют нормы уголовной, гражданской и административной ответственности СМИ, однако социальная ответственность в законодательстве не прописана вовсе. В связи с этим, необходимо создание законодательной базы именно по социальной ответственности масс-медиа в России и по регионам.

Таким образом, в настоящее время для общества назрела необходимость корректировать деятельность СМИ. Разумное сочетание саморегулирования СМИ и регулирования их обществом – идеальный фундамент для формирования социальной ответственности масс-медиа. СМИ не должны преследовать коммерческие цели. Они призваны нести обществу информацию, направленную на его развитие, а это требует нового уровня профессионализма, к которому необходимо стремиться.

Профессиональное развитие каждого человека выражается не только в развитии профессионализма, но и в личностном развитии, появлении новых форм самореализации и самоутверждения, перестройке самосознания. Однако, редко кому удается при непрерывном многолетнем выполнении профессиональной деятельности постоянно совершенствоваться. Такие негативные профессиональные (повышенная ответственность, перегрузки), непрофессиональные (психологические, бытовые, внутрисемейные, медицинские, проблемы взаимодействия с другими людьми) и глобальные (экологические, экономические, политические проблемы) факторы приводят к возникновению профессионального стресса, эмоционального выгорания, а затем и профессиональной деформации.

Понятие «профессиональная деформация» ввел П.А. Сорокин как обозначение негативного воздействия профессиональной деятельности на человека. Он писал: «Существование такой деформации не подлежит сомнению. Профессиональная работа волей-неволей заставляет человеческий организм приспособляться, «приноравливаться» к ней» 1 1 Сорокин П. А. Общедоступный учебник социологии. Статьи разных лет // Ин-т социологии. М.: Наука, 1994. С. 335-336. . Таким образом, профессиональную деформацию можно рассматривать как результат процесса адаптации индивида к той профессиональной деятельности, которую он регулярно выполняет, при этом изменения могут быть не только соматическими, но и психологическими. Мы придерживаемся определения профессиональной деформации личности, предложенного Л.С.Поляковой: «Профессиональная деформация – это деструктивные изменения личности в процессе выполнения деятельности» 2 2 Полякова О.Б. Психогигиена и профилактика профессиональных деформаций личности: учебное пособие. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. С. 11. . Такие изменения носят весьма устойчивый характер, т.к. изменения происходят в личности. Анализ научной литературы показал, что проявления деформации потенциально заложены в любую профессиональную деятельность, но наиболее предрасположены к возникновению и развитию профессиональной деформации профессии, относящиеся к категории «человек – человек», к которым и относится социальная работа.

Актуальность исследования данной проблемы обусловлена тем, что существует необходимость в профилактике и коррекции профессиональной деформации у профессионалов и недостатком научных исследований в области профессиональной деформации. Проведенное изучение научной литературы, показало, что профессиональная деформация сложный, комплексный феномен, и она может проявляться на различных уровнях психики и поведения человека. Анализ последствий профессиональной деформации позволил выявить несколько сфер проявлений профессиональной деформации: во-первых, она проявляется в психических состояниях; во-вторых, она влияет на когнитивные процессы и на самооценку; в-третьих, она проявляется в изменении индивидуально-психологических качеств личности; в-четвертых, она приводит к устойчивым изменениям в поведении и общении.

Для изучения профессиональной деформации была разработана анкета, включающая 21 шкалу, выявляющая следующие психологические характеристики: самочувствие, активность, настроение, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений, немотивированная тревожность, самооценка, цинизм, агрессивность, враждебность, эмпатия, внимание, память, мышление, восприятие, стрессовый образ жизни, зависимость, общительность, принятие борьбы, коммуникативный контроль. С помощью данной анкеты было проведено исследование профессиональной деформации личности социального работника. Анкетирование проводилось в отделе социальной защиты г. Казани, в центре дневного пребывания для детей группы риска Авиастроительного района г. Казани и в социальной сети «ВКонтакте». В исследовании приняли участие 50 человек в возрасте от 22 до 49 лет из более 30 городов России, средний возраст респондентов – 30 лет. Большинство испытуемых – женщины, составляющие в процентном соотношении 86 %. Средний показатель общего опыта работы составляет 7,9 лет, средний стаж специалистом по социальной работе – 4,1 года. Интерпретация результатов проводилась на основании сравнения средних значений в исследуемой группе.

Результаты исследования показали, что отличительной чертой в психологическом портрете социального работника является высокий уровень эмпатии. Высокий уровень эмпатии свидетельствует о большой роли данного умения сопереживать в профессиональной деятельности социального работника. Для эффективной помощи клиенту ему необходимо понять не только самого клиента в целом, но и его проблемы, состояние и поведение. Также, возможно, это связано с тем, что данную профессию выбирают люди, у которых есть повышенная альтруистическая установка личности и в процессе деятельности эта установка принимает устойчивую форму.

Для выявления характеристик, наиболее изменяющихся с увеличением опыта работы, выборка была разбита на три группы – «опыт работы по специальности – 2 года и меньше», «опыт работы – более 2-х лет и меньше 5-ти» и «опыт работы – 5 лет и больше». В дальнейшем в исследовании участвовали первая (n=19) и третья (n=19) группы. Такое разделение не случайно. По данным научной литературы, «После 5 лет работы, на завершающей стадии первичной профессионализации наступает кризис профессионального становления» – отмечает Э.Ф. Зеер 1 1 Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития: учеб. пособие. М.: Академия, 2006. С. 197. . Для обоснования эмпирических выводов были использованы методы математической статистики: критерий Розенбаума и угловое преобразование Фишера 2 2 Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь, 2003. 350с. . Результаты исследования показали, что с увеличением продолжительности работы в социальной сфере происходят следующие изменения в личности и поведении работника: повышаются немотивированная тревожность, деперсонализация, происходит ухудшение самочувствия, продуктивности мышления. В некоторых случаях можно наблюдать снижение активности, ухудшение внимания и появление феномена эмоционального истощения. Выявленные изменения личности социального работника сильно напоминают симптомы состояния хронического стресса. Поэтому можно предположить, что в данном случае механизмом, вызывающим профессиональную деформацию личности является состояние стресса.