Нина Осовицкая - HR-брендинг: лучшие практики десятилетия

Второй этап проекта предполагает развитие управленческих компетенций у участников проекта. С этой целью были запущены два образовательных модуля: «Эффективный руководитель» и «Лидерство 3D». Продолжительность образовательных модулей – март – октябрь 2014 года.

Третий этап реализации проекта предполагал повторную экспертную оценку соответствия критериям роли «капитан факторинга» не только участников зимней стратегической сессии, но и любого руководителя любого структурного подразделения компании, выразившего желание активно включиться в проект.

Четвертый этап – летняя стратегическая сессия капитанов факторинга (август 2014 года). Данная сессия позволила подвести промежуточные итоги деятельности компании в текущем году, определить новые вызовы, актуализировать годовой финансовый план, скорректировать бизнес-задачи и разработать комплекс мер (Action-plan), реализация которых должна была обеспечить достижение годовых целей.

Пятый этап – подведение итогов (декабрь 2014 года – февраль 2015 года), когда производилась оценка деятельности каждого капитана в рамках проекта. В расчет брались не только реализованные задачи и проекты, но и уровень лояльности сотрудников возглавляемого капитаном подразделения.

Результаты

1. Процент сохранения персонала целевой группы составил 95,8 в 2014 году (данные на 31 октября 2014 года). Текучесть персонала среди руководителей всех управленческих уровней в 2012 году составляла 47,5 %, в 2013 году – 34 %.

2. Слаженная работа сформированной команды капитанов обеспечила внедрение новых систем в части работы с персоналом, риск-менеджмента и кредитной политики, сервисной стратегии, продуктовой линейки. А также обеспечила снижение общего уровня текучести персонала в 2,3 раза в сравнении с 2012 годом и в два раза в сравнении с 2013 годом.

3. Повышена эффективность операционной системы управления.

Внедрена практика Action-plan, позволившая в условиях кризиса на финансовом рынке в России сохранить намеченный на 2014 год тренд развития бизнеса. Показатель прибыли на одного сотрудника вырос на 155 % в сравнении с 2013 годом.

4. Индекс NPS сотрудников (отдельно NPS руководителей структурных подразделений не замерялся) вырос на 13 % (в сравнении принимают участие данные, полученные во II квартале 2013 года и II квартале 2014 года).

Проект: «Календарь Победы»

Золото в номинации «Столица» (2014)

Предпосылки

«Календарь Победы» – проект некоммерческий. Сотрудники корпорации выступают в нем не только в качестве разработчиков интернет-сайта, но и как исследователи, которые совместно со специалистами музеев, архивов и библиотек занимаются поисками мало известных широкой общественности сведений о боевых действиях на советско-германском фронте. Фактуру проекта составляют описания сражений, интересные статьи из фронтовых газет, рассказы о подвигах и судьбах отдельных людей, военный фольклор, фотографии и т. д.

Основная идея проекта – на специально созданном корпорацией ресурсе www.pobeda.elar.ruпубликовать день в день события 70-летней давности – основные вехи, сражения Великой Отечественной начиная с 1943 года и до окончания войны.

Задачи, которые стояли перед проектом:

• брендинговые: поддержание и развитие ценностей корпоративной культуры компании, а именно закрепление позиции в EVP, связанной с осуществлением корпорацией социально значимых проектов и возможностью реализации потенциала сотрудников;

• экономические: повышение результативности сотрудников за счет организации их эффективного взаимодействия и поощрения инициатив;

• стратегические: появление и развитие новых направлений деятельности корпорации, расширение сферы компетенций сотрудников благодаря их привлечению к новым формам деятельности;

• культурные: патриотическое воспитание молодого поколения, воспитание патриотизма через участие в проектах и акциях, направленных на сохранение культурно-исторического наследия нашей Родины.

В качестве целевой аудиториибыли определены сотрудники корпорации, обладающие желанием и необходимыми компетенциями для осуществления работ.

Так как интернет-ресурс «Календарь Победы» доступен для всех пользователей Глобальной сети по всему миру, целевой аудиторией являются любые жители любой страны, имеющие доступ к интернету.

В поддержку проекта в течение 2014 года были проведены социальные акции в различных городах России, участниками которых стали более 300 сотрудников:

• акция «История народной Победы», которая прошла 9 мая 2014 года на 23 площадках в девяти городах России;

• выставка уникальных материалов «Календаря Победы» в шести столичных парках культуры и отдыха в течение всего 2015 года;

• размещение информации о проекте на рекламных щитах и остановочных павильонах столицы.

Реализация

Идея проекта возникла у сотрудников, которые непосредственно имеют дело с подобными документами (операторов ПК, работающих на дому), в начале 2013 года. Предложение было поддержано руководством; при непосредственном участии топ-менеджеров был составлен план-график работ по проекту, по которому начались активные действия с февраля 2013 года.

«Календарь Победы» является продолжением нового направления деятельности ЭЛАР – создания социально значимых проектов историко-патриотического направления, которые определенным образом налаживают конструктивное взаимодействие сотрудников различных структурных подразделений. Ко дню столетия начала Первой мировой войны создана (1 августа 2014 года) рабочая версия совершенно нового и уникального проекта, который будет содержать неизвестные документы Первой мировой войны 1914–1918 годов [13]. С весны 2015 года корпорация начала реализацию проекта «Память народа» ( https://pamyat-naroda.ru), который объединил три информационных ресурса – «Календарь Победы», «ОБД Мемориал» и «Подвиг народа» – в единый портал и стал главным социально значимым проектом ЭЛАР .

Результаты

«Календарь Победы» подтвердил, что участие в реализации социально значимых проектов является одной из ключевых позиций EVP корпорации.

По результатам опроса, проведенного в течение первого полугодия 2014 года, 74 % соискателей, откликающихся на вакансии, мотивирует наличие задач в их функционале, связанных с социально значимыми проектами, что по сравнению с данными такого же опроса за второе полугодие 2013 года на 12 % больше.

В конце мая 2013 года, через 1,5 месяца после запуска пилотной версии ресурса «Календарь Победы», он вошел в топ-10 лучших веб-проектов Рунета о Великой Отечественной войне: http://therunet.com/articles/911-my-pomnim-my-gordimsya.