Дмитрий Портнягин - Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть

Катя тогда на меня очень обиделась. На следующий день я что-то написал ей, но она не ответила. Она не думала, что у меня могут быть какие-то сложности или что-то еще. Восприняла все очень негативно (вернее, по-своему, что я просто не хочу прийти или предпочитаю какую-то встречу ее вечеринке) и на какое-то время замолчала. Мне было плохо: ведь на этом дне рождения у меня была реальная возможность начать развивать наши отношения или просто как-то себя хорошо проявить. А еще плохо было от того, что не было денег и я чувствовал себя связанным по рукам и ногам. «Наверно, в большей степени деньги нужны для того, чтобы хотя бы с девчонками ходить в кино и рестораны – и тем самым чувствовать себя мужчиной», – думал я в тот момент. Но я не имел возможности тогда всего этого делать и поэтому очень злился на себя.

Усугубляло ситуацию то, что я, как мне казалось, не мог ничего изменить. Я смотрел вокруг и понимал, что не знаю, где заработать денег. Это был очень сложный период: каждый день в ломбарде капали высокие проценты за долг. И чем дольше ты тянешь, тем больше становится сумма задолженности. Ты начинаешь искать деньги и всячески пытаться где-то перезанять, сделать так, чтобы эти деньги можно было хоть как-то вернуть.

В итоге я так и не смог обратно выкупить цепочку отца. Я оставил ее в ломбарде из-за одного знакомого, который тогда крутился около нашей компании. Он даже не был моим другом. У знакомого был, по-моему, день рождения, и он сказал: «Слушай, давай заложим твою цепочку, возьмем пять тысяч (или десять – я уже не помню), погуляем от души, а я тебе потом их верну». И я заложил при нем эту цепочку. Через некоторое время «знакомый» просто потерялся. А когда проходит тридцатидневный срок на возврат долга в ломбарде (по крайней мере, у нас там были такие правила), залог уходит в продажу. И я не смог догнать свое сокровище. У меня не было денег вообще, и тем более 5–10 тысяч. Тогда это было очень много.

Неприятная ситуация: цепочка была единственной «материальной памятью» о папе. Ее можно было носить и чувствовать его невидимую поддержку. Этот период в жизни мне очень дорог: всегда, что бы я ни делал, я вспоминаю о том времени и очень не хочу, чтобы подобное повторилось – жуткое осознание того, что у тебя нет вообще никаких возможностей.

В то же время история с цепочкой стала стимулом для того, чтобы начать свой бизнес и больше не иметь материальных проблем.А Катя – супермотивацией и в самом начале моего делового пути, и сейчас. На начальном этапе развития «ТранзитПлюс» я хотел видеть рядом с собой только тех людей, которым доверял на сто процентов. Людей, которые будут верить в идею бизнеса, как я, и первое время смогут работать без прибыли, без денег. Так и получилось: со мной работал Алексей Николаев, он занимался логистикой, так как имел опыт курьером работы в СПСР-экспресс, а на позицию маркетолога я пригласил Катю, которая тогда уже была моей девушкой.

Она закончила с красным дипломом Московскую академию предпринимательства по специальности «маркетинг», работала маркетологом в торговом центре «Мега» и помогала мне с разными акциями. В то время я уже понял, что моей компании дико не хватает клиентов. Время от времени я консультировался с Катей, иногда забегал к Олесе, просил у нее совета, как мне продвинуть свой продукт. И как-то с Катей мы посидели-подумали, и я просто сказал: «Приходи работать ко мне в “ТранзитПлюс”. Я буду платить тебе такую же зарплату, что и “Мега”, чтобы ты не чувствовала, что ушла в никуда. И ты мне поможешь с маркетингом». Так я переманил ее к себе. Она не начинала разговоров из серии «Плати мне больше денег», но беспокоилась о моральной стороне вопроса: «Это же мое первое место работы, там коллектив, люди, они надеются на меня». Я ответил: «Мне тяжело, я не могу продолжать заниматься еще и привлечением клиентов». Катя подумала пару дней и сказала: «Хорошо, я напишу заявление на увольнение».

Она перевезла свои вещи ко мне в офис, мы поставили в мой кабинет второй стол с компьютером. Его фото есть в первой книге. Я был тем человеком, который постоянно выезжал куда-либо: на встречи или отгрузки, регулярно мотался в Китай. А Катя использовала классические методы привлечения клиентов, то, чему учили в университете, и еще то, чему она научилась в торговом центре. Мы с ней написали план того, что нам нужно сделать.

На тот момент у компании не было фирменного стиля, не было сайта, визиток, буклетов, печатной продукции – не было ничего. Был просто Дмитрий Портнягин и компания «ТранзитПлюс» с соответствующей подписью в электронных письмах и скайпом. Мы заказали создание логотипа у знакомого моего друга в Ярославле за 5000 рублей. Он нарисовал визитку с компасом, она до сих пор у меня хранится. С тех пор фирменный стиль компании менялся четыре раза, но тот опыт был самый первый. Причем, когда дизайнер прислал мне его, я был в восторге и сказал: «Супер, оставляем!»

С одной стороны, то были тяжелые времена безденежья, с другой стороны, я с большой ностальгией вспоминаю многие моменты. Например, как мы с Катей вдвоем без малейшего опыта в дизайне сами рисовали всю нашу рекламную продукцию: прикидывали, какая она будет, где что будет расположено. У нас было очень приблизительное понимание, как все должно выглядеть. Катя связалась с типографией. У нее уже были полезные контакты, и нам сделали большую скидку. Мы заказали визитки, буклеты, листовки и начали во всех письмах ставить логотип компании. Хотели показать всем, что у нас есть лицо!

Мы пользовались тогда любыми инструментами для привлечения клиентов. Катя размещала на бесплатных досках объявлений информацию о нашей компании, покупала небольшие рекламные места в журналах, собирала базу оптовых компаний из «Желтых страниц», которые, вероятно, занимались продажей товаров из Китая. И мы тогда разослали с ней тысячу писем, не электронных, а настоящих. Каждое письмо было с моей настоящей подписью и запаковано в конверт с указанием фамилии, имени, отчества потенциального клиента. Алексей предложил услуги «СПСР-экспресс» с большой скидкой, но я сказал: «Леша, мы сделаем это обычной почтой». Мы отправили 1000 писем, и ни от одной компании не получили ответа. Этот канал привлечения клиентов не работал. Доски объявлений – тоже.Мы делали листовки и ходили по торговым центрам, раздавали продавцам во всех павильонах: с одеждой, обувью, сумками. С данного канала привлечения мы получили несколько клиентов. Это был хоть какой-то прогресс, и мы продолжили делать то же самое в других торговых центрах.

Катя действительно очень много работала. Рано утром я увозил ее на работу и возвращался только поздним вечером. Я приезжал за ней после погрузочно-разгрузочных работ. В моем микроавтобусе почти всегда были сложены задние сиденья. Я забирал ее, и мы ехали домой, ужинали и обсуждали, как прошел день. Дима Портнягин, молодой начинающий предприниматель с горящими глазами, и Катя Ходова, специалист по маркетингу. Такая вот команда!