Сергей Медведников - Частный клуб : организация, управление, раз– витие

Тут можно читать онлайн Сергей Медведников - Частный клуб : организация, управление, раз– витие - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: org-behavior, издательство Вершина, год 2006. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Частный клуб : организация, управление, раз– витие
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Вершина
  • Год:
    2006
  • Город:
    Москва, Санкт-Петербург
  • ISBN:
    5-9626-0235-8
  • Рейтинг:
    3.67/5. Голосов: 91
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Сергей Медведников - Частный клуб : организация, управление, раз– витие краткое содержание

Частный клуб : организация, управление, раз– витие - описание и краткое содержание, автор Сергей Медведников, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru

В России частные клубы появились недавно, и пока наблюдается дефицит информации о менеджменте, истории, практике внедрения клубной системы. Но очевидно, что в ближайшие годы развитие этой индустрии должно перейти на более цивилизованный уровень.

В данной книге впервые на русском языке представлены различные аспекты клубного менеджмента, основанные на материалах западных исследований, ранее не издававшихся на русском языке, и примерах из российской действительности. Автор предоставляет менеджерам и владельцам клубов повод к размышлению, как адаптировать западные технологии к российским реалиям. Книга предназначена и тем, кто хочет гордиться причастностью к какому-либо клубу, понимать престиж членства в нем.

Частный клуб : организация, управление, раз– витие - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Частный клуб : организация, управление, раз– витие - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Сергей Медведников
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать
Программа Патронаж культурных образовательных благотворительных программ В - фото 10
Программа «Патронаж культурных (образовательных, благотворительных) программ»

В рамках программы, действующей в течение ограниченного времени, член клуба оплачивает непосредственно клубу только 50 % от вступительного взноса, вторая часть взноса выплачивается выбранной клубом организации. В рамках программы членам клуба предоставляются дисконтные цены на билеты мероприятий (если организацией является театр, опера, музей) и резервируются лучшие места. Также прорабатывается ряд специальных акций в рамках программы: прием по случаю начала действия программы, пресс-конференции, которые анонсируют культурные мероприятия, проходящие в поддерживаемой организации на территории клуба; обеды со знаменитостями, участвующими в спектаклях (концертах, представлениях) поддерживаемой организации.

Письмо, анонсирующее старт программы, рассылается как настоящим членам клуба, так и потенциальным, например другим партнерам выбранной организации, осуществляющим ее патронаж.

Таким образом, программа позволяет поддерживать выгодный имидж клуба как у его членов, так и у общественности в целом, а также привлечь потенциальных членов клуба, которым импонирует подобная политика меценатства.

Церемония вступления в члены клуба

Данный вид специального мероприятия проводится для новичков в клубном сообществе с тем, чтобы познакомить новых членов клуба с администрацией, участниками правления и комитетов, традициями. С другой стороны, и члены клуба в рамках данного мероприятия могут познакомиться с новичком в сообществе. Конечно, сценарий проведения зависит от вида клуба. Но в любом случае он должен включать торжественное вручение членского сертификата (клубной карты) новому члену клуба.

Специальные мероприятия для потенциальных членов клуба

Подобные мероприятия могут быть камерными – например, каждый из активных членов клуба приводит гостя, которого он хотел бы видеть в клубе. Администрация же организует специальное мероприятие, при котором кандидат сможет почувствовать все преимущества от членства в частном клубе. С другой стороны, возможно и проведение более масштабных акций.

Так, в любом мегаполисе существует целый спектр деловых сообществ – торгово-промышленных палат, представительств экономики различных стран, бизнес-ассоциаций. Например, Пекинский The Capital Club на одной из страниц собственного интернет-представительства даже приводит список и веб-адреса китайских ассоциаций делового сотрудничества.

Поскольку загородный клуб, и особенно спортивный (теннис, гольф), является частью делового этикета европейских стран, проекты, связанные с деловым сообществом, являются обязательной составляющей маркетинга членства в большинстве клубов. Впрочем, подобное мероприятие возможно и в клубах, представляющих иные виды активного отдыха.

Granite Bay Golf Club расположен в Калифорнии, в пригороде Сакраменто. Он позиционируется как лучший частный клуб долины Сакраменто. Гольф-поле – 18 лунок, Par 71 [16]– создано архитектором Робертом Трентом-младшим. Клабхаус спроектирован в традициях Стэнфорда Уайта.

В клубе нет бассейна или теннисных кортов. Все услуги, оказываемые клубом, – только для тех, кто увлечен гольфом. Это отражает и миссия клуба: «Гольф – именно такой, каким он должен быть». Со дня основания клуба велись активные поиски новых участников. За первый год со дня основания в клуб вступило 380 гольфистов («потолок» – 450). Политика в области маркетинга членства включает следующие принципиальные составляющие:

проведение фокус-групп с потенциальными членами клуба;

пополнение базы данных потенциальных членов клуба (прежде всего из реестров различного рода локальных ассоциаций);

дни открытых дверей для кандидатов и членов клуба;

выходящие 2 раза в месяц отчеты для кандидатов и членов клуба;

специальные предложения для членов клуба категории founder members;

продуманные взаимоотношения со СМИ;

активная вовлеченность в жизнь региона;

проведение регулярных мероприятий для членов клуба;

директ-мейл-рассылки в избранные организации;

директ-мейл-рассылки членам торгово-промышленной палаты;

директор по гольфу, материально заинтересованный в продаже членства;

наличие программ по развитию рекомендательного процесса;

наличие специальных программ, направленных на гостей членов клуба.

Поскольку клуб находится в 20 минутах езды от столицы штата, где расположены штаб-квартиры многих корпораций, одной из главных задач является привлечение корпоративных членов клуба.

Для реализации этой цели был создан «Ежегодный корпоративный гольф-турнир», который является прекрасным поводом для ознакомления потенциальных членов клуба с Granite Bay Golf Club. Потенциальные члены клуба проводят день, полный активного отдыха, оплачиваемый клубом и включающий гольф-турнир и церемонию награждения.

Подготовка к мероприятию началась в момент создания реестра приглашаемых директоров корпораций. Также были запрошены рекомендации у правления клуба.

Совместно с деловым журналом The Com-stock Magazine был создан реестр приглашенных, которые проживают в получасе езды от клуба. Принцип отбора – приглашенные должны быть управленцами, играющими в гольф. Таким образом были отобраны 90 гостей корпоративного гольф-турнира. Приглашение на турнир, обещающее «раунд игры в гольф в дружеской атмосфере, с возможностью встретиться с бизнес-лидерами в загородном клубе», было подписано владельцем клуба и президентом The Comstock Magazine. Помимо гостей, на турнир были приглашены 5 членов клуба в качестве соорганизаторов турнира. Это активные члены, большие энтузиасты, которые горды своей принадлежностью к клубу и помимо этого являются успешными и респектабельными бизнесменами.

8 день проведения турнира, завершив парковку, сотрудники клуба направили гостей в зону регистрации – библиотеку. Гостям предоставлялись подарочный пакет с письмом, подписанный членами клуба, которые участвовали в турнире, программа дня, реестр гостей, персональный номер шкафчика в раздевалке, несколько мячей для игры и головной убор с логотипом клуба. Отдельный стол библиотеки представлял информацию о видах членства в клубе. Основной целью была не продажа член ства в клубе, а, наоборот, создание комфортной атмосферы, отсутствие прессинга. После регистрации гостям были показаны их раздевалки, а потом они были приглашены на завтрак; часть же гостей отправилась на тренировочное поле.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Сергей Медведников читать все книги автора по порядку

Сергей Медведников - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Частный клуб : организация, управление, раз– витие отзывы


Отзывы читателей о книге Частный клуб : организация, управление, раз– витие, автор: Сергей Медведников. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x