Евгения Жукова - Мотивация в эпоху кризиса: внутренние мероприятия «без бюджета»

• Корпоративная жизнь, насыщенная интересными событиями, формирует положительный имидж работодателя и укрепляет HR-бренд. А это значит, что снизится текучесть кадров, достойные потенциальные кандидаты потекут рекой, а открытые вакансии будут быстро закрываться. В общем, корпоративы нужны, чтобы конкурс был 100 человек на одно место и чтобы соискатели понимали, какая малина их ждет, если они пройдут все круги ада, то бишь собеседования и испытания.

• Корпоративные мероприятия выступают нематериальным мотиватором, особенно в непростых для компании финансовых ситуациях. «Ну нету у нас ананасов», – говорят кадровики и разводят руками, когда речь заходит о прибавке зарплаты. Тут-то им на помощь и приходят всевозможные грамоты, дипломы, пикники и прочие «вкусняшки» корпоративных мероприятий.

• Внутренние мероприятия помогают новым сотрудникам быстрее адаптироваться. Границы и барьеры между отделами стираются, а связи налаживаются. Зная нужных людей лично, можно оперативно получать ответы на вопросы.

• Согласно исследованию Hay Group «Новые правила вовлеченности: взывайте к сердцам и разуму» [1], 40% сотрудников не чувствуют атмосферу сотрудничества в компании, и 44% считают, что не получают полноценную поддержку от других подразделений. В решении этой задачи помогут внутренние корпоративные мероприятия.

• Продвигать ценности и укреплять корпоративную культуру проще простого через праздники. Мероприятия дают возможность погрузиться в бренд, задействовав все органы чувств. Присутствие сформированных ценностей на постерах или в виде слоганов, фирменных цветов, соответствующий формат праздника и по-корпоративному правильное поведение участников «сабантуя» – вот непременные атрибуты эффективного внутреннего мероприятия.

• Корпоративные мероприятия могут и должны обучать. Помимо незримого присутствия корпоративных ценностей, через бизнес-игры, мастер-классы, лекции сотрудники узнают нечто новое, совершенствуются и развиваются.

• Обратная связь! Никакие ящики обратной связи не дадут вам того же эффекта, который дают отзывы реальных людей на корпоративном мероприятии.

Почему бренд-менеджер должен включить поддержку корпоративов в To-Do лист?

• Сотрудники – одни из главных носителей вашего бренда. Они представляют компанию, где бы они ни находились. Сотрудник – это Brand Ambassador (дословный перевод с английского – посол бренда). Он первым узнает все внутренние новости компании, распространяя их между знакомыми, близкими. Посиделки в баре с друзьями, треп в WhatsApp – в ходе любых коммуникаций сотрудники работают на ваш бренд, формируя его имидж и создавая репутацию. Однако почему-то в нашей российской действительности бренд-менеджеры зачастую интересуются только мероприятиями для клиентов. А зря! Деятельность в области внутренних коммуникаций напрямую влияет на ценность бренда.

Как заинтересовать вечно занятого PR-менеджера *?

*если внутренними мероприятиями занимается не он сам.

• Помимо жирных плюсов в выполнении таких важных для PR-щика задач, как формирование имиджа и создание положительной репутации, корпоративные мероприятия могут стать отличным инфоповодом для внешней аудитории. А почему бы и нет? Рассказать об акции по сбору макулатуры, о Дне сна и борьбы с бессонницей, о битве роботов или конкурсе шашлыков. Конечно, с поправкой на целевые медиа.

• Внутренние корпоративные мероприятия способствуют формированию единого информационного поля, в котором новости курсируют с завидной легкостью. И, конечно, связи, связи, которые решают все. Ими PR-щик тоже обрастет с легкостью в процессе подготовки и проведения корпоративов. Тут и новый ньюсмейкер найдется (Зинаида Петровна из лаборатории рассказала о недавних проведенных испытаниях продукта), и заявка в SAP-е на покупку лампочек для стенда пройдет одобрение быстрее (стоит похвалить пироги, которые Леночка из закупок испекла для праздничного стола).

• PR-щика будут знать в лицо. И, наконец, поймут, к кому обращаться, когда просят интервью, и кто этот человек, единственный в компании после генерального директора умеющий общаться с прессой и способный оказать помощь с сувениркой.

И, наконец, какие «няшки» ждут ваших сотрудников?

• Корпоративные мероприятия формируют чувство сопричастности, способствуют созданию дружественной и семейной обстановки. В таком пространстве работается легче!

• Участие в празднике, и преимущественно в его подготовке, позволяет вытащить наружу те самые, возможно, глубоко затаенные мечты, амбиции и таланты. Все любят признание. Так давайте дадим коллегам возможность блистать, проявить свои личностные качества и таланты.

• Корпоративное мероприятие – это возможность отвлечься, поболтать с коллегами. Помните пирамиду Маслоу? Потребность в общении никто не отменял. Так и тянет поболтать, особенно в кризисные времена. Тогда пусть «перетирают» не сплетни, а замечательный корпоратив.

• И самое очевидное. Любые праздники – это способ развлечь сотрудников. Чтобы им потом работалось ударней и веселей!

Совет:Пытаясь вовлечь ту или иную группу в ваше мероприятие, используйте аргументы из предыдущей главы.

В любом случае после завершения мероприятия будет полезно набросать отчет или презентацию на несколько слайдов. Вы можете приложить несколько ярких фото, сообщить количество участников и их отзывы (заранее взятые комментарии). А как узнать, насколько эффективным было ваше событие? Нужно ли вообще проводить оценку внутренних корпоративных мероприятий, акций для сотрудников, организованных своими силами при минимальном бюджете?

Оценка эффективности корпоративов – любимая тема event- и PR-специалистов. В теории существует много различных формул.

Исследование корпоративного волонтерства (см. Главу 6) в России, проведенное Центром развития филантропии «Сопричастность» в 2012 году, показало, что не все компании занимаются измерением эффективности подобных социальных корпоративов. Тем не менее почти половина опрошенных экспертов ведет подсчет количества участников волонтерских акций. Но чаще всего применяется качественная оценка мероприятий: анкетирование, интервью.

Критериями оценки эффективности корпоративных мероприятий «без бюджета» могут быть: