Андрей Шляхов - Главврач

— Я тебе и вправду небезразлична?! — ахнула Ника. — Ты не шутишь?

— Когда я говорю о делах, то не шучу, а когда шучу, то не говорю о делах, — ответил Константин.

Разговор происходил в Никиной квартире, которая давно уже нуждалась в ремонте. Так и подмывало спросить, почему папочка-прораб не отремонтирует квартирку своей дочурки, но Константин был выше мелочного ехидства. Чем ехидничать, проще самому ремонт оплатить, чтобы Марианночке не приходилось бы глядеть на облупившуюся штукатурку и потертые обои.

— Может ты по мне соскучился? — Ника посмотрела на Константина тем томно-проникновенным взором, который когда-то сподвигал его на пылкие безумства. — Ты скажи…

— Соскучился, — соврал Константин, потому что ничего другого нельзя было ответить. — Но нам не стоит разжигать погасший костер. Это будет неправильно и приведет к осложнениям. У каждого из нас своя жизнь…

— И общий ребенок! — напомнила Ника, словно бы случайно распахнув свой блескучий атласный халатик.

«Настоящий джентльмен никогда не скажет даме «нет» вспомнилось из какого-то анекдота. Константин рывком сдернул с Ники халат и взял ее не сходя с места — прямо на кухонном столе. Удовольствие получил, но далеко не такое феерическое как раньше.

«Вот тебе и третье блюдо — нежданный перепихон, — заметил внутренний голос, когда Константин застегивал «молнию» на джинсах. — Все дело не в курицах, а в нашем мышлении».

Тут уж он был стопудово прав, не поспоришь.

Сладкоречивые посланцы страховых компаний приходили часто, бывало, что и по несколько в день. Напустив на себя умный вид, они объясняли Константину, как ему повезло и красочно расписывали преимущества сотрудничества с их самой замечательной страховой компанией, занимающейся таким выгодным бизнесом, как добровольное страхование населения. Медсанчасть у вас, конечно, неплохая, иначе бы мы к вам и не пришли, но один, как известно, в поле не воин. Много ли бабла нарубите вы в одиночку? С гулькин фиг! Но если вы начнете сотрудничать с нашей стремительно растущей страховой компанией и сделаетесь частью нашего коммерческого предложения, то золотые горы станут для вас будничным явлением. Мы обеспечим вам такой приток клиентов, о котором вы даже мечтать не могли! А в случае чего — поддержим, ведь мы своих не бросаем! Короче говоря, вот вам образец договора. Чем раньше его подпишете, тем раньше озолотитесь!

Константин вежливо дослушивал до конца — надо же уважение проявить, если человек к тебе пришел с благими вестями! — и отвечал, что лично он не имеет ничего против, но высшее руководство запретило работать по системе добровольного медицинского страхования. Почему? А кто их знает, больших начальников! Запретили — и все тут!

На самом деле никакого запрета не было, его Константин выдумал для того, чтобы быстро сворачивать разговор. Скажешь «я не хочу» или «я сомневаюсь» — начнут агитировать-уговаривать, повторными визитами утомлять. Ну а если запрет свыше спущен, то тут и рассусоливать нечего — адью-мармадью!

Да, страховые компании могут дать приток клиентов, но может запросто выйти так, как у того мужика из анекдота, который продавал вареные яйца по той же цене, что и покупал сырые, а себе в качестве прибыли оставлял «бульон» — воду, в которой варились яйца. Страховой бизнес работает по принципу: «взял побольше — дал поменьше». Собственно, любой бизнес основан на преобладании доходов над расходами, однако у страховщиков это преобладание возведено в абсолют. Деньги гребут лопатой, а выдают по копеечке. Со страхового пациента никогда не получишь столько, сколько с обычного коммерческого, потому что страховщики за свои великие объемы потребуют снизить стоимость услуг до беспредельных пределов. Работы будет много, а выгоды — ноль целых, ноль десятых. Но, как говорят в Самарканде: «ишак работает, а человек — зарабатывает», оцените разницу.

Опять же — как набирают клиентов эти гаврики-страховщики? Они же не устраивают каждому полного медосмотра. На медосмотр, да и то не всегда, может нарваться только тот, кто лично пожелал застраховаться. Но таких энтузиастов мало. В основном страхуют «стадами» — приходят к руководителю компании и предлагают застраховать всех сотрудников скопом-разом. А среди сотрудников обязательно будет определенный процент хроников, то есть — людей, имеющих хронические заболевания. Поставьте себя на место хроника, которому дали полис добровольного медицинского страхования. Люди же воспринимают его как медицинский абонемент, дающий право на бесконечное количество обращений в течение срока действия. Они станут ходить в клинику через два дня на третий, а то и каждый день. А что такого? Имею право — и хожу! Вчера у меня в левом боку кололо, а сегодня в правый вступило, хотелось бы снова анализы сдать и ультразвуком просветиться… Если кто не в курсе, то в моем договоре нет лимита на обращения.

Да, лимитов на обращения за медицинской помощью страховые договоры часто не оговаривают. Клиентов подманивают «выгодным» предложением: «заплати один раз — и лечись целый год!» Но на какие деньги будет проводиться это «безразмерное» лечение, скажите пожалуйста? Страховая компания — не благотворительная организация, а коммерческое предприятие. Допустим, что коллектив в сто человек был застрахован на год за страховую премию в пятьдесят тысяч долларов. В идеале страховые компании стремятся к тому, чтобы оставить себе все полученные деньги. А если не все, то, хотя бы, весомую часть. Получили пятьдесят тысяч? Двадцать оставляем себе, а тридцать, так уж и быть, пустим на оплату медицинских услуг, примерно так. Лечебное учреждение официально или неофициально предупреждается о том, что сотрудникам ООО «Дятлосервис» можно оказывать услуг на тридцать тысяч долларов в год. Нет, разумеется, вы можете оказать и больше, но сверх оговоренного лимита мы вам ни копейки не заплатим.

В результате лечебному учреждению приходится лавировать-комбинировать, ограничивать количество назначаемых исследований и консультаций, чтобы ненароком не выйти за рамки, установленные страховщиками. Разумеется, лечиться придут не все сто сотрудников «Дятлосервиса», а какая-то часть, но эта часть будет обращаться постоянно. В результате в лечебном учреждении то и дело будут вспыхивать скандалы с застрахованными пациентами. Получаешь мало, работаешь много, да еще и нервотрепка постоянная — кому нужно такое счастье? Если у кого-то при таком раскладе и будут горы золота, то только у страховщиков.

Но это еще не все «прелести» добровольного страхования. Страховщики бдительно контролируют качество услуг, оказываемых их клиентам. Формально — проявляют заботу, но на самом деле ищут пути получения дополнительных доходов, поскольку за все огрехи лечебному учреждению выставляются штрафы, и немаленькие. С одной стороны — лимиты, вынуждающие клинику ограничивать объемы медицинской помощи, а с другой — штрафы за некачественные услуги. Как можно существовать в такой абсурдной реальности? Если, конечно, другого выхода нет, то приходится выкручиваться-изворачиваться, лавировать между Сциллой и Харибдой. Однако, если завод обеспечивает тебе финансовую «подушку безопасности», а коммерческий клиент прет косяком (тьфу, тьфу, тьфу, чтобы не сглазить!), то интерес к сотрудничеству со страховыми компаниями сужается. Обратите внимание — не исчезает, а всего лишь сужается до отдельных выгодных вариантов. Именно потому Константин принимал и выслушивал каждого посланца страховщиков. Никто же не придет к незнакомому человеку и не предложит так вот сразу, после обмена визитными карточками, делать деньги из воздуха. Но намекнуть намекнут, обозначат, так сказать, интересы. Намек — это всего лишь намек, его к делу не пришьешь, а умный человек сразу все поймет.