Четан Бхагат - Ночь исполнения желаний

Я с силой опустил книгу на голову Бакши. Черепная коробка, видно, была пуста, и удар наделал много шума. Господи, до чего же мне было хорошо. Немногим людям на земле удается поколотить босса, но те, кому повезло, скажут вам, что от такого поступка получаешь куда больше кайфа, чем от секса.

— Чего вы хотите? Пустить меня по миру? — Бакши стоял и потирал голову. — У меня семья, двое детей. После долгих усилий карьера наконец-то пошла в гору. Но жена тем не менее собирается уйти от меня. Не надо меня добивать, я ведь тоже человек.

Я был не согласен с последним заявлением Бакши: я не считал его человеком.

— Пустить тебя по миру — это дельная мысль, — оживился Врум, — но у нас есть более достойные цели. Я хочу заключить с тобой сделку. Мы похерим эту проблему, а ты, в свою очередь, сделаешь кое-что для нас.

— Что ты имеешь в виду? — насторожился Бакши.

— Во-первых, я хочу контролировать колл-центр в течение двух последующих часов. Мне нужен доступ к радиорубке, — заявил Врум.

— К той, откуда исходят сообщения о пожарных тревогах, — добавил я.

— Зачем? Вы хотите прочитать всем это письмо? — поежился Бакши.

— Нет, идиот. Мы хотим сохранить рабочие места. Так можно мне пройти в радиорубку?

— Да. Что еще?

— Я хочу, чтобы ты подписал заявления об уходе с работы, мое и Шьяма. Грядет сокращение или нет, мы все равно покинем «Коннекшнс».

— Прямо сейчас? — заволновались девушки.

— Да, мы со Шьямом собираемся открыть небольшую компанию по веб-дизайну. Верно, Шьям? — обратился ко мне Врум.

— Да. — «Вау!» — подумал я.

— Хорошо. Теперь никто не сможет присвоить нашу работу, — сказал Врум и ударил Бакши по лицу. Голова босса повернулась на шестьдесят градусов. Он держался за щеки, но молчал, лишь изредка всхлипывая. На его лице читалась боль и отчасти стыд.

— Можно, теперь я?

— Конечно, — кивнул Врум.

Хлоп! Я отвесил Бакши сильную пощечину, и его голова крутанулась в другую сторону.

— Значит, ты подпишешь наши заявления об уходе? — поинтересовался Врум.

— О'кей. — Бакши потер щеку и выставил условие: — Но Эша должна уничтожить письмо.

— Подожди. Мы еще не закончили. Нам будет необходим начальный капитал, и потому мы хотим получить свою зарплату за полгода. Понял? — продолжал Врум.

— Я не могу заплатить вам за шесть месяцев. Это беспрецедентно для операторов, — растерялся Бакши.

— И что ты выбираешь — нью-делийское телевидение или «Таймс оф Индия»? — Врум достал телефон.

— Хорошо, пусть будет шесть месяцев. Такой успешный менеджер, как я, может нарушать правила, — согласился Бакши. Удары и пощечины были не в силах избавить его от кошмарного акцента.

— Очень мило с твоей стороны. И теперь последнее. Я хочу, чтобы ты отозвал свои предложения об эффективном управлении кадрами. Для этого ты должен позвонить в Бостон. Пусть отсрочат увольнения и попытаются разработать иной план модернизации «Коннекшнс».

— Я не могу пойти на это! — воскликнул Бакши.

Врум сунул ему в лицо свой мобильник.

— Я добьюсь того, что завтра о тебе узнает вся Индия, — зашипел он. — Послушай, я плевать хотел на работу здесь, но у многих операторов есть дети, семьи и ответственность перед ними. Ты не можешь взять и уволить их. Они люди, а не ресурсы. Так какой канал ты предпочитаешь?

— Дайте мне полчаса. Я поговорю с Бостоном, — пробормотал Бакши.

— Хорошо. В таком случае мы уничтожим письмо. Но ты должен пообещать, что покинешь колл-центр, город и страну так стремительно, как только сможешь. Нам нужен новый начальник— нормальный, порядочный, способный вдохновлять людей, а не такой мерзкий кровопийца и растяпа с фальшивым дипломом, как ты.

Бакши согласно закивал головой, утирая пот.

— Вот и ладно. Что еще? Может, ты хочешь спросить меня, что случилось с моим монитором? — язвительно поинтересовался Врум.

― С монитором? Каким монитором? — вымученно улыбнулся Бакши.

Бакши дал Вруму ключ от радиорубки, а затем стал звонить в Бостон, чтобы созвать собрание менеджеров. Я прежде не видел, чтобы он действовал так энергично.

Врум пошел в радиорубку и включил микрофоны. Я тем временем направился в главный компьютерный отдел проверить качество звука.

— Здравствуйте все! Уделите мне, пожалуйста, немного внимания. Говорит Врум из стратегической группы. — Голос Врума был хорошо слышен во всем «Коннекшнс», и операторы смотрели на громкоговорители, продолжая разговаривать с клиентами.

— Извините, что беспокою вас, но дело срочное. Речь пойдет о предстоящих увольнениях. Не могли бы вы выключить телефоны?

Все, услышав слово «увольнения», тут же прекратили разговаривать. На экранах высвечивались новые номера, но на звонки никто не отвечал. Врум продолжал:

— До сих пор этим центром управляли полные идиоты, и по этой причине более трети операторов сегодня ночью потеряют работу. Мне это кажется несправедливым, а вам?

Молчание.

— Ну, давайте же, ребята, я хочу слышать ваши голоса. Могу я заручиться вашей поддержкой для того, чтобы спасти рабочие места и колл-центр в целом?

Операторы смотрели друг на друга, по-прежнему с недоверием. Послышалось слабое «да».

— Громче, ребята, давайте все вместе. Вы поддерживаете меня?

— Да! — Громкий возглас сотряс стены «Коннекшнс».

Я стоял в углу главного зала. Операторы не отрывали взглядов от репродуктора. Врум продолжал говорить, теперь уже гораздо более твердо:

— Спасибо. Друзья, вы не находите это странным? Самые сильные и умные люди в мире сидят здесь. Целое поколение работает ночью, чтобы оказать помошь заокеанским идиотам. И почему мы делаем это? Для того, чтобы иметь возможность купить всякую всячину: плохую еду, газировку, чертовы кредитные карты и ботинки по немыслимой цене. Они называют это молодежной культурой. Именно так они представляют себе молодежь. Два поколения назад именно молодежь добилась того, что наша страна стала свободной, — и это имело для нас огромное значение. Но что потом? Мы превратились в прослойку населения с высокими расходами. Они беспокоятся только о том, чтобы мы тратили деньги, — говорил Врум, и даже меня удивило внимание, с которым сотрудники центра слушали его. Врум продолжал: — Тем временем дрянные начальники и тупоголовые американцы высасывают кровь из самого продуктивного поколения страны. Но сегодня мы им покажем. И для этого мне необходима ваша поддержка. Скажите, вы готовы работать изо всех сил в течение следующих двух часов?

— Да! — Таков был единодушный ответ. Весь колл-центр, казалось, вибрировал, когда Врум остановился, желая перевести дыхание.

— Хорошо, тогда слушайте меня. Наш колл-центр выживет только при условии увеличения числа звонков, и мой план заключается в том, чтобы напугать американцев и побудить их звонить нам. Скажите, что террористы запустили в Америку новый компьютерный вирус и что это может стать началом конца. Единственный выход — звонить нам и сообщать, все ли в порядке. Мы поступим вот как: позвоните всем клиентам, чьи номера сможете найти. Через пару минут я разошлю сообщение для них, а вы пока подготовьте списки телефонов.