Илья Ветошкин - #Тышеф. Заповеди руководителя

Для тебя будет очень важно выделиться среди всех. Ну вот хотя бы тем, что ты не материшься. Не поддерживаешь вокруг себя (в первую очередь – в твоём подразделении) атмосферу бытового хамства. Тебе не кажется, что одно это повысит степень уважения твоих подчинённых по отношению к тебе?

Начни с себя. Это трудно в современных реалиях, не сомневаюсь. Следи за своей речью! Не думай, что грязным матом ты не ругаешься и твой мат всегда чист, свеж и пахнет альпийскими лугами – ничего подобного, ругань у всех имеет одинаково чёрный цвет и неприятный запах! Вспомни, в конце концов, садик и школу, где тебе говорили, что материться нехорошо. Потом установи такое правило для своих заместителей, начальников подчинённых тебе отделов и служб – и пресекай попытки съехать на нецензурщину на совещаниях, в курилке, просто в разговоре в кабинете и пр.

(* Вспоминается слышанная где-то фраза:

«Наша миссия – догнать и причинить добро!» *)

И не разрешай своему руководству с собой так разговаривать. Есть стоп-фразы, которыми ты с начальством не поссоришься, но границы позволенного в разговоре с тобой определишь однозначно: «Давайте другим тоном, хорошо? Я прекрасно понимаю и без мата». Будь смелее, уважение к тебе обозначается речевыми оборотами, которые ты слышишь в свой адрес…

В общем, подумай. Я тут не настаиваю, только советую. Даже, скорее, предлагаю.

И, заметь, я же вот сейчас, в беседе с тобой, по матушке не прохожусь? И ты всё понимаешь. И отвечаешь мне, вроде бы, так же. Значит, возможно?

Можно сказать, что это продолжение прошлого посыла, об обсценной лексике.

Но здесь, конечно, речь идёт не об оскорблениях, которые ты можешь нанести с умыслом или без оного. Я хочу сказать об общей культуре.

Стыдно читать письма руководителей своим подчинённым и коллегам, где налицо полное пренебрежение нормами и правилами русского письменного языка. «Не» с глаголами, правила пунктуации, написание «-тся“ и „ться“, приставок „пре-“, „при-» и «пере-», путаница с использованием «вообще» и «в общем» («ВООБЩЕМ» – о ужас!) … Страшное неуважение к родной речи!

Пойми: прошли те времена, когда ты мог вызвать секретаря, надиктовать ей документ, который она потом грамотно напечатает (у неё специальное образование для этого!) и повесит на доску приказов. Когда тебе достаточно было кратко, чётко и уверенно формулировать свои мысли на собраниях либо по телефону. Сейчас общению с помощью электронной почты уделяется внимания не меньше, чем устному! Обмен электронными письмами теперь – повседневная работа для каждого из нас. И получение безграмотных писем с твоей подписью точно баллов в твою копилку не принесёт.

Не нужно считать, что все вокруг тебя – люди темные, малообразованные и попросту не заметят твоих ошибок. Может, и не заметят. Но ты же в любом случае считаешь себя лучше, умнее. Почему же ты тогда готов опуститься до уровня тех, кто малограмотен?

И, кстати, следование хотя бы каким-то элементарным правилам русской грамматики – вопрос вполне практический. Я получал письма, в которых, казалось, безграмотность была возведена в принцип – и в результате было вообще непонятно: а что, собственно, отправитель этого письма имел в виду? Подозреваю, что в случае устного произнесения автором текста письма помочь разобраться в смысле словесного потока могли бы интонации, жесты. Но когда таких внешних сопроводителей нет – так и хочется спросить: «А ты сам-то понял, что написал?» – извини за избитую фразу. В результате на разбор того, что именно я или другие получатели должны понять – уходили время, силы (позвонить, спросить, переспросить, поругаться, выслушать, что я тупой, потому что не понимаю написанное русским по белому). Некоторые адресаты просто не заморачивались необходимостью расшифровки таких записей и либо игнорировали письмо, либо делали так, как поняли – и часто это было не то, о чем именно писал отправитель.

Получается, грамотная письменная речь – это не только уважение к своему собеседнику-адресату, но и необходимость: чем тщательнее и аккуратнее ты пишешь – тем меньше времени у получателей уйдет на то, чтобы понять написанное тобой. Это – к вопросу об эффективности коммуникаций, к которому мы ещё вернемся с тобой.

Ну или заводи секретаршу, которая готова вести за тебя всю твою переписку.

Проблема «употребления» на рабочем месте даже не в том, что это не приветствует Трудовой Кодекс.

А в том, что, как правило, просто «употреблением» ограничиться бывает очень трудно.

Сразу хочется показать: вам нельзя (сам же и уволю, если застукаю!), а мне можно! Что вы мне сделаете?

То есть, можно продемонстрировать: вот какой я смелый! Хотя, если подумать, то перед кем?.. Но в этом момент насчёт думания как-то не очень…

А потом – следующая стадия: какой я умный! Я знаю всё! Про всех! Про всю вашу работу! Про все ваши грехи!

И об этом нужно рассказать сотрудникам! Таким смелым напористым тоном (слегка или не очень слегка подыхивая перегаром). Рассказать, включив в себе недюжинный педагогический талант и остроумие! Вот какой я замечательный наставник!

Дальше – больше! В состоянии под градусом, как правило, наконец-то, руки доходят до давно запланированных, но не приведённых в исполнение увольнений! При этом просыпаются совершенно неожиданные идеи о том, что увольнять можно не только тех, кого давно планировал, но и тех, кто сейчас не очень адекватно на своего любимого шефа реагирует!

И вообще, гениальных идей становится всё больше, хочется ими поделиться. Слушателя найти. Вон ту молоденькую девочку из клиентского офиса, она ведь ещё совсем «зелёная», пороху не нюхавшая – мы сейчас с ней всё обсудим, она поймет своё счастье: работать в такой компании с таким руководителем!

Да-да-да, всё так и бывает! Стадия будет зависеть от того, на какой порции остановишься и остановишься ли вообще.

Знаешь, как ужасно это выглядит со стороны? Начиная с самой первой стадии, простого понимания патроном своей безнаказанности.

Забудь. Пожалуйста, забудь вообще такую мысль: «Да что мне будет?» К сожалению, этот разговор, при всей его банальности, я опустить не могу: я достаточно часто видел сцены, когда поддатые генералы приезжали для того, чтобы произвести разнос, пообъявлять выговоры – и было непонятно: то ли разносы-выговоры были изначальной целью приезда высоких руководителей (в этом случае они, получается, для храбрости на грудь приняли?), то ли следствием неадекватности состояния после возлияния. И неадекватность со стороны весьма заметна!.. Поверь мне: прохождение этих стадий, попытки управления подразделением в пьяном – даже разовом – угаре будет обязательно, если ты себе такую слабинку дашь и вот ту самую мысль допустишь.