Анна Азарнова - Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния

Душевный баланс дается как награда за осознанный подход к своей жизни и своим поступкам. Он порой достигается в результате долгой и кропотливой работы над своей личностью. Это важная и сложная задача, на освещение которой не претендует данная книга.

Эффективное противостояние манипуляции (независимо от поставленной цели) всегда носит характер уверенного – ассертивного – поведения.

Традиционно в рамках прикладной психологии ассертивное (на русский язык переводится как «уверенное», хотя такой перевод не очень точен) поведение рассматривается в противовес агрессивному, неуверенному и пассивно-агрессивному (манипулятивному). Чтобы отчетливо понимать разницу между ними, удобно использовать такое понятие, как психологическое право личности.

Согласно Энциклопедическому словарю Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона:

Правоесть совокупность правил (норм), определяющих обязательные взаимные отношения людей в обществе.

Под психологическим правом личностипринято понимать права, которые регулируют взаимоотношения людей в межличностной, социально-психологической сфере.

Психологические права личности систематизированы психологами и перечислены в знаменитом Билле о правах и обязанностях личности :

Вы имеете право:

– иногда ставить себя на первое место;

– просить о помощи и эмоциональной поддержке;

– протестовать против несправедливого, унизительного обращения или критики;

– иметь свое мнение или свои убеждения;

– совершать ошибки;

– не брать на себя решение чужих проблем, говорить «Спасибо, НЕТ», «Извините, НЕТ»;

– побыть одному, даже если другим хочется вашего общества;

– иметь свои собственные, какие угодно чувства независимо от того, принимают ли их окружающие люди;

– менять свое решение и добиваться перемены договоренности, которая вас не устраивает.

Вы не обязаны:

– быть безупречным на сто процентов;

– всем нравиться;

– соответствовать чужим ожиданиям;

– любить всех людей, делать приятное неприятным людям;

– извиняться за то, что вы были самим собой;

– чувствовать себя виноватым за свои желания;

– мириться с неприятной для вас ситуацией, терпеть физическое или психологическое насилие;

– жертвовать своим внутренним миром ради кого бы то ни было;

– сохранять отношения, ставшие оскорбительными, унижающими ваше достоинство;

– нести ответственность за чье-то поведение, отвечать за чужие ошибки;

– понимать намеки и «читать» чужие мысли;

– жертвовать собой ради других;

– платить услугой за услугу.

При этом вы должны помнить, что:

– другие люди имеют те же права, что и вы;

– мнение, отличное от вашего, может быть верным;

– никто не обязан вести себя так, как того хочется вам;

– неприемлемый для вас образ жизни может быть нормой для кого-то другого;

– совет, основанный на чужом опыте, может уберечь вас от ошибок;

– ваше чувство вины может указывать на недопустимость вашего поведения;

– вы ничего никому не должны до тех пор, пока не взяли на себя обязательств;

– никакие правила не освобождают вас от ответственности за ваши поступки.

Опираясь на введенные понятия, обратимся к рассмотрению агрессивного, пассивно-агрессивного, неуверенного и ассертивного поведения.

Агрессивноеповедение представляет собой нарушение права/прав другого человека при соблюдении своих собственных. Агрессивный человек четко сосредоточен на своих собственных интересах и игнорирует интересы окружающих его людей. Невербально агрессивное поведение часто проявляется в преувеличенном контакте глаз (агрессивно настроенные люди склонны «сверлить взглядом» собеседников), громком, резком голосе, выраженном стремлении вторгнуться в чужое пространство. Однако агрессивное поведение – это далеко не всегда крики, брань, угрожающие интонации, как может показаться на первый взгляд. Агрессивному поведению свойственно также выражаться в словах, произнесенных спокойно, проникновенно и даже с нежностью.

Пример 1

Взрослая дочь (25 лет) живет с родителями в двухкомнатной квартире. Она работает в коммерческой фирме и очень устает. Родители пока тоже работают.

Зимой, вскоре после Нового года, дочь берет себе двухнедельный отпуск. Немедленно начинаются претензии с ее стороны ко всем домашним:

– Почему вы так часто сидите на кухне? Зачем вы слоняетесь по всей квартире? Разве так трудно сидеть в своей комнате? Неужели вы не знаете, что я устала на своей работе и хочу теперь отдохнуть? Вы летом всегда берете отпуск и уезжаете отдыхать, а я уже три года без отпуска. Если бы вы знали, как я от вас от всех устала! Почему вы не понимаете этого? Почему вы не можете избавить меня от своего общества хотя бы на эти десять дней?

Дочь игнорирует тот факт, что кухня является местом общего пользования и все домашние имеют на нее равные права. Кроме того, она сама несет ответственность за то, что не отдыхала в течение последних трех лет, а также за то, что выбрала вариант домашнего отдыха (не стала никуда уезжать). Родители в этом не виноваты и ничего ей за это не должны.

Пример 2

В переполненном маршрутном такси едут мама с мальчиком лет семи. Ребенок ведет себя очень шумно, кричит, вертится на месте, пачкая обувью пассажиров. Наконец, соскучившись, он начинает носиться по салону, задевая всех, наступая людям на ноги и оглушительно визжа. Не выдержав, один из пассажиров делает матери замечание.

– А я воспитываю своего ребенка без всяких запретов, – следует безмятежный ответ.

Очевидица этой истории рассказывает, что другой пассажир – молодой парень, услышав эту реплику, вытащил изо рта жевательную резинку и налепил мамаше на лоб.

«Меня тоже воспитывали без всяких запретов», – заявил он.

В данном примере поведение матери является агрессивным. Она соблюдает собственное право растить ребенка так, как считает правильным, но игнорирует права окружающих, страдающих от последствий подобного воспитания.

Пассивно-агрессивное (манипулятивное) поведение– это, как мы уже знаем, скрытая агрессия, нарушение прав других людей косвенным образом при соблюдении собственных. При этом манипулятор действует непрямым способом, не путем лобовой атаки, как поступает агрессор. Он может двигаться в обход, выжидать и следовать продуманному плану в несколько ходов. Невербальные проявления пассивно-агрессивного (манипулятивного) поведения бывают очень разными: это и неуверенные, заискивающие интонации, и мнимое равнодушие, и наигранные проявления эмоций (обиды, радости, удивления и т. д.). Манипулятор – человек в маске, которая может быстро меняться в зависимости от ситуации. Поэтому описать классические вербальные и невербальные проявления манипулятивного поведения очень сложно – они весьма вариативны.