Эмма Сарджент - Научиться вести разговор в любой ситуации

После этого вы не только сможете предметно осветить проблему, если она возникнет в разговоре, но и можете сами поднять эту тему и выразить свое мнение. Люди очень любят таких гостей! Вас пригласят снова.

Другим полезным результатом вашей подготовки будет расширение вашего кругозора. Кроме того, пополнится копилка вашего репертуара историй, которые можно рассказать.

Как поддержать разговор. Умение говорить внятно и вовремя высказаться

Бывало ли с вами такое: во время общего разговора вы приготовились рассказать что-то из своего опыта, но, пока вы ждали удобного момента, тему разговора вдруг сменили, и момент был вами упущен?

Или такое: вы хотели высказать свои взгляды, начали говорить, но кто-то перебил вас, тоже заговорил, и вас не услышали?

Такое случается часто.

Совет. Куй железо, пока горячо. Как только вы почувствуете, что хотите что-то сказать, говорите! Доверьтесь своему инстинкту, он на вашей стороне, и выберет за вас самый лучший момент.

Это не значит, что вы кого-то перебьете, это значит, что вы выберете лучший момент вступить в разговор. Как? Просто подождите, пока говорящий сделает паузу, чтобы перевести дыхание в конце предложения, поэтому слушайте внимательно. Ритм его речи и содержание подскажут, что нужный момент близко.

Одной из причин, по которой было так трудно брать интервью у Маргарет Тэтчер, была ее манера переводить дыхание в середине предложения, оставляя корреспондентам мало шансов задать следующий вопрос!

Совет. Сразу начинайте говорить с главного.

Очень часто люди начинают рассказывать свою историю таким образом, который гарантирует, что их перебьют или недослушают:

«Э… ну… Со мной случилась такая интересная история, как… я имею в виду, что она на самом деле была не очень интересная, но что-то вроде этого. Не помню точно, когда, но…».

Если вы хотите привлечь чье-то внимание, надо быть позитивным и уверенным и в речи, и в манерах. Самое малое, что необходимо сделать, это начать говорить так, чтобы вас стали слушать.

«То, что вы сказали, напомнило мне случай, который произошел с нами пару лет назад. Это было очень странно / смешно / интересно…».

Посмотрите, что показывает это предложение:

• вы внимательно слушали;

• вам было интересно;

• ваша мысль сразу понятна;

• есть причина выслушать вас.

Все, что надо сделать, это донести свою мысль уверенно, это и есть формула победы.

«Не мямлите и сразу приступайте к главному!»

До сих пор мы рассматривали подготовку к успешному и приятному общению в любой ситуации. Теперь давайте посмотрим на некоторые другие эффективные приемы успешного взаимодействия с людьми, независимо от характера мероприятия. Эти приемы работают везде и со всеми.

Сумка, которую невозможно не заметить

У Эммы есть сумка, которую абсолютно невозможно не заметить, необыкновенной красоты, многоцветная. Мы так и назвали этот стратегический прием, поскольку он очень важен для успешного осуществления наших планов.

А вот вопрос к вам: какая у вас «сумка, которую невозможно не заметить»? Прежде чем вы ответите на этот вопрос, давайте дадим определение. «Сумка, которую невозможно не заметить» – это нечто в вашем облике, по поводу чего люди, видящие вас в первый раз, не могут удержаться от комментариев или вопросов. Если вы, наш читатель, мужчина, то не думайте, что это вас не касается.

Видите ли, как только люди видят сумку Эммы, которую невозможно не заметить, они начинают спрашивать:

«Где вы раздобыли такую чудесную сумку?».

«Какая потрясающая сумка, где такую можно купить?».

«Ого, я никогда в жизни не видел такой сумки!».

«Ваша сумка так необычна, можно посмотреть?».

Понятно? Сумка стала великолепным стартом для разговора!

Итак, ваша первая задача – найти «сумку, которую невозможно не заметить», а если у вас ничего такого нет, то пойдите и купите!

Для женщин это может быть легче, чем для мужчин, но это не значит, что мужчинам не нужен такой предмет. Например, Эмма купила Тиму такой галстук, который всегда вызывает комментарии. У него есть еще один очень интересный галстук, который гарантирует начало беседы, но Эмма не разрешает его надевать, когда они идут куда-нибудь и хотят побыть вдвоем. У него также есть старые золотые наручные часы, которые достались ему от любимого дяди, очень необычные по сравнению с современными. И вот еще что: даже если такой предмет не вызовет комментариев, вы всегда можете сами обратить на него внимание своих собеседников.

Вторая часть стратегии заключается в том, что вам надо искать в людях их «сумку, которую невозможно не заметить». Это всегда вещи, которые они носят на себе или в руках и которые очевидно очень им дороги, вещи, чтобы достать которые, люди потратили много времени и выбирали с любовью. Такие вещи могут быть прекрасными стартовыми точками любого разговора. Просто следуйте приведенным выше примерам:

«Где вы раздобыли это красивое..?».

«Какое великолепное…».

«Мне так нравится… которое на вас надето!».

И где только можно используйте возможность добавить комплимент.

Итак, мы подошли к теме «комплименты» и к тому, как и где их нужно говорить.

Удачные и неудачные комплименты

Как и во многом другом, существует искусство делать комплименты. Это не значит, что это трудно, это значит, что надо подумать, прежде чем их произносить.

Задумайтесь на минутку, какие комплименты вам делали.

• Какие комплименты вы помните лучше всего?

• Какие из них много для вас значат?

• Кто говорил их вам?

• Как их говорили?

• Что вы чувствовали, когда слышали их?

В идеале отвечать на эти вопросы должно быть очень приятно. Вы, наверное, вспоминаете комплименты с удовольствием, так же как и людей, подаривших их вам.

Тим очень хорошо помнит, как одна из его подруг сказала ему: «Тим, я люблю тебя за то, что ты умеешь заставить меня почувствовать себя особенной». Тим дорожит этим комплиментом больше, чем своими золотыми часами!

И это, конечно, то, к чему мы все стремимся, когда говорим комплименты. Также важно принимать во внимание присутствие других людей в пределах слышимости. Почему? Потому что иногда комплимент одному человеку может содержать бессознательную критику другого.

Вот некоторые правила, которым надо следовать, если вы хотите сделать кому-то комплимент.

Говорите комплименты, только когда вы действительно искренни. Люди, рассыпающие вокруг комплименты, как конфетти, обесценивают комплименты. Их можно рассматривать в лучшем случае как неискренних людей, а в худшем – как подхалимов.

Дарите комплименты конкретные, а не отделывайтесь общими фразами. «Вы прекрасны» – звучит и вполовину не так эффектно, как те комплименты, что приведены ниже. Конкретное одобрение покажет, что вы не сочли за труд «сконструировать» свой комплимент, соответствующий ситуации: