Эмма Сарджент - Научиться вести разговор в любой ситуации

Вопрос в том, что вам надо сделать, чтобы настроить себя хорошо провести время на любом мероприятии, и какие навыки и приемы могут обеспечить вам самое хорошее времяпрепровождение?

Начнем с главного

Мы уже знаем одну черту, отличающую самых успешных уверенных в общении людей, – они мысленно планируют результат события или мероприятия. Если мы применим это к себе, то это приведет нас к очень простому вопросу: чего мы хотим?

Чего вы хотите в результате посещения мероприятия? Как вы узнаете, что вы достигли нужного результата, когда мероприятие закончится? Возможно, это звучит немного формально, но поставить эти вопросы можно в любом случае. Например:

• Вечеринка – результатом может стать просто удовольствие от общения.

• Посещение офиса – плодотворный разговор как минимум с тремя сотрудниками из разных отделов.

• Званый ужин – решение узнать что-нибудь новое для вас о каждом из гостей.

• Благотворительное мероприятие – как можно более полное знакомство со структурой и функциями благотворительной организации.

• Бал – танец, по крайней мере, с одним незнакомым человеком.

• Конференция – знакомство с пятью участниками и разговор, по крайней мере, с одним выступавшим лектором, чей доклад заинтересовал вас больше всего.

• Общественное мероприятие / собрание – выбор из списка присутствующих того, с кем вы хотели бы общаться, и знакомство с ним.

• Курсы повышения квалификации с отрывом от производства – обучение и знакомство с тремя – пятью слушателями к обеду первого дня обучения.

Не надо требовать от себя слишком многого. Задайте себе цель, которая сама по себе будет сфокусирована на других людях, и вы забудете о своем нервном напряжении, которое раньше не покидало вас на таких мероприятиях.

Секрет быть интересным для других

Удивительно, но люди, которых все считают наиболее интересными и приглашают снова и снова, – это те, кто интересуется другими, а не те, кто бесконечно рассказывает о себе. Вы, наверное, слышали и, возможно, встречали людей, которые могли бы наскучить всем своими рассказами о себе. Вы ведь не хотели бы, чтоб вас причислили к одним из них, не так ли?

Поэтому будьте любознательны, расспрашивайте людей об их жизни, опыте, предпочтениях. Нет ничего более лестного для людей, им неизбежно захочется провести с вами больше времени. Вам знакомо чувство, которое возникает, когда вам дают понять, что вы самый замечательный человек в этой комнате? Приятно, не так ли?

Не так давно мы разговаривали с нашей приятельницей Джулией, которая накануне была на вечеринке со своим другом Дэвидом.

– Как вечеринка? – спросили мы.

– О! Для Дэвида – замечательно!

– А что случилось?

– Ну, когда мы пришли туда, мы разделились, как мы обычно делаем, чтобы поговорить с большим количеством друзей. Обычно это заканчивается тем, что я болтаю с девушками, а Дэвид с парнями.

Через некоторое время после нашего прихода я заметила, что Дэвид разговаривает с одной женщиной, Ванессой, которую я никогда не встречала раньше. Она была великолепна! Это меня немного озаботило. Затем, немного позже, я увидела, что он очень увлечен беседой с другой женщиной, Сью, с которой нас как-то познакомили на бегу и которая, честно говоря, была совсем не такая эффектная. Короче говоря, я почти не видела его весь вечер, а когда наконец увидела, то он был с другими женщинами!

По пути домой я спросила его, понравилась ли ему вечеринка.

– Да, очень хорошая.

– Как тебе Ванесса? – спросила я.

– Нормально. Но Сью…О! Какая сказочная женщина!

Я была, мягко выражаясь, удивлена:

– Чем же это она такая сказочная?

– Не знаю, просто она такая интересная!

Но когда я стала спрашивать его, чем она показалась ему интересной, я обнаружила, что он ничего о ней не знает. Зато угадай, что знает о нем она? Все! Похоже, что это была не беседа, а монолог Дэвида. Интересная женщина!

Эта маленькая история иллюстрирует очень важную мысль:

«Ваша заинтересованность в других делает вас для них интересным!».

А это означает, что если мы программируем себя на интерес к другим, мы «рискуем» стать очень популярными! И это делает нашу задачу гораздо проще – не нужно заботиться о 1487 интересных историях, которые надо рассказать, когда мы встречаем других людей. Уф, какое облегчение!

Когда речь заходит об общественных мероприятиях / собраниях, мы иногда полагаем, что все будет зависеть от того, что мы скажем; что нас судят по нашим взглядам; что интерес к нам связан исключительно с нашей способностью забавлять, развлекать и владеть аудиторией. Поверьте нашему опыту, существует очень-очень мало людей, которые успешно владеют этими тремя талантами.

Конечно, есть люди, умеющие делать это, но их очень немного, и их навыки и способности скорее являются врожденными, чем приобретенными в результате обучения или воспитания.

Остальные же должны обучаться определенным полезным приемам, их применению и регулярно практиковаться. Если подумать, это очень похоже на обучение любому навыку. Сколько по-настоящему хороших, успешных спортсменов достигли успеха благодаря природным способностям? И сколько достигают успеха путем постоянных тренировок? Сколько актеров попадают на сцену без репетиций? Мало, почти никто. Мир устроен не так. А если спортсмены, актеры достигают успеха благодаря тренировкам и репетициям, то давайте последуем их примеру.

Итак, давайте начнем изучать приемы, которые помогут нам при любом общении.

Точка отсчета

Большинство людей, которых мы консультируем и которые не чувствуют себя уверенно при общении, признаются, что не знают, что говорить. И это одна из самых больших их трудностей. Они так нервничают, что в момент, когда им надо говорить, они просто теряют дар речи. Кто-то из них недавно сказал нам: «Как будто моя голова вдруг опустела, и я не могу найти ни одного нужного слова».

Что ж, если мы вернемся к нашим мыслям о спортсменах и актерах, первое, что мы должны усвоить, – это три секрета хорошего спектакля: «репетиции, репетиции, репетиции». И даже если мы не обязательно стремимся к «спектаклю», в их методе есть мудрость. Итак, начнем репетировать!

Возьмем любую ситуацию, в которой вам надо знакомиться и общаться с новыми людьми. (Мы начнем с таких ситуаций, поскольку они представляют наибольшую трудность.) Какие вопросы вам скорее всего зададут? Вероятно, такие:

• Кто вы?

• Чем вы занимаетесь / кем работаете?

• Где вы живете?

• Откуда вы знаете Пола и Молли?

Упражнение

Напишите свою биографию

Прежде чем мы начнем подробно изучать эти вопросы, исполните нашу просьбу.