Александр Остренко - Синдром самозванца. Путь преодоления

Но надо понимать, что неспособность радоваться достижениям не всегда является проявлением синдрома самозванца. Когда речь идёт о большой и усердной работе, особенно выполняемой в сжатые сроки и важной для нашего дальнейшего успеха, мы можем чувствовать обычную усталость и связанную с ней невозможность порадоваться результату прямо сейчас. В кризисной ситуации наш мозг направляет все ресурсы на решение задачи и не может быстро переключиться на состояние расслабленного удовлетворения. Абсолютно нормально, если после завершения важного и сложного проекта вы несколько дней не можете ощутить радости. Она может прийти чуть позже, когда появится возможность взглянуть на проделанную работу со стороны. Но если даже спустя время вы отрицаете свои заслуги вопреки объективным фактам, тогда уже может идти речь о симптомах синдрома самозванца.

Последствием того, что «самозванец» отрицает собственные достижения, являются сложности с получением положительной обратной связи от окружающих, то есть похвалы. Любые хорошие отзывы о проделанной вами работе и о вас самих вы можете не воспринимать всерьёз, так как искренне считаете, что не заслуживаете их по всем тем причинам, которые обсуждались ранее. А раз вы не заслуживаете похвалы, то считаете, что у окружающих людей есть какая-то собственная мотивация, чтобы вас хвалить. Начиная с того, что коллеги просто стараются быть вежливыми и поддерживать хорошую корпоративную культуру в компании, заканчивая мыслями, что если вас хвалят, значит, им что-то от вас нужно. Человек с синдромом самозванца не только откажется верить в хвалебные отзывы окружающих о его работе, но и будет пытаться переубедить их, принижая свои заслуги и достижения. И подобное поведение может проявляться как в незначительных на вид словах, так и в дальнейших поступках, ведущих к отказу от заслуженных почестей и наград.

Самый простой и повсеместно распространённый пример занижения своих усилий – это фраза «не за что», произнесённая в ответ на благодарность «спасибо», высказанную за какую-либо оказанную помощь. Казалось бы, это такая маленькая и неважная деталь, но даже она может быть ярким признаком обесценивания своих знаний, сил и затраченного времени. Даже одна эта фраза из семи букв, но произнесённая множество раз, будет постоянно убеждать и нас самих, и окружающих в том, что благодарить нас действительно не за что и совсем не наша заслуга в том, за что мы слышим «спасибо». Говоря «не за что», мы фактически пытаемся сказать собеседнику, что благодарить нужно не нас, а какие-то обстоятельства. Для передачи полного смысла, который подсознательно вкладывается в этот ответ, его можно заменить на следующий: «Просто так сложилось, что я смог тебе помочь, но в этом нет моей заслуги, поэтому и благодарить меня не за что». Ужасная формулировка, которая выглядит уже не такой безобидной, и лучше бы её никогда не применять без особой надобности. О подобных фразах будет ещё сказано в разделе с упражнениями, где мы научимся отслеживать вредные для «самозванца» высказывания и заменять их корректными альтернативами. А пока можно просто запомнить, что слово «пожалуйста» является гораздо более правильным ответом на высказанную благодарность, чем фраза «не за что».

Дополнительным фактором, побуждающим «самозванцев» к отказу от похвалы, является страх перед дальнейшим повышением ожиданий окружающих от его достижений. Мышление «самозванца» говорит ему о том, что любая похвала и награда за достижения повышает его профессиональный уровень, который в дальнейшем придётся поддерживать, затрачивая на это силы и время. «Самозванец» верит, что он сам не является причиной произошедшего, и с задачей, за которую его хвалят, ему повезло. Но, получив похвалу, он должен будет успешно выполнять и последующие задачи такого уровня, иначе все узнают, что он на самом деле ни на что не способен, а в дальнейшем везении уверенности абсолютно нет. Получив однажды грамоту «лучший продавец месяца», «самозванец» считает, что руководство будет ждать от него высокого уровня продаж и дальше, а как их достичь – он абсолютно не знает, так как не связывает достигнутый результат со своими усилиями. На уровне собственного мышления и трактовки ситуации он как будто выиграл в лотерею, и теперь окружение ждёт от него следующих выигрышей. Попадание в эту ловушку для «самозванца» может привести к тому, что в поисках спасения он решит покинуть это место и уйти туда, где не знают о «выигрыше» и не накладывают повышенных ожиданий.

Начнём с того, что критика бывает конструктивная и неконструктивная, и разберём разницу между ними.

Конструктивная критика –своевременная, обоснованная, поясняющая, сосредоточенная на действии или результате, а не на личности критикуемого.

Неконструктивная – несвоевременная, некомпетентная, затрагивает личность критикуемого, неприменима к ситуации, затрагивает нерелевантный опыт критикующего и так далее.

Дополнительно к двум видам можно ещё упомянуть деструктивную критику, которая на самом деле является скорее формой агрессии или манипуляции, а не критикой. Основной задачей такой критики может быть унижение критикуемого, в том числе публичное, принуждение к определённым действиям, вызов чувства вины или стыда. Чаще всего основана на оценке личности критикуемого, а не его действий.

Хотя «самозванцы» могут неправильно реагировать и на неконструктивную критику, в первую очередь мы будем вести речь о непринятии конструктивной критики, так как неконструктивная и деструктивная сами по себе требуют очень большого разбора, выходящего за рамки материала, и допускают большое разнообразие обратной реакции в ответ.

«Самозванцы» болезненно реагируют на конструктивную критику потому, что она вообще есть. Появление критических замечаний говорит «самозванцу» о том, что он сделал что-либо неправильно и подтверждает его мысли о собственной непригодности. Даже когда речь идёт о незначительных замечаниях, «самозванец» будет думать, что он должен был догадаться об этом сам и сразу сделать правильно. Если одному сотруднику сделали замечание, а коллеге за соседним столом нет, то это может подтвердить мнение сотрудника о том, что все вокруг него знают больше и лучше справляются со своей работой.

Помимо подтверждений в недостаточности знаний и навыков для занимаемой позиции, критика является формой разоблачения, которого так боится «самозванец». Столкнувшись с таким разоблачением, пусть даже совсем небольшим, он может испугаться, что за ним последует серьёзная переоценка всей его работы руководством с последующими выводами. А выводы, по мнению «самозванца», непременно будут, ведь он сам убеждён в том, что недостоин занимать это место и лишь вопросом времени является то, когда это поймёт его руководство. Получив любую критику, «самозванец» может на длительное время ощутить обострение внутренних страхов и переживаний, которое приведёт к заметному уменьшению его продуктивности.