Елена Молл - Управление карьерой менеджера

Профессиональная деформация

Профессиональная деятельность неизбежно сопровождается личностными изменениями. С одной стороны, происходит усиление и интенсивное развитие качеств, которые способствуют ее успешному осуществлению, а с другой – изменение, подавление и даже разрушение компонентов личности, не участвующих в этом процессе. Нарушается целостность личности, снижается ее адаптивность, и поведение становится менее пластичным.

Влияние ведущей деятельности на личность может быть описано с разных позиций. Например, с точки зрения восточного мудреца Ардашира, дается следующее описание изменения личности при включении человека в управленческую деятельность:

«Знайте, что перемены постигают вас с двух сторон: от преобладания над вами враждебных наций или из-за порчи вашего нрава» (Игнатенко А., 1994). Дурной нрав уравнивается с внешним врагом, предстает в роли внутреннего врага владыки.

Теория систем дает специфическое описание системоразрушающих факторов, к которым относятся:

• внешние воздействия – их сила (мощность) становится выше силы (мощности) внутренних связей системы;

• развитие дисфункций взрывает систему изнутри;

• возрастная энтропия: дезорганизующие внешние воздействия, износ, перерождение связей.

Профессиональное развитие личности обычно понимается как рост, становление, интеграция в профессиональной деятельности личностных качеств и способностей, профессиональных знаний и умений. Продолжительное осуществление значимой для человека деятельности оказывает заметное влияние на потребностно-мотивационную сферу и на такие элементы структуры личности, как ценностные ориентации, отношение к другим людям и т. д. Регрессивная, нисходящая линия также предполагает закономерность, направленность, необратимость изменений. Управленческий регресс – это постепенные, непрерывные и необратимые изменения, которые могут быть связаны либо с возрастом менеджеров, либо с особенностями управленческой деятельности и системным окружением. В последнем случае речь может идти о профессиональной управленческой деформации.

Выделяются четыре уровня деформации личности:

1. Общеуправленческая деформация, характеризующая сходные изменения личности у всех лиц, занимающихся данной деятельностью.

2. Типологическая деформация, вызванная слиянием личностных особенностей с соответствующими структурами функционального строения деятельности в целостные поведенческие комплексы.

3. Специфическая деформация.

4. Индивидуальная деформация.

Длительное время, хотя и признавалось, что свойства личности могут деформироваться, регрессировать, вырождаться в ходе профессионального становления личности, но бытовала уверенность, что возможны устранение и переделка тех психических механизмов, которые этому способствуют. Отсутствие исследований профессиональной управленческой деформации и личностного регресса объясняется и тем, что поддерживаются ложные представления о неизбежной быстрой замене менеджеров, когда они по той или иной причине перестают соответствовать требованиям управленческой деятельности, системного окружения.

Один из широко известных симптомов деформации распространяется на управленческую деятельность. Значительная часть деятельности человека строится на стереотипных действиях или специфических установках, которые начинают проникать во все профессиональные сферы. Закрепляются ложные представления о том, что и без новых знаний накопленные стереотипы могут обеспечить и в будущем успешность деятельности.

Деформация может идти по пути нарушения механизма накопления психологического опыта менеджера. В этом случае нарушаются процессы:

• накапливания знаний о подчиненных;

• приобщения к опыту других;

• сохранения информации;

• регулирования собственного поведения и деятельности во временной перспективе, прогнозирования развития.

Разнообразные психотравмирующие переживания обусловливают стремление менеджеров быть «психологически сильным в психологически слабом окружении». С этим связаны такие характеристики, как:

• стремление сохранить свою власть любыми путями;

• эгоцентризм;

• отдаленность от коллег (отчужденность, замкнутость);

• стремление создать вокруг себя благоприятное социальное пространство (удобные люди);

• стремление подавить активность, творчество других.

Предпосылки регресса

Ряд условий провоцируют регресс. К этим условиям относятся:

1. Хронический дефицит времени.

2. Активизация защитных механизмов, психотравмирующие переживания.

3. Неуверенность в себе.

4. Неадекватная индивидуальная управленческая концепция, сформировавшаяся на протяжении управленческого пути.

5. Утрата обратной связи, депрофессионализация, характеризующаяся потерей контроля над информационными потоками в организации.

Директор Института США и Канады Г. Арбатов описал данный синдром, который ярко проявился у М. Горбачева. Г. Арбатов отмечал, что в М. Горбачеве было удивительное сочетание робости и самоуверенности, он полагал, что никто не посмеет сместить его, что он окружен всенародной любовью и всемирным обожанием. Через личностный фильтр М. Горбачева пропускалась только положительная оценочная информация, не предпринимались попытки получить достоверную, разноплановую информацию, расширить диапазон ее источников.

6. Дезадаптация встречается в трех формах:

• Преобладающая ориентация на будущее или, точнее, ожидание будущего.

В этом случае страдают целеполагание и настойчивость.

На Востоке этот фактор характеризуют так: «Те, кто поначалу чего-то пожелали, а потом становятся обуреваемыми ленью, – выжидают, дают себе послабления».

• Преобладающая ориентация на себя.

Данная ориентация связана со снижением профессиональной компетентности и эмоциональной устойчивости.

У Б. Клинтона потеря чувства реальности (дезадаптация) особенно ярко проявилась в инциденте со стрижкой. В Лос-Анджелесе президентский самолет подготовили к вылету. Б. Клинтону потребовалось срочно подровнять прическу. Для этих целей был вызван самый известный в Голливуде парикмахер. Пока президента стригли, были закрыты взлетно-посадочные полосы, огромное количество рейсовых самолетов кружили в воздухе. Стоимость стрижки равнялась $200 плюс проблема общенационального масштаба.