Дмитрий Белостоцкий - Гений решений!

Если Вы правильно выполнили процедуру мозгового штурма, то у Вас на руках должен быть список из очень многих вариантов, одни из которых больше похожи на «бред сумасшедшего», а некоторые – кажутся вполне разумными и реальными.

Должен заметить, что даже самые фантастические идеи могут неожиданно оказаться неплохим толчком к нахождению абсолютно работающих вариантов, так что не спешите выбрасывать их раньше времени!

Рассматриваемые в этой главе инструменты организации и группировки идей очень помогают при наличии по-настоящему большого количества вариантов.

Инструмент №1: Схема родства и сходства (тематический анализ, диаграмма «K-J»)

Этот инструмент отлично позволяет структурировать и организовывать большое количество идей или альтернатив по их естественной взаимосвязи. Он также даёт хороший толчок для раскрытия креативности и интуиции в команде. Метод был придуман еще в 60-х годах XX века, японским антропологом Джиро Кавакита (Jiro Kawakita)

Процесс построения такой диаграммы позволяет найти порядок во множестве вариантов идей, действий и т. д., чтобы превратить кажущийся огромным и хаотичным проект или список – в хорошо структурированный. Это возможность не только логично сгруппировать элементы списка, но и взглянуть новым взглядом на привычные взаимосвязи. Так можно выработать оптимальную стратегию отбора альтернатив решения для дальнейшей работы.

Этот инструмент особенно хорош, когда:

…Вы сталкиваетесь с хаотичным набором разнородных идей после мозгового штурма

…ситуация кажется слишком сложной для того, чтобы окинуть её одним взглядом

…важным фактором принятия решения является согласие между членами команды, группы

Для выполнения этого процесса Вам потребуются: большая рабочая поверхность (стол, стена или пол), липкие листочки (стикеры) или небольшие листы бумаги (карточки), цветные маркеры или фломастеры (желательно, но не обязательно).

Шаг 1.Запишите каждую идею на отдельном листочке. Совершенно случайным образом размещайте эти листочки на своей рабочей поверхности. Важно, чтобы они не были никак сгруппированы и не накрывали друг друга на этом шаге. Если работаете совместно с другими участниками – делайте так, чтобы все листочки были хорошо видны и доступны другим участникам процесса.

Шаг 2.

Если работаете с другими, то очень важно, чтобы на этом шаге никто ни с кем не разговаривал, не обсуждал и не аргументировал свои действия!

Просто смотрите и находите идеи, которые как-то связаны между собой. Включите в большей степени интуицию, нежели логику. Перемещайте их, группируйте по-разному. Ничего страшного, если какой-то листочек «не вписывается» ни в одну из групп. Если работаете совместно, то каждый имеет право МОЛЧА перенести какой-либо листочек в ту группу, в которой, по его ощущению этот листочек должен находиться. Если Вам кажется, что какой-то листочек должен принадлежать к двум группам сразу – просто продублируйте его! Продолжайте этот процесс до тех пор, пока все листочки не окажутся сгруппированы в нужное количество групп – так, чтобы и Вас, и (если работаете в группе) всех участников этот вариант устраивал.

Шаг 3.Теперь можно говорить. Если Вы работаете в одиночку – можно начать самостоятельно проверять логику. Если работаете в команде – участники могут обсуждать то как выглядит диаграмма, высказывать своё мнение и обращать внимание на необычные сочетания и закономерности. Возможно, у кого-то будут дополнительные аргументы для перемещения отдельных листочков. На этом этапе можно внести еще какие-то изменения, чтобы достичь большей гармонии в схеме.

Когда группировка будет завершена, выберите из листочков каждой группы тот, который лучше всего передаёт значение, смысл этой группы и разместите его как заголовок (название) для этой группы листочков. Если такого подходящего листочка в группе нет – придумайте и напишите заголовок на новом листочке и разместите над группой. Часто удобнее записать его на листочке другого цвета или цветным маркером (фломастером).

Шаг 4.Если это необходимо и логично, то можно объединить несколько групп в «супергруппу», со своим отдельным заголовком.

Дополнительные рекомендации к построению диаграммы K-J

Схема родства позволяет Вам или Вашей команде выйти за пределы своей привычной модели мышления и за рамки типичных способов группирования информации. Эта техника активно включает креативные ресурсы мозга, интуицию и позволяет взглянуть на идеи и их взаимосвязи совершенно новым образом.

Очень важные предостережения:

Не пытайтесь изначально выкладывать листочки в какой-то определенной последовательности!

Не надо заранее задавать категории, группы и т. д. – пусть они сформируются сами.

Не разговаривайте, не обсуждайте, не объясняйте и не взвешивайте ничего на шаге №2!

Выделите достаточно времени на шаг №2.

Используйте яркие цвета! Лучше – маркеры или фломастеры. Это сделает процесс более эмоциональным и креативным, можно будет видеть написанное с большого расстояния.

При достаточно большом количестве листочков и многочисленной команде может иметь смысл разместить всю эту «аппликацию» там, где каждый член команды сможет подойти в любое время и поперемещать листочки по своему усмотрению. Иногда это может занять даже несколько дней! Многие участники моего тренинга «НАВИГАТОР», работая в команде, сообщают о том, что они были в восторге по поводу эффективности и мощности этого инструмента!

Одна из компаний – моих клиентов, в которой я проводил тренинг «НАВИГАТОР» и обучал этому методу, разместила в корпоративной столовой большую пластиковую панель, на которой каждый раз «выклеивается» результат какого-нибудь мозгового штурма. Каждый может подойти и внести свой собственный вклад в процесс группирования идей.

Сначала руководство опасалось возникновения хаоса, но результаты оказались просто превосходными! Все сотрудники не только активно включаются в каждый процесс, осознают себя частью результата, что приводит к слаженности, повышению командного духа, но и позволило найти совершенно неожиданные оригинальные, а главное – отлично работающие идеи для осуществления многих проектов!

В процессе принятия решения, при выборе между несколькими альтернативными вариантами, мы руководствуемся самыми разными соображениями. Какие-то решения кажутся нам более привлекательными, какие-то – важными, какие-то – рискованными и т. д. Часто бывает сложно выбрать именно из-за того, что нужно проанализировать слишком много факторов одновременно. Из-за этого, решения могут оказаться недостаточно взвешенными. Кроме того, очень важно оценить степень влияния каждого варианта на те или иные сферы жизни, взвесить возможные последствия и риски. Существует много методик и инструментов, каждый из которых «заточен» под определенную ситуацию и обстоятельства. Некоторые из них включают мощный математический аппарат и требуют специального образования для применения. Такие лучше применять в бизнесе, в ходе принятия очень ответственных решений, затрагивающих целую организацию или от которых зависят по-настоящему большие деньги и существуют большие риски. Другие – более универсальны. В этом занятии мы рассмотрим как раз один из таких инструментов. Он прост в использовании, универсален и вполне подходит для большинства не слишком сложных ситуаций.