Дэн Дубравин - Психология эмоций: чувства под контролем

Неважно, что было сделано с вдохновением. Это могло быть приготовление обеда или покраска забора, создание картины или написание отчета. Если работа сделана с вдохновением, это чувствуется и позитивно отражается на качестве ее исполнения.

• Согласно данным, которые привел «Бизнес-журнал» в 2012 году, самый высокий энтузиазм (75 %) среднестатистические сотрудники демонстрируют в первые месяцы работы в компании. Но уже через три месяца этот показатель падает на 15 %. Иными словами, уже через три месяца работы сотрудник выказывает явные признаки разочарования. Критической отметки он достигает обычно через три года, когда теряет в среднем до 19 % своего былого энтузиазма. К этому моменту уровень его вовлеченности снижается до 56 %, и он готов к увольнению и поиску новой работы.

• Приблизительно такая же ситуация с повышением уровня заработной платы. Исследования теории мотивации Фредерика Герцберга показали, что повышение заработной платы усиливает энтузиазм в работе на период от трех до пяти месяцев. В дальнейшем сотрудник привыкает к своему новому уровню дохода, и он перестает влиять на его вовлеченность и мотивацию.

Мой опыт. Кроме моей практики в сфере EQ, я длительное время работаю бизнес-тренером по продажам и сервисному обслуживанию в различных организациях. Особенностью многих продавцов является низкий уровень энтузиазма в работе. То есть первые полгода они «горят», а потом что-то происходит. Потухший взгляд, безразличие к результатам, усталость от общения с Клиентами – все это наблюдается у большинства продавцов. После тренингов обычно ситуация меняется, и они уже «роют землю копытом» и хотят побыстрее бежать к Клиентам. Со временем даже запрос ко мне менялся: «Встряхните их как следует!» или «Вдохните в них желание работать!» Я не волшебник, но я уверен, что вдохновение участников – это один из результатов, за который бизнес-тренеры любят свою работу.

Первоначально словом «энтузиазм» обозначали состояние человека, одержимого божеством или находящегося под его влиянием. Действительно, очень похоже, что в состоянии вдохновения мы становимся «одержимыми» какой-то идеей или процессом. Это психический подъем, творческое и трудовое возбуждение, проявляющееся в предельной мобилизации всех духовных и физических сил человека.

Когда вдохновение не приходит ко мне, я прохожу полпути, чтобы встретить его.

По моим наблюдениям, частые наплывы вдохновения испытывают люди с тонкой душевной организацией. Период концентрации сменяет состояние бессилия. Часто наблюдаю людей творческой наружности, в одиночестве гуляющих по парку и бессмысленно пинающих листья на земле или кормящих лебедей в озере. Энтузиазм может охватить их в любое время и в любом месте. А может не приходить месяцами…

С вдохновением можно выполнять любую работу, как творческую, так и физическую. Если работа сделана с вдохновением, везде будет чувствоваться дыхание Бога. Само понятие вдохновения очень тесно связано с дыханием: вдох – выдох – вдох – выдох.

Вдыхая, мы получаем энергию, выдыхая – ее отдаем. Отсюда производные: вдохновился и выдохся. Обратите внимание на свое дыхание в состоянии вдохновения. Вы практически не дышите, а легкие при этом приятно распирает. Кислород – это топливо для вдохновения на уровне тела.

В китайской философии «дыхание» означает также и «энергию» – общее название ЦИ. Это жизненная сила, пронизывающая и объединяющая все сущее. ЦИ наполняет каждого из нас, она заставляет нашу кровь бежать по венам, заставляет нашу грудь дышать, и благодаря ей же происходят все явления в природе.

Кроме насыщения организма кислородом, необходимо еще чувство вдохновения и правильная мыслительная направленность. Чувство, которое лежит в основе вдохновения, – это интерес, а мысленную направленность задает важная цель или ценность. Сочетание всех трех компонентов дает особый энергетический аккорд, который и называется энтузиазмом или вдохновением.

Поскольку речь идет о тонких душевных энергиях, любой внешний или внутренний раздражитель может сбить эти чувствительные альфа-волны, и на их место придут апатия, раздражение, скука, вина и т. д.

Анекдот:Да кто мы такие, чтобы противостоять силам природы?! Так, пылинки на окраине Вселенной… – Петрович, хватит трындеть, бери лопату и убирай снег!

Мой опыт. Один из моих Клиентов жаловался, что в период, когда ему необходимо было писать кандидатскую диссертацию, его сосед работал перфоратором. Этот звук сводил его с ума, и он не мог сосредоточиться на работе. Причем работать он мог только дома, а сосед ни на какие переговоры не шел. Безвыходная, казалось бы, ситуация была решена очень просто. Мы определили 10 мест, подходящих для работы, и по очереди экспериментировали. В результате наиболее продуктивным местом для него оказалось подземное кафе в киевском «Метрограде». Теперь это его излюбленное место для творчества.

Убийца № 1.Ситуации, когда нарушается баланс «Брать-Давать». Это когда вы не получаете эмоциональных поглаживаний или признания со стороны людей, для которых вы постарались.

Убийца № 2.Ситуации, когда вы делаете работу или совершаете действия, которые не отражают ваши внутренние ценности и стремления. В этом случае вы осознаете, что живете не свою жизнь и делаете не свою работу.

Убийца № 3.Ситуации, в которых вы постоянно поглощены своей работой, не переключаясь на другие сферы жизни. В этом случае происходит эмоциональное выгорание, пресыщение, и даже появляется отвращение к работе.

Убийца № 4.Любые ситуации, которые выводят вас из состояния равновесия. Когда вы испытываете такие чувства, как зависть, ревность, страх, вина и т. д., – это воронки, засасывающие вашу эмоциональную энергию.

Убийца № 5.Ситуации, в которых вы находитесь в состоянии «жертвы», чувствуете свою уязвимость, невозможность повлиять на события.

Убийца № 6.Незавершенные ситуации, незаконченные дела, существенно снижающие энтузиазм. Незавершенность тянет на себя энергию, которая могла быть использована здесь и сейчас.

Убийца № 7.Когда вы даете невыполнимые обещания и берете на себя слишком большую ответственность. Можно принять поспешное решение, а после ощущать упадок эмоциональных сил.

Убийца № 8.Боязнь критики. Постоянный страх того, что кто-то негативно оценит ваш результат.