Стивен Пирс - Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером

«Вы должны быть готовы выступить первым, – говорит Дэн, который работает в подразделении консалтинговой фирмы. – В организациях часто господствует бездействие, равно как борьба за власть и менталитет осадного положения. Ожидание перемен зачастую не приносит плодов – нужно самим влиять на ситуацию. Когда я предложил одной из команд объединить усилия и на день поехать с нами за город, несколько человек решило, что я сошел с ума. Однако в тот день мы прояснили множество моментов недопонимания – и выяснили: то, что мы считали препятствием с их стороны, было лишь благоразумным управлением риском. Сейчас не все идеально, но, по крайней мере, мы знаем, кто что имеет в виду…»

Пока вы не знаете, какова система взглядов вашего адресата, сложно реализовать стратегию, которая окажет влияние. Вы будете торговцем в незнакомом городе, человеком, который не говорит на местном диалекте. Независимо от того, насколько полезен ваш продукт или услуга, вы не заключите удачных сделок, если постоянно мямлите и не можете четко объяснить преимуществ того, что предлагаете.

• Насколько хорошо вы понимаете стратегические позиции другой стороны в ситуациях, когда хотите оказывать влияние?

• Вы пользуетесь данными, чтобы подкрепить свой пример? Ваши мерила совпадают с мерками тех, кого вы пытаетесь убедить?

• К кому вы можете обратиться? Кого нужно лучше понимать?

Чем больше людей знакомится друг с другом, тем лучше для них всех.

С новым человеком можно испробовать столько нового! И даже попытаться самому стать лучше.

Общение – человеческое общение – это ключ к личному и профессиональному успеху.

О, весна! Я хочу выйти наружу, и почувствовать тебя, и обрести вдохновенье. Все старое кажется мертвым. Хочу новых знакомых, больше жизненного поиска.

Энтони, который работает в компании по бухгалтерскому аудиту, входящей в «Большую четверку» Великобритании, – один из тех людей, чье имя постоянно всплывает в разговорах. Его имя могли бы упомянуть люди из банка. Его имя известно людям из промышленности. Я беседовал с одним из управляющих детской благотворительностью, когда его имя снова произнесли – и тут подумал, что стоит попытаться с ним увидеться.

Для человека, который кажется таким влиятельным, с ним было необыкновенно просто связаться. Он ответил по собственному телефону и с готовностью согласился встретиться за кофе. Когда мы познакомились, я сказал, что его имя, по-видимому, широко известно.

«У меня едва ли есть какая-то маркетинговая стратегия, – просто сказал он. – Я не выступаю с речами и не пишу статей. Я просто знакомлю людей».

Люди могут потрясающе защищать свои связи. В LinkedIn у пользователей есть возможность скрыть, кого они знают – и они ей пользуются. В фирмах старшие сотрудники никогда не позволяют младшим встречаться с их клиентами. Это менталитет дефицита в действии: если я поделюсь своими связями, моя сеть будет выхолощена. «Я буду держать свои связи при себе, ибо они только мои!»

Энтони придерживается иного мнения:

«Во-первых, это приносит максимальный доход от инвестиций, какой я только знаю. Чтобы свести людей, требуется немного времени и усилий, а люди очень признательны, если отношения оказываются стоящими. Другой момент в том, что это наделяет меня влиянием и статусом: я выгляжу связующим звеном, тем, кто всех знает. На самом деле, я могу вспомнить других коллег, у которых куда более обширные связи, чем у меня, но у них нет такого имиджа, потому что они не делятся информацией. И, наконец, есть замечательное правило взаимности. Если я познакомил людей и знакомство оказалось весьма полезным, получатель выгоды захочет оказать ответную услугу, а это практично».

Через неделю или около того после нашего интервью зазвонил телефон, и это был Энтони.

«На следующий день я встретил одного предпринимателя на вечеринке по случаю вручения премии, одного из этих «самых влиятельных людей младше тридцати». Отличный парень. Я рассказал ему о вашей книге и сказал, что познакомлю вас…»

Это не та техника, которую используют, не подумав. Неудачное знакомство – потеря времени для обоих, – вероятно, серьезно обернется против вас самих. Смысл в том, чтобы свести людей к их взаимной выгоде. Добиться этого труднее, чем может показаться на первый взгляд.

В большинстве деловых отношений есть покупатель и продавец. Покупатель, как правило, находится в преимущественном положении, что может способствовать неловкой первой встрече. Продавец не хочет открыто продавать; покупатель не желает чувствовать себя обязанным купить. Куда лучше констатировать встречу равных, а точкой соприкосновения может быть вовсе не бизнес.

Вот что еще говорит Энтони:

«Самые лучшие знакомства – те, что основаны на взаимном интересе: поддержка одних и тех же команд, участие в похожих типах благотворительной деятельности. Я не склонен сводить людей вместе по принципу покупатель/продавец, если только один из моих знакомых не обращается ко мне с просьбой о рекомендации – «я ищу поверенного по вопросам интеллектуальной собственности».

Самая большая взаимная выгода зачастую кроется в перспективе встречи с тем человеком, с которым есть точки соприкосновения. Трудность в том, чтобы запомнить эту информацию, поэтому нужно записывать интересы людей – с тем, чтобы облегчить процесс их знакомства друг с другом.

Энтони верит во встречи лицом к лицу. Разумеется, это сопровождается некоторым риском: возможно, вы не найдете точек соприкосновения, к которым стремились, и просто потеряете время за ланчем.

Здесь эффективны знакомства в социальных сетях. В данном случае стратегия может быть «от одного к другому» – вы отправляете конкретному человеку сообщение по электронной почте, предлагая проверить блог или веб-сайт вашего знакомого – или шире. Рекомендация онлайн – например, в форме перепоста в Twitter или поста в LinkedIn – может выставить вашего знакомого на обозрение перед всей сетью. Здесь также вмешивается правило взаимности, как отметила Кармен, которая работала дизайнером-фрилансером:

«Я разместила в Twitter сообщение о новой выставке, которая открывается в местной галерее, потому что искренне люблю этого художника и знаю, что мои друзья заинтересуются. Затем пост подхватил сам художник, который переслал его своим поклонникам – и пошло столько разговоров! Вот такие вещи происходят в Twitter – это постоянная циркуляция. Так что я просто хотела дать знать друзьям об этой выставке, но сам этот парень открыл для меня все свои контакты. Всех сто сорок человек!»