Стивен Пирс - Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером

Разнообразие толкований, разумеется, возможно – но каким было бы ваше видение? Вы склонны превращать все в катастрофу – то есть толковать события наихудшим образом? Или вы более взвешены и стремитесь к ясности, если не уверены в намерениях, стоящих за критикой?

Ядовитый внутренний диалог порой является корнем низкой самооценки. Влиятельные люди сохраняют энергию для сражения с настоящими противниками, а не ослабляют себя. То, что вы говорите себе, когда сталкиваетесь с резкой критикой или неприязнью, крайне важно и, в некоторой степени, определяет оптимистический или пессимистический тип мышления. Вокруг достаточно людей, которые рады позлословить. Зачем присоединяться к их числу?

В ходе исследования, проведенного для этой книги, мы спрашивали людей о тех, кто оказал наибольшее влияние на их жизнь. Мы ожидали немалых различий в ответах, учитывая, что говорили с людьми разных возрастов, должностей и культур. На деле же оказалось лишь две категории «влиятельных личностей»: учитель – тот, кто поделился мудростью или виденьем мира, и наставник, чей величайший дар и сообщил подопечному о способностях, которыми он, сам того не подозревая, обладал.

Вышеупомянутый ядовитый внутренний диалог, конечно, не ограничивается вами, он свойственен высокопроизводительным культурам или выдающимся личностям. Вы можете помочь окружающим быть более оптимистичными по отношению к себе, не слишком проявляя свои эмоции. Просто попросите людей обдумать весь диапазон примеров, когда они пренебрежительно говорят о самих себе. Например:

• «Я никуда не продвигаюсь…» Разве? А где ты хочешь оказаться? Каким был бы первый шаг на пути к этому?

• «Я недостаточно хорош…» Правда? Недостаточно хорош для чего? И что значит – «хорош»?

Помощь людям в осознании их мотивов и в продвижении к целям крайне значима и – как показывает наше исследование – редко забывается. Отметим, что в данном случае вмешательство не нацелено на то, чтобы решить проблемы других людей или успокаивающе похлопать их по спине; дело в том, чтобы помочь им осознать, что у них есть варианты. Это – важнейший первый шаг в борьбе с беспомощностью.

Сейчас не время и не место спорить о том, рождаются ли люди оптимистами или становятся ими. Впрочем, есть то, что не вызывает сомнений: оптимизм можно выработать. Есть шанс научиться сопротивляться пессимистическому рефлексу – и изменить его. Один из мощнейших инструментов для этого – конкретное перечисление собственных достижений по преодолению неприятностей.

«Военная байка» – это отчет о том, как вы успешно справились со сложностью или вызовом; какими были препятствия, какими – возможные последствия – и как вы, вопреки трудностям, умудрились победить! У всех нас есть такие рассказы, просто жизнь идет дальше, и мы забываем о них. Однако в них содержится колоссальная мощь и рациональная основа для оптимизма.

Напоминайте себе о временах, когда вы добивались успеха, несмотря на трудности. Лучше если вы, переживая тяжелые времена, ведете дневник. Записывайте, как со временем разочарование превратилось в решительность, темнота – в свет. Поделитесь этими рассказами. «Военные байки» подобны золотой россыпи в презентациях – и зачастую будут единственным, на что люди отреагируют и что запомнят.

Оптимистическое мышление не является продуктом принятия желаемого за действительное; это – результат прохождения через ад и выхода из него. Оптимизм помогает влиять на других. Людей воодушевляют такие рассказы: они понимают, что не одни в своем несчастье – и его можно преодолеть.

Оптимизм заразителен. Излучайте его – и это вдохновит ваших последователей. Свяжите его со своим жизненным опытом – и вас будут воспринимать как искреннего, мужественного и открытого человека. Покажите своим сторонникам, что и у них есть причина для оптимизма – и сможете долгое время полагаться на их поддержку.

• Как вы разговариваете с собой? Насколько суровы к себе, когда вас критикуют или вы терпите неудачу? Можете достичь внутреннего баланса?

• Когда в последний раз вы помогали кому-либо определить его выбор? Насколько вы чутки к тяжелому эмоциональному состоянию окружающих: отчаянию, безнадежности или страху?

• Расскажите кому-нибудь о периоде жизни, когда вы успешно справились с бедами. Какие уроки вы извлекли из того опыта, понимая, что сложные времена еще придут?

Я поняла, что люди забудут, что ты сказал, забудут, что ты сделал, но люди никогда не забудут, что ты заставил их почувствовать.

Требуется двадцать лет, чтобы создать репутацию, и пять минут, чтобы ее разрушить. Если вы задумаетесь об этом, будете поступать по-другому.

Не оставляйте свои лучшие манеры для особых случаев. Вы не сможете обладать двумя комплектами манер, двумя социальными кодами – одним для тех, кем вы восхищаетесь и кого хотите впечатлить, а другим для тех, кого считаете неважными. Вы должны быть одинаковы со всеми людьми.

Только поверхностные люди не судят по внешности.

Ян – успешный специалист по заключению сделок с необычным рецептом успеха. Основная часть его работы в мире частных капиталовложений в том, чтобы хорошо ладить с собственниками-управляющими семейных предприятий. Такими компаниями часто управляют поколениями, так что в них вложен огромный эмоциональный капитал. Если Ян собирается убедить семью, что его фирма подходит для партнерства, поскольку компания хочет перейти к следующей фазе своего развития, он должен выстроить доверие – и быстро.

«Такие люди часто очень подозрительны насчет того, что рассматривают как «тип Сити», – поясняет он. – Часто чувствуется некоторая враждебность, когда мы встречаемся впервые. Но с годами я обнаружил крошечный нюанс, который меняет многое. В начале встречи, после того как мы пожали руки и обменялись любезностями, я снимаю пиджак. Довольно часто закатываю рукава рубашки. В первый раз, когда я это сделал, дело было в середине лета – в жаркий день в комнате без кондиционера. Однако впоследствии парень, которого я надеялся расположить к себе, признался, насколько сильным ему показался этот простой жест. Он сказал, что почувствовал, будто я говорю: «Я ни перед чем не остановлюсь, хочу сразу перейти к делу». Изначально это было абсолютным совпадением, но теперь я сознательно использую этот прием. И окружающие говорили: «Слушай, эта штука, которую ты вытворяешь с пиджаком, посылает правильные сигналы…»