Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером

Однако не так уж и просто, как может показаться! Потому что в большинстве случаев человек, вкусивший власти, ни за что не хочет с нею расставаться, и даже в описанной выше ситуации предпочитает оставить все как есть. Разумеется, он постарается «поставить на место» любовницу шефа, будет подставлять ее и игнорировать ее приказы, строить козни и плести интриги, но все это ерунда. Главное – он будет до последнего держаться за ту маленькую власть, которую имеет. Постепенно у него отнимут все его права, оставив только обязанности, и все равно человек будет трястись за свой социальный статус, положение в обществе, гордое звание и красивую должность, выписанную на бейджик. А все потому, что власть захватывает, от нее очень непросто отказаться! Даже лидеру.

Или другой пример: дорвавшись до власти, человек как-то незаметно превращается в тирана, деспота, его перестают интересовать нужды и чувства других людей, потому что на первый план выходят деньги и все прочие преимущества его нового положения. Что тут можно сказать? К сожалению, застраховаться от подобного бедствия невозможно, и хотя в идеале лидер не должен любить власть и стремиться во что бы то ни стало захватить ее, но вы же и сами прекрасно знаете, что жизнь несовершенна. Поэтому тираны будут приходить к власти, как это не раз уже случалось в истории.

4. Лидер все время должен оправдывать ожидания и надежды окружающих, потому что в критической ситуации все взгляды обязательно обращаются на него, ему верят и ждут от него чуда. И даже если лидер не в состоянии решить возникшую проблему, он должен хотя бы попытаться сделать это, чтобы вселить оптимизм в тех, кто с таким доверием смотрит на него. Разумеется, чисто теоретически лидер мог бы пожать плечами и признаться в том, что он не может разобраться в сложной проблеме или найти выход из трудной ситуации, но на практике он вряд ли пойдет на это: срабатывает лидерская привычка не сдаваться и бороться до конца, к тому же лидер считает себя ответственным за благополучие или даже судьбы других людей, да и дать слабину, отречься от власти и позорно бежать он тоже не может… Вот и получается, что, как бы трудна ни была задача, лидер все равно возьмется за нее. Особенно если на него будут возложены надежды окружающих и устремлены их взгляды.

Приведу простой пример: команда из семи человек долгое время работала над созданием некоего рекламного проспекта. Дело уже близилось к завершению, люди предчувствовали окончание их кропотливого труда, и вдруг приходит пренеприятнейшее известие: конкуренты опередили их и выпустили рекламный ролик, в котором используются куски из их проспекта, разработанный ими слоган и прочие важные детали! Можно считать, что вся работа пошла насмарку, потому что выпускать проспект после этого ролика уже нельзя, нужно все переделывать, а это значит, надо начинать работу с самого начала!

И в этой нелегкой ситуации все взгляды обратились к лидеру команды: кому, как не ему, знать, что делать дальше, как с честью выйти из этого ужасного положения! Когда все рушится, людям просто жизненно необходимо найти спасательный якорь, ту соломинку, которая не даст им утонуть, вытянет их из трясины… И лидеру ничего другого не остается, как подтвердить свое право на лидерство или продемонстрировать всем свою неспособность быть лидером. Это испытание, через которое он обязан пройти. И из которого он должен с честью выйти, чтобы оставаться лидером и в дальнейшем. Если же лидер не справляется с ситуацией и пасует перед трудностями, дает слабину, то окружающие горько в нем разочаровываются… и почему-то никто в эту минуту не вспоминает о том, что лидер – тоже человек, которому свойственно ошибаться и сомневаться!

В моем примере с рекламным проспектом лидер оказался на высоте: он сумел найти выход из неприятного положения и оставить конкурентов с носом. Вместо того чтобы отказаться от почти законченного проспекта, он просто сместил акценты и сделал упор на другие детали, в частности на неэтичное поведение конкурентов. В проспекте появились фразы такого рода: «Вы можете украсть наши мысли… Вы можете воспользоваться нашими идеями… Вы можете скопировать наш дизайн… Мы на вас не в обиде… но наше дело мы делаем сами! » Идея лидера оказалась очень простой, но действенной: нужно не бороться с конкурентами, а заставлять их лить воду на вашу мельницу, идти по течению, а не против него. Впрочем, дело не в том, что именно придумал лидер, а в том, что он дал надежду своим подчиненным и в очередной раз подтвердил свое право называться лидером.

Но что делать лидеру, если в тот момент, когда все от него ждут свежих идей и гениальных решений, он ничего не может придумать? По крайней мере, отыграть какое-то время на размышление, сделав вид, что все происходящее находится у вас под контролем. Главное, не показывать окружающим, что вы обеспокоены и не знаете, что делать. Если вы лидер, вы все равно что-нибудь придумаете, так что держитесь подчеркнуто уверенно и вселяйте в людей надежду своим оптимизмом!

5. Лидер никогда не бывает свободен от ответственности за людей, доверившихся ему и пожелавших идти за ним. В этом случае в полной мере срабатывает правило (закон) Экзюпери: «Мы в ответе за тех, кого мы приручили!» С одной стороны, это правильно и хорошо: люди должны быть внимательными к своим близким, относиться к ним серьезно и ответственно, ставя на первое место чувство долга и только потом – свои собственные эгоистические интересы. Но есть и другая сторона, а она удивительно мрачная.

Я знаю одну женщину, которая по натуре своей является лидером и, как следствие, буквально «везет» на себе весь дом: мужа, детей, родителей, сестру мужа, племянника. Она работает на двух работах и страшно устает, однако она не может указать своему неработающему мужу на дверь, потому что она чувствует себя ответственной за него! Во-первых, потому, что двадцать лет назад она связала себя с ним клятвой, выйдя за него замуж, и для нее это очень многое значит. Во-вторых, она не может лишить детей отца и отца – детей, ведь они единая семья, и так далее. В-третьих, он три года назад сломал руку и теперь не может выполнять тяжелую физическую работу, а если она его выгонит, ему придется браться за все, что предложат, и он может навредить своему здоровью. В-четвертых, она сильная, а он слабый, и он без нее просто пропадет. И все эти доводы приводят к тому, что моя знакомая надрывается на работе, а ее семья живет вольготно и приятно. Но что она может поделать, если чувствует ответственность за своих близких?