Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Саботажники хотят нравиться и со всеми быть в хороших отношениях. Они любят употреблять выражения «Как считаешь нужным», «Я хочу, чтобы ты был(а) счастлив(а)» и «Я соглашусь с большинством». Других они ставят выше себя. У саботажников настолько низкая самооценка, что они считают себя недостойными и незначительными, а свои потребности и идеи – не заслуживающими внимания. Они не могут выразить свое мнение и поэтому не имеют этоса, а значит, и авторитета. У соглашателей нет внутреннего стержня. Они звучат и выглядят, как марионетки.

Чтобы найти смелость быть собой и уметь выражать собственное мнение (ключевые качества для авторитета), соглашатели должны:

• знать, чего они хотят, и находить баланс между собственными потребностями и потребностями других людей, что является залогом прочных, здоровых отношений;

• понимать, что всем угодить невозможно;

• знать, что иметь собственное мнение и уметь его отстаивать – это нормально, но при этом нужно быть открытым к мнению других;

• перестать извиняться за сам факт своего существования;

• направить свою заботу о других в русло опекунства.

Компьютер – это суперправильный и суперрациональный человек, который живет одним умом. У него полностью выключены эмоции, из-за чего этот гремлин теряет свой авторитет. В его формуле авторитета может хватать знаний, но не хватает страсти.

Чтобы переключиться на режим компьютера, держитесь прямо и скованно, как будто вместо позвоночника у вас стальной трос. Положите руку на подбородок и скажите что-нибудь. Обратите внимание, что при этом вы прикрываете глаза и погружаетесь в себя. Назовите дни недели и прислушайтесь, что происходит с вашим голосом. Он звучит сухим, монотонным, скучным, лишенным эмоций и часто гнусавым.

Компьютеры уязвимы. Они могут думать, что стоят выше эмоций, самооценки и прочей чуши, но на самом деле просто боятся быть самими собой. Компьютеры скрывают этот страх за обширными знаниями и стремлением быть «образцом показательности» во всех областях деятельности и жизненных аспектах. Они компенсируют свою социальную неадекватность исключительной рассудительностью и педантичностью. Совершить ошибку для них – это катастрофа, сравнимая с «Титаником».

Компьютеры:

• подходят ко всему с железной логикой;

• используют свой богатый словарный запас или знания, чтобы принизить других;

• часто не понимают чувства других людей;

• настаивают на жестком соблюдении установленных правил.

Гремлины компьютеры прикрываются громкими, заумными фразами, но это только разрушает их отношения. Чтобы скрыть свою уязвимость, они ведут себя как роботы и говорят научным языком, дистанцируя себя от других. Компьютеры постоянно следят за своей речью и тщательно подбирают правильные слова.

Чтобы сделать свой стиль общения живым и интересным (и обрести страсть, необходимую для авторитета), компьютеры должны:

• понять, что можно быть рассудительными и при этом эмоциональными;

• перестать выражаться сухим, скучным языком;

• не бояться проявлять свои эмоции.

Паникер испытывает страх и начинает крутиться, как белка в колесе. Он с бешеной скоростью меняет темы разговора и ход своих мыслей. Это настоящий человек-смерч, который боится, что если остановится, то его сразу выведут на чистую воду.

Чтобы представить себя в роли паникера, вспомните итальянцев с их бурной жестикуляцией и быстрой речью. Говорите нараспев, меняя высоту и тон голоса. Потом смените тему. Перескакивайте с одной темы на другую. Вы заметите, что ваша энергия расфокусирована и напоминает вращающийся волчок.

Паникеры:

• отвлекаются и перескакивают с одной мысли на другую;

• подвижные и неуправляемые, как Тигра из сказки про Винни-Пуха;

• быстро говорят;

• упускают важные моменты и отклоняются от темы;

• болтают без умолку и редко останавливаются, чтобы перевести дыхание.

Паникерам нравится дымовая завеса, которую они создают. Они хотят сбить людей с толку, чтобы те забыли, о чем шла речь. Весь этот цирк нужен им для того, чтобы скрыть свою неуверенность, волнение и страх.

Паникеры так отчаянно пытаются привлечь к себе внимание, что с успехом добиваются обратного эффекта. Своим сумбурным и необоснованным поведением они могут запросто сорвать собрание и оставить всех в полной растерянности. После общения с такими людьми часто чувствуешь себя, как выжатый лимон.

Чтобы обрести внутреннюю концентрацию и смелость открыто выражать свои мысли, паникеры должны:

• научиться фокусироваться на конкретных целях/задачах и доводить дело до конца;

• знать, что откровенное общение не представляет никакой опасности;

• изменять тему разговора без каких-то отвлекающих маневров;

• быть самими собой.

Если вы способны сохранять хладнокровие и рассудительность, столкнувшись с проявлением обвинения, угодничества, холодного расчета или паники (вспомните главного режиссера из истории о Золотом правиле), значит, вы обладаете авторитетом и влиянием.

Но одно дело – рассуждать об авторитете и влиянии, а другое – иметь дело с гремлинами, которые пускают вам пыль в глаза.

К счастью, Сатир разработала весьма эффективный антидот гремлинам – бронежилет для души. Она поняла, что единственный способ «обезвредить» гремлинов – сохранять конгруэнтность. Конгруэнтные люди излучают авторитет. Они обладают знаниями, целью и страстью и ведут себя спокойно, честно и эмпатично. Такие люди не теряют самообладания, столкнувшись с проявлением деструктивного поведения. Они исцеляют отношения и восстанавливают мир и спокойствие.

Конгруэнтности можно научиться, и на это есть две причины. Во-первых, это помогает сохранить отношения. Семейный психолог Джон Готтман на основе проведенных им исследований пришел к выводу, что в успешном браке на каждое негативное взаимодействие приходится пять позитивных. Во-вторых, конгруэнтные люди больше зарабатывают. Результаты исследований в области управленческого консультирования показали, что главным качеством, отличающим высокооплачиваемых работников от низкооплачиваемых, является способность первых сохранять конгруэнтность (в психологии это называется саморегуляцией). Нам нравится, когда нами управляют люди, владеющие собой даже в сложных и стрессовых ситуациях.