Боб Бург - Из противников в союзники

2. Те, которые имеют значение и должны быть уменьшены. Я питаю слабость к нездоровой пище и должен постоянно за собой следить. Конечно, я мог бы пойти на крайние меры и составить свой рацион исключительно из полезных для здоровья продуктов. Но вместо этого я лишь стараюсь правильно питаться и реже посещать заведения фастфуда.

3. Те, которые имеют значение и должны быть полностью замещены соответствующими достоинствами. Раньше я был сплетником. Я работал над этим недостатком до тех пор, пока не просто избавился от него, а приобрел репутацию человека, от которого практически никогда не услышишь дурного слова о ком бы то ни было.

Если бы я не избавился от указанного в последнем пункте недостатка и не заменил его нужным достоинством, то сейчас уровень моих достижений и влияния во многих сферах жизни был бы гораздо ниже. Было у меня еще одно слабое место — неконтролируемые вспышки гнева. Над ним мне тоже пришлось долго и упорно работать. Но как только от этого недостатка не осталось и следа, моя жизнь и способность завоевывать доверие и обретать влияние сильно изменились в лучшую сторону.

Бенджамин Франклин тоже понимал, какую роль в нашей жизни играют недостатки, и разработал собственную программу улучшения характера, описание которой можно найти в его автобиографии. Все мы знаем, каких успехов ему удалось добиться благодаря неустанной работе над собой.

Поэтому вы должны знать, каковы ваши сильные стороны, и сосредоточиться на них. Именно в этом направлении вы добьетесь наибольших успехов.

Но не игнорируйте свои слабые места — хотя бы те, которые имеют значение.

Одна из причин крайней важности пяти обсуждаемых в данной книге принципов заключается в том, что истинные мастера конструктивного влияния отличаются от большинства людей своей способностью решать проблемы. Жизнь щедро одаривает тех, кто обладает этой способностью. Чтобы решить проблему, нужно встретиться с ней лицом к лицу. Описанные здесь принципы помогают это сделать, но сначала вы должны быть готовы признать сам факт ее существования.

Как мы уже говорили, сосредоточиться на хорошем — не значит игнорировать плохое.

Мы сталкиваемся с проблемами в бизнесе и в частной жизни. Конечно, не они должны быть в фокусе нашего внимания, но осознавать, признавать и решать их необходимо.

Между тем, как только вы придумали план поиска решения той или иной проблемы, сосредоточьтесь на этом плане.

Иными словами:

Признайте проблему и мысленно настройтесь на решение.

Часто приходится читать или слышать, что весь негатив в окружающем мире, все то, что нам не нравится, нужно просто игнорировать. Согласен, мыслить позитивно и сосредоточиваться на хорошем нужно, полезно и правильно, но полное игнорирование негатива — не самая лучшая линия поведения. И причина в том, что:

Не все то, на что мы не обращаем внимания, исчезает само собой.

Поймите меня правильно, всему есть свое место и время. Иногда действительно можно закрыть глаза на что-то ненужное и не приносящее пользы.

Но зарывать голову в песок, подобно страусу, чтобы спрятаться от проблем, — это в лучшем случае непродуктивно, а в худшем — приведет к усугублению ситуации.

Поэтому обратите внимание на проблему. Признайте, что она существует. Придумайте, как ее преодолеть, т. е. найдите решение. А затем сосредоточьтесь на этом решении.

Но ни в коем случае не игнорируйте проблему. Если кто-то должен ее решать, то именно вы, мастер конструктивного влияния.

Мой хороший друг и эксперт по лидерству Дэн Роквэлл говорит:

Если ты знаешь больше, чем любой член твоей команды, значит, у тебя слабая команда.

Настоящий лидер и мастер конструктивного влияния не только не выгоняет из своей команды тех, кто умнее и опытнее его, но еще и активно ищет таких людей. Он намеренно окружает себя специалистами, обладающими более обширными познаниями в областях, которые представляют для него важность.

В отличие от него, позиционный лидер (тот, который просто занимает высокую должность) не сможет подпитывать самоуважение без своего статуса. В итоге он начинает сознательно или неосознанно устранять любого потенциального соперника, способного ослабить его роль. Однако эта оборонительная позиция может подорвать его влияние, что часто и происходит.

Истинный лидер поощряет и хвалит талантливых членов команды за их ценный вклад в общий успех. Он постоянно ищет способ предоставить этим людям возможность поруководить и проявить себя во всем блеске.

Хотя лидер может проявить себя на любом уровне организации, я часто обнаруживаю, что ее культура начинается наверху и просачивается вниз. Если верхушка занимает неприступную оборонительную позицию, то такие же настроения обычно преобладают во всем коллективе. Верно и обратное.

Только лидер с сильным характером, уверенный в себе и своих знаниях, готов окружать себя теми, кто в чем-то его превосходит. И у таких лидеров в результате образуются очень эффективные и успешные команды.

Мы живем в непостоянном мире, заселенном безобидными, но непоследовательными людьми. Поэтому в бизнесе — и в личной жизни — последовательность устраняет все неопределенности и приводит к формированию доверия. Доверие, в свою очередь, приводит к обретению влияния.

Человек, способный день за днем, неделю за неделей, месяц за месяцем и даже из года в год оставаться верным себе, создает депозит доверия, который будет приносить дивиденды на протяжении всего времени, пока его будут пополнять.

Человек, который всегда выполняет обещанное, не теряет клиентов, приобретает целую армию добровольных рекламных представителей и способен конструктивно влиять на окружающих.

Рядом с правилом последовательности в словах и действиях стоит еще одно, не менее важное. Это правило последовательности в стараниях.

Много лет в копилке моих любимых изречений находится эта цитата из книги «Думай как миллионер» Харва Экера:

Как вы делаете что-то одно, так вы делаете и все остальное.

Это одно из самых важных правил мастера конструктивного влияния.

Букер Т. Вашингтон — человек, которого я считаю примером для подражания, — утверждает, что его жизнь изменилась благодаря одной из его первых работодательниц (и настоящему наставнику) миссис Раффнер. Она объяснила ему, почему, подметая полы, он должен делать это безукоризненно, абсолютно чисто, не пропуская ни миллиметра. Это помогло ему превратиться из многообещающего парнишки в человека, достигшего таких высот и изменившего жизни такого количества человек, что другим даже не снилось.