Алла Болотова - Психология коммуникаций

Из попавших в сферу анализа характеристик обучаемых, таких как пол, возраст, уровень образования, опыт работы, когнитивные способности, личностные черты «большой пятерки», локус контроля, целевые ориентации обучения, самоэффективность, мотивация, добровольность участия и включенность в работу, лишь когнитивные способности и добровольность участия оказались связанными с успешностью переноса на уровне умеренной (ρ = +0,37 и ρ = +0,34 соответственно). Квалификации связи как слабой удостоились: гендерная принадлежность (ρ = +0,12), добросовестность (ρ = = +0,28), нейротизм (ρ = –0,12), ориентация на обучение (ρ = +0,14), непродуктивная ориентация (ρ = –0,12), самоэффективность (ρ = +0,22), мотивация (ρ = +0,23). Все остальные переменные (возраст, образование, опыт работы, покладистость, экстравертивность, открытость для опыта, локус контроля, ориентация на продуктивность, включенность в работу) имели показатели связи с эффективностью переноса, квалифицируемые как ниже слабых.

Следующая группа независимых переменных входит в блок ситуационных факторов. Почти все они связаны с зависимой переменной, т. е. успешностью переноса, слабой связью: для переменной поддержка ρ = +0,21; для климата ρ = +0,27; а общее влияние ситуации оценивается коэффициентом ρ, равным +0,23.

Из промежуточных переменных, т. е. показателей для эффектов, получаемых на первом и втором уровнях шкалы Киркпатрика, ни одна из рассчитанных мер связи не достигла уровня умеренной, т. е. ρ = 0,30. Ближе всего к этому показателю подошли такие переменные, как посттренинговые знания (ρ = +0,24), посттренинговая самоэффективность (ρ = +0,20) и субъективная оценка полезности тренинга (ρ = +0,17).

Очень большое место в работе авторского квартета занимает анализ влияния модерирующих (опосредующих) переменных на показатели переноса результатов тренинга. Такими переменными в исследовании были: хронотоп фиксации (совпадение/разведение измерений по месту и времени), публичность (опубликованные или неопубликованные работы), временной лаг (время, прошедшее после окончания тренинга), место (лаборатория или поле), источник информации (самоотчеты, внешнее наблюдение), содержание (открытые умения или закрытые навыки). Анализ, проведенный авторами, выявил следующие тенденции.

1. Если измерения переменных производятся в одно и то же время и в одном и том же месте, то показатели связи переменных почти всегда заметно выше, чем если измерения разводятся по месту и времени.

2. В опубликованных работах показатели связи независимых переменных с зависимыми либо равны, либо заметно выше, чем в неопубликованных (включая и диссертации).

3. Чем больше промежуток времени между окончанием тренинга, тем величина показателей связи становится меньше.

Эффекты других модерирующих переменных не столь однозначны. Наиболее неожиданными выглядят данные о влиянии содержания тренинга. Так, выяснилось, что в то время как когнитивные способности являются в целом весьма хорошим предсказателем эффективности переноса (ρ = +0,37), этот результат обусловлен всецело данными по закрытым навыкам (ρ = +0,41), а показатель для открытых умений, мало того что имеет заметно меньшую величину, так еще и меняет свой знак (ρ = –0,14). Показатели самоэффективности, полученные до тренинга, свидетельствуют о слабой позитивной связи между этой характеристикой участников тренинга и эффективностью переноса (ρ = +0,21), но для закрытых навыков связь явно ниже (ρ = +0,10), а для открытых умений несколько выше (ρ = +0,23), причем если исключить результаты тренинга межличностных и лидерских умений, то результат для открытых умений выглядит еще более впечатляющим (ρ = +0,44). И еще – в одном случае именно исключение тренинга межличностных и лидерских умений из списка открытых умений повышает величину связи: как раз такая картина наблюдается, если в качестве предсказателя выступает такая переменная, как знания, полученные в тренинге, а в качестве модерирующей – содержание тренинга. Для открытых умений в целом ρ = +0,20, а после исключения из списка тренинга межличностных и лидерских умений этот показатель несколько подрастает (ρ = +0,25). Но иной раз наблюдается нечто прямо противоположное. Показатели мотивации в качестве предсказателей эффективности тренинга в случае закрытых умений представляются малоценными (ρ = +0,11), но для тренинга межличностных и лидерских умений они могут оказаться полезными (ρ = +0,20). Похожей видится и судьба послетренинговой самоэффективности. Показатели самоэффективности, полученные сразу после завершения тренинга, коррелируют с эффективностью переноса результатов тренинга закрытых навыков весьма слабо (ρ = +0,06), но для тренинга межличностных и лидерских умений корреляция выглядит заметно сильнее (ρ = +0,22). Выявить какую-либо явную закономерность в картине влияния содержательной стороны тренинга на показатели успешности переноса пока что не удалось, и, как всегда отмечают в подобных случаях, требуются дальнейшие исследования, направляемые свежими светлыми идеями.

Чуть менее пестрая и, соответственно, менее загадочная картина складывается из обзора результатов влияния места действия. Если место действия, а в нашем случае это дихотомия лаборатория/поле, выступает в качестве опосредующей (модерирующей) переменной, то наибольший модерирующий эффект наблюдается в цепочке «когнитивные способности – место – перенос». Так вот, в лабораторных исследованиях когнитивные способности коррелируют с эффективностью переноса на весьма приличном уровне (ρ = +0,41), но «стоит только выйти в поле», как ситуация меняется почти что зеркально (ρ = –0,14). Означает ли это, что лицам с высоким IQ не стоит покидать стены лаборатории? Здесь обнадеживает лишь то, что полевых исследований, в которых проводилось тестирование испытуемых на интеллект, оказалось всего два. Так что можно не торопиться с далеко идущими выводами. Из других результатов отметим заметное влияние места действия на связь предтренинговой самоэффективности и переноса. В лабораторных условиях эта связь выглядит слабоватой (ρ = +0,11), а в полевых коэффициент смотрится как более весомый (ρ = +0,24). Некоторые различия можно увидеть и в данных о связи мотивации с переносом: в лаборатории показатель связи ρ = +0,17, а в полевых условиях он несколько выше – ρ = +0,24. Еще один результат, о котором стоит упомянуть, – это оценка эффективности специальных усилий для облегчения переноса. Оказалось, что проведение накануне тренинга специальных мероприятий, в которых будущие члены тренинговых групп занимаются рефлексией целей обучения, дает эффект только для полевых условий (ρ = +0,28), но не для лабораторных (ρ = 0,00). Результаты других сопоставлений говорят о том, что закономерности, выявленные в лаборатории, проявляются примерно с такой же силой и за пределами стен научных учреждений.